Атлант-М Лепсе отзывы

Попросив менеджера прорахувати вартість ТО. Пообіцяв що скине всю інформацію протягом години. Вже пройшов майже тиждень і ніякого зворотнього зв‘язку. До цього моменту був клієнтом вашого сервісу останні 4 роки.

P. S. Адреса пошти яку ви вказали у своїй відповіді є не коректною. Це ще раз доказує що у вас явні проблеми з комунікацією з клієнтами) Всього найкращого.

Почитавши відгуки якось з побоюванням поїхав, але. Близькість до будинку, прийнятна вартість, робота у вихідні (навіть з 8: 30) ТО і офф як би зіграло в плюс.
Привітно зустрів майстер-приймальник Володимир (прізвища не пам'ятаю, за посадою наче старший майстер) у вказаний час (субота о 8: 30, записувався в четвер не телефоном, а заїжджав так).
Після прорахунку вартості ТО дійшов висновку, що обслуговуючи в інших місцях (звичайних СТО, нехай навіть спеціалізованих) глобально не заощадити, по роботах може і можна дешевше на сотню-другу, але по оліях та фільтрах (оригінальних) - так точно.
У вказаний час 1.5години та за озвучену суму було виконано планове ТО (масло, фільтри). З раніше прочитаного не розраховував отримати авто раніше обіду і пішов додому, але рівно о 10 год повідомили, що все готове, забирайте.
"Дуя на холодне" поліз подивитися на салонний фільтр - поміняний)
Вибачте вже), але за 22 роки за кермом надивився на всяке.
Перевірив за кодом: за ціною сам цей фільтр на екзист.
Загалом: планую і надалі обслуговувати у Вас автомобіль

Развод на деньги и полная некомпетенция персонала сервиса!
Привезли машину на осмотр перед продажей. Время осмотра заняло около 3 часов, за это время только прочитали ошибки и посмотрели ходовую часть (что на других сто займет не более 10-15 мин.)
После 3х часового осмотра, молодой мастер приемщик подошол к покупателю и сказал, что по его предположениям! Машина была утоплена (не имея на это абсолютно никаких объективных причин и оснований - а просто это его предположения). На вопрос откуда у него такие предположения? Он ответил что на тормозных дисках была корозия и была ошибка по насосу заднего привода. Такие умозаключения мог сделать только непрофессионал своего дела и человек не имеющий абсолютно никакого понимания о принципах работы узлов автомобиля. Лучше бы объяснил почему у них в шауруме стоят новые туареги по 80-100 000$ с корозией на тормозных дисках!

Удобное расположение, но сотрудники совершенно не клиентоориентированы, т. е. Если сам не побеспокоишься, не позвонишь, то никто о тебе и не побеспокоится.

Машина забрана с ремонта (внутренние работы по ходовой) 4ре дня бензин жрет как слон и пахнет бензином в салоне как климат включаю, утром под капот глянул, там где лазила кривая рука мастера треснутая пластиковая трубка возвратки/подачи бензина на форсунки (там их три трубки и с какой течет не ясно -пока)
не хватает пластикового декора под капотом-замутили аля забыли отдать, позвонил доказать чтото -бесполезно, буду менять за свой счет, при этом денег взяли за что не просил и както много.

Ребята такие дела, они как в стране было все стабильно, еще как-то кое как делали машины и люди жаловались 50/50, теперь это обманщики пытающиеся продержаться на плаву за счет выдуманных счетов и нереальных сумм за не сделанную работу.

4ре дня машина на СТО, заплачено 12 000, и 4ре дня после этого я езжу с капающим бензином на турбину, считаю с своей точки зрения, что этот сервис испортился, людей набрали новых не сильно правильно соображающих и еще за это платить?:)

думайте головой, считайте деньги, чините машину там где вас слушают и уважают (не деньги, а именно вас) а не там где на первом месте - надурить и обобрать.

Сервис Центр Атлант-М обманывает своих клиентов еще сильнее чем было раньше и без особой совести не краснея,
забудьте о них, перестаньте ездить они закроются им платить нечем зп людям их машины в салоне больше не берут за наличку, разве что в кредит, им жить не за что и каждый день все хуже и хуже ситуация:)

Обслуживание ноль плату берут в двойне даже и в 3 раза больше и не могут решить проблему ребят дело не в оплате но когда даеш такую сумму а результата нема реально не хочется даже советовать другим людям обращатся спасибо думаю людям будет интерестно

Нажаль на момент звернення потрібної запчастини (термостат) в наявності не було, але обіцяли привезти за декілька годин

Будьте готовый заплатить полторы тысячи гривен за диагностику тачки. Из которой вы не узнаете ничего нового.
То есть я заранее сообщила что мне нужно заменить переднии сайлент блоки - предложили приехать.
И через три часа "диагностики" мне сообщают что деталей нет и не будет еще три дня, классный сервис (нет).
Да - да, именно тех деталей о которых я заранее предупредила, именно тех деталей на замену которых я с самого начала ехала.
И за то что мне не сделали ничего, с меня взяли полторы тысячи.
А нет, поменяли фрион в кондиционер не спросив нужно ли мне это (кстати разницы в работе кондиционер после замены фрион не заменила.).
Тут за углом "Royal Service' за тоже самое берет двести пятьдесят гривен.
Резюмируя все вышеперечисленное: спасибо за "работу" (нет).

