Assist - магазин межкомнатных и входных дверей, фурнитуры в Киеве

К сожалению не могу рекомендовать компанию.
Очень недоволен предоставленными услугами.
Спровоцировали как моральные так и финансовые траты.

Описываю ситуацию:

1) Заказали производство и установку 4х дверей скрытого монтажа.

2) Приезжал замерщик компании. Снял все данные. После производства приехали установщики, но после доставки и подготовки к установке выяснили, что одна из дверей была сделана с открыванием не на ту сторону, хотя все детали уточнялись замерщиком задолго до этого. И ждать 2 недели производство правильной.

3) При приезде установщика во второй раз. Он несколько раз уточнял параметры установки, и то, что двери необходимо установить с высотой от пола в 5 мм (кварцвиниловый пол). Мастер все переспросил пару раз, мы еще раз согласовали все с прорабом и еще раз подтвердили высоту установки 5 мм.

После приема работы, наши рабочие увидели, что двери установили с высотой от пола больше чем на 15-18 мм выше.

При обращении к менеджеру, попросил сделать фото. Сделали, но реакцией менеджера была фраза «Я знаю этих мастеров, если им сказали 5 мм то они бы так и установили».

И указали, что переделать возможно только за доп. Плату и вообще все мастера заняты, и не известно когда это все смогут организовать. Менеджер отписалась «передам на логистику и не знаю чем помочь» Обрыв связи.

Позже, когда мы уже переделали ошибку установщика своими силами, мы нашли документ, где указано рукой мастера высота от пола, с подписью этого мастера. На присланный документ (доказательство) менеджер никак не отреагировал. После направления Имейла жалобы, с просьбой дать обратную связь связался администратор, но никакой компенсации не могут предоставить.

Компанія жахлива та хамовита до своїх клієнтів!
Постачання дверей затримали, за наявності виявилося всіх дверей нема, довелося платити самостійно за доставку + 1000 грн, але найжахливіше що двері сусіду зіпсували і ми тепер повинні платити за цей ремонт самостійно 6500!
На фото чека про шкоду, компанія відреагувала «МЕНІ ДУЖЕ шкода». І ВСЕ!
Якщо хочете собі витріпаних нервів, збитків та затримок - звертайтесь)

"Відповідь власника". Сама показує рівень інтелекту.
Є люди які купують " м'ясовмісткий продукт" і їх це влаштовує. Тому, якщо хочете щоб монтаж робили адекватні люди з інженерним розумом, то краще пошукати ще.

Я рідко пишу відгуки, але вони заслуговують на гірше. Я справді не зустрічала ще таких хамів та безвідповідальних! Будь ласка, не ведіться на рейтинг, не робіть помилок, яких я зробила. Можливо комусь вони зробили добре, але ви можете бути і на моєму місці. і опинитися у великому мінусі і в стресі.

Нікому не раджу. Жахливий сервіс, некомпетентність керівників вражає. Звернувся до цієї компанії і замість позитивних емоцій отримав хамство та негатив! Затримка дверей вже 2 тижні. Загальний час очікування 1.5 місяця, при обіцяному місяці відповідно вся робота встала. Менеджери розводять руками.

Сьогодні по вулиці Червоноткацькій у квартирі було встановлено 4-двері, у двох дверях були дуже не стандартні важкі отвори, але хлопці впоралися на УРА! Велике їм дякую за роботу. Молодці! Дуже рекомендую!

На жаль, не можу рекомендувати компанію.
Дуже незадоволений наданими послугами.
Спровокували як моральні, так і фінансові витрати.

Описую ситуацію:

1) Замовили виробництво та встановлення 4х дверей прихованого монтажу.

2) Приїжджав замірник підприємства. Зняв усі дані. Після виробництва приїхали установники, але після доставки та підготовки до встановлення з'ясували, що одне з дверей було зроблено з відчиненням не на той бік, хоча всі деталі уточнювалися замірником задовго до цього. І чекати 2 тижні на виробництво правильної.

