АВРОРА ТЕРМ ООО

Никогда, ничем помочь не могут. Только деньги сумасшедшие гребут: за вызов 350 грн. А мастера ничего не делают!

Чудова компанія. Працюють як справжні професіонали.

Отличная компания по обслуживанию всех систем в доме. Серьезная техническая база, душевная атмосфера в офисе. К клиентам относятся серьезно и всегда идут на контакт. Любому ОСББ в помощь.

На сегодняшний день компания задает тот стандарт работы, до которого коммунальным предприятиям не дотянуться. Как и в любом бизнесе имеются операционные недочеты, в части работы некоторых служб. Вместе с тем, менеджмент принимает во внимание проблематику и стремится ее исправить в ходе развития. Отдельно отмечу стоимость услуг. Считаю, что обслуживая жилые высотки, как b2b клиентов, компания работает по приемлемым ценам. К B2C модель требует доработок. Я бы рекомендовал сотрудничать с Аврора Терм. Компании желаю успехов и развития. Олег, CEO СheckDom

Научите диспетчеров общаться с клиентами, постоянно грубо отвечают, хамят, в общении какое-то недовольство при общении! Также диспетчера фиксируя заявку, не сообщают в какие сроки будет рассмотрена заявка и устранена проблема! Дом в котором я живу обслуживается вашей организацией. В какие сроки рассматриваются у вас заявки от жильцов, по какому графику работает ваша орг-я, в какие часы дни недели выезжают сотрудники на устранение проблемы по заявке? Оставив заявку в 19: 11 28.10.2017 о том что из крана горячей воды течет холодная, проснувшись на утро проблема оказалась устранена не была. Позвонив повторно уже 29.10.2017 мне сообщили что моя заявка закрыта была еще 28.10.2017 в 22: 30 с комментарием стравлен воздух проблема устранена. В вашей орг-и ослы работают? ! Для чего клиент оставляет свои контакты оператору почему без ведома клиента закрывают заявку хотя проблема не устранена и причем стравлен воздух к тому что из крана горячей течет холодная вода, может нужно было обратку спустить, а?