Был позавчера, загнал Пассат б7, попросил глянуть дроссель по нем бывает ошибка и диагностику ходовой, скрип. По дросселю сказали мы не адаптируем, мы такой видим впервые, сможем заказать новый за 9000тыс, грн, по скрипу, сказали это саленблоки стабилизатора, мы сказали, нужно заменить весь стабилизатор. Стоял как **** в очередь в кассу, кассир где-то купил, пришла, говорит у Вас приват карта, я говорю нет, она иди рядом в терминал, пошёл в терминал он не работает в итоге заплатил через Приват 24, выехал скрип не ушёл, который они якобы устранили, смазали резинки. Заехал сегодня к знакомому на СТО и купил саленблоки. Разобрали стабилизатор трогаем он мёртвый, на резинках не стучит, нашли скрипел саленблок рычага, он новый но почему-то был скрип, смазал, перетянул все ушло, адаптировали дроссель, ошибка ушла.
Заезжал на официальные сервис и думал, что там компетентные мастера и обнаружат проблему, но увы, рукожопы.

Просто прекрасный сервис! Очень приветливый персонал, менеджер по продажам запчастей сам лично донес запчасти до машины. Огромное спасибо. Всем рекомендую!

Ничего не меняется. Оплата либо через терминал (куда долго нужно запихивать купюры), либо через кассу ПриватБанка (ограничение 15К грн). Картой не ПриватБанка расплатиться нельзя. То что клиентам это не нравится - проблемы клиентов.

Машина простояла полных 8 дней, из них ремонт и диагностика заняли от силы 1.5 дня, остальное - ехали запчасти. Со мной это второй раз (когда изначально вроде все есть, а потом срок начинает расти) и третий (с учетом что меня один раз предупредили сразу).

С учетом прайса и с учетом что делают по регламенту с заменой кучи расходников, итого выходит очень бодрые цифры, могли бы не перекладывать на клиентов истории с доставкой запасных частей и сделать возможность удобной оплаты.

Мастера приемщики стараются спасти ситуацию и относятся с пониманием. За это не ставлю 0 из 5.

Ps. Контроль качества позвонил, я попросил перезвонить через час. Не перезвонили, поэтому пишу тут.

Припаркуватись ніде, доводиться декілька кругів робити щоб хоча б десь стати (зазвичай в офіційних сервісних центрів з цим проблем немає).

Менеджер не дає чітких відповідей на дуже прості питання по ремонту, які мені як клієнта можуть дати хоча б якесь уявлення по строках або вартості. Наприклад питання: "скільки приблизно займає ремонт системи АВС по часу і вартості? " дають відповіді типу "це довго, наскільки саме я не скажу, але довго", аналогічно і по вартості "я не знаю навіть приблизно". Зорієнтовувати, що робиться з машиною, куди її заганяють, для чого, скільки часу чекати, де чекати і т. Д. Ніхто з працівників не буде.

Хороший качественный автосалон, приятный персонал. Профессиональный подход. Я проходил здесь ТО. Все понравилось. Тяжеловато, правда, запарковаться около салона, если просто его посетить. С покупкой авто правда, не получилось. Слишком великий уж спрос на vw в Украине и по. Этому очереди длинные на 9-10 месяцев с непредсказуемой ценой на момент поставки.

Нажаль, відвідання салону виявилося беззмістовним. Збій в роботі електроніки авто не виправлений. До самого сервісу зауважень немає.

Приехал на диагностику, озвучил проблему, через час диагностики с меня взяли 1500грн, повторили то что я сказал и я уехал с проблемой дальше, зато у них есть кол центр.

Про салон ничего сказать не могу, но тут есть касса ПриватБанка которая работает до 20.30. Это удобно)

Забыли предупредить, что машина готова, на сто. Просидел лишних 3 часа, и то не до конца сделали, придется ехать ещё раз.

Хороший салон, запчасти дороговаты, но качественные, есть за что платить. Рекомендую. С минусов не удобное расположение

Немного дорого, долго, но надежно.
По работам и деталям претензий нет.
Есть хорошее кафе прямо в салоне!

Был только на сервисе - ощущение, что всем на всё пофиг. Знания о не типичных машинах около нулевые