3) При приїзді установника вдруге. Він кілька разів уточнював параметри установки, і те, що двері необхідно встановити з висотою від підлоги 5 мм (кварцвінілова підлога). Майстер все перепитав кілька разів, ми ще раз погодили все з виконробом і ще раз підтвердили висоту установки 5 мм.

Після прийому роботи наші робітники побачили, що двері встановили з висотою від підлоги більше ніж на 15-18 мм вище.

При зверненні до менеджера попросив зробити фото. Зробили, але реакцією менеджера була фраза «Я знаю цих майстрів, якщо їм сказали 5 мм, то вони б так і встановили».

І вказали, що переробити можна тільки за додаткові. Плату і взагалі всі майстри зайняті, і не відомо коли це зможуть організувати. Менеджер відписалася "передам на логістику і не знаю чим допомогти" Обрив зв'язку.

Пізніше, коли ми вже переробили помилку установника самотужки, ми знайшли документ, де вказано рукою майстра висота від підлоги, з підписом цього майстра. На надісланий документ (доказ) менеджер ніяк не відреагував. Після направлення Імейла скарги з проханням дати зворотний зв'язок зв'язався адміністратор, але ніякої компенсації не можуть надати.

Ставили межкомнатные двери! Юрий, подобрал нам хороший вариант; цена- качество! Остались довольны! Спасибо, компании удачи и процветания!)

Ужасный сервис. Очень плохого качества двери, именно поэтому дешевле, чем у конкурентов. Никому не советую.

Ставили міжкімнатні двері! Юрію, підібрав нам гарний варіант; ціна якість! Залишились задоволені! Дякую, компанії удачі та процвітання!)

Хочу поблагодарить компанию за двери! По всему процессу могу сказать следующее: Начиная с телефонного звонка менеджеру и далее все отлично! И менеджеры классные и изготовление и доставка - все вовремя и хорошо! А вот монтажники №1 - это мягко выражаясь ШОК! Навезли кучу станков, типа циркулярка и тд и тп, потребовали разместить два рабочих места как в полноценном деревообрабатывающем цеху. Предупредили, правда, нагловато, что эта работа шумная и пыльная. В договоре про монтаж сказано лишь предоставление розетки и света в дверном проеме, а тут. Целый цех хотели! Погрубив, ребята развернулись и ушли, сказав при этом, что хозяева не предоставили им место для работы. Согласовав с менеджером нюансы через неделю пришла другая бригада монтажников, они были более внимательны, рассмотрев все нюансы - приступили к роботе. Результат превзошел ожидания! Все 3 межкомнатные двери установлены великолепно! Спасибо бригаде монтажников - Андрею и Александру! Спасибо всей команде! Избавляйтесь от людей, портящих Вашу компанию!

Заказывали в этой компании 3 межкомнатные двери, с заказом, выбором и доставкой не возникло никаких проблем, а вот с установкой, заранее обговоренной, вышла совсем нехорошая, мягко говоря, ситуация. Работники опаздывали на 3 часа, но не перезванивают клиенту сообщить об этом, они якобы стоят в пробке, со слов менеджера, которая мямлила какие-то извенения и обещания, что они скоро будут и всё сделают вовремя. (Хотя на тот момент в Киеве таких серьёзных пробок, чтобы опаздывать на 3 часа, не было. Скорее всего, они взяли какую-то халтуру и вовремя не успели закончить, поэтому опаздывали. Вопрос к руководству даной компании: "Почему ваши работники имеют наглость вовремя не приезжать к клиенту, не перезванивая и не предупреждая об этом? "
Крайне недовольна вашей компанией. Никому не рекомендую. Работники, которые монтируют двери, непрофессииональные, наглые обманщики

Добрый день.
Читайте до конца и вы все поймёте и узнаете об этой компании.
Заказывали двери в квартиру, новострой, поиск дверей начали заранее. Приехали в компанию, посмотрели, проконсультировались, менеджер Андрей был довольно приятный в общении. Сделав заказ, мы по 20 раз уточняли в какой период лучше ставить двери, по скольку был ньюанс с дверью в ванную, там ставал наличник лишь на одну сторону и нужно было к коробке как-то подойти плиткой. Нам говорили, что двери ставятся на последнем этапе, после мокрых работ всех и короб в ванную поставят нормально, под плиточку, что б он не размок, если плитку потом будем ложить.
Подходило дело к концу ремонта.
Договаривались созвониться за неделю до установки.
Поскольку, уже была запланирована и дата переезда (а жила я на сьемной квартире и в дату моего переезда должны были заезжать туда другие люди, тоесть, мне жить негде) я решила все сделать заранее, позвонила за 2 недели до даты установки дверей.
На что мне сказали, что двери нужно ставить до плиточных работ по откосу двери, и ничего от влаги не размокнет, это 100%, иначе потом щели будут и установщики не смогут подойти к коробке, так как может подойти плиточник.
Ну ок.
Все планы по ремонту поменяли, срочно двери ставить, НО. Впереди 8 марта, и переносят установку на 5 дней.
А у меня график по потолку, покраске стен, планы на переезд на конкретную дату, а после жить негде) и все планы снова сбиваются, но пообещали "отличных установщиков", двери ведь хорошие не дешёвые мол, они вам сделают все в лучшем виде.
Пришли мастера, сделали вроде все.
Наличники попросили не ставить, но все подогнать, что б было четко.
Я как девушка, приняла работу, спросила за наличники, мне сказали, что все сделали в лучшем виде. Ок.
Покрасили стены, пришло время их ставить.
Наличники ВСЕ не ровные, длина разная до 7 мм, на стыках щели.
Через неделю короб отсырел и двери в ванную плохо закрываются.
Позвонила в компанию, рассказала про наличники, про дверь, мне сказали, что все это мои личные проблемы, они сделали все правильно, нужно было мне самой перемерять наличники либо что б поставили их до покраски стен.
За повторный приезд монтажников дверей запросили 1500.
В общем, очень неприятная ситуация получилась, не рекомендую Вам обращаться в эту компанию, не несут ответственности за свои слова, напартачат Вам, и потом ещё крайних не найдете.

P. S.
1. Штукатурка коснулась коробке не в том месте, где вздулся короб.
2. Плиткой подошли к коробу по вашему совету и ВАШИХ заверений нашего прораба, что все будет хорошо, края обработанные.
3. На баллоне с пеной написано, что ставить двери и окна нужно не только на пену, а и механически их закреплять (для надёжности, и что б пена, когда раздается не вытесняла короб). Мы просили сделать именно так, сказали, что сами всё купим, только нормально сделайте. Нас заверили, что закрепят двери, но приехали снова только с пеной, а на вопрос, где крепления, ответили: "мы как делали, так будем делать" - это слова директора их.
4. Наличники мы ставили так, как погрупирровали ваши установщики, и в итоге они не сделали хорошо, по высоте наличники немного торчат.
На просьбу сделать хоть это, сказали, что я слишком требовательная и хочу идеально.
Конечно я требовательная, хочу идеально, я деньги заплатила за двери и за установку, а ваши горе-установщики мне все испортили.
5. И замок в ванную закрывается через раз, этого не исправили.
Печально, когда руководству наплевать на клиентов, когда не делают выводы по допущенным ошибкам. Когда на нормальные человеческие просьбы исправить только обещают и врут.
Уважаемые заказчики, не заказывайте двери и установку в этой компании.
А при выборе компании спрашивайте, закрепляют ли механически двери при установке, заключайте договора и оплачивайте после того, как вас все устроит, и после тщательной проверки. Не верьте на слово никому.
Всем удачи и хороших эмоций!

Асист ви супер Ціни консультація та встановлення найвищої якості! Вирішили поміняти всі двері плюс вхідні звернулися до знайомих в іншу фірму Вхідні встановили а за міжкімнатні нарахували божевільну ціну ми відмовилися і звернулися в Асист. Спасибі велике менеджеру Юрі професійно проконсультував, порадив, а коли порахував виявилося в половину дешевше! Весь час був на зв'язку з будь-якого питання. Зробили знижку доставили безкоштовно наступного дня через два дні встановлювали вже! Віктор та Федір професіонали своєї справи все якісно та красиво. На моє прохання додатково усунули деякі недоробки після ремонту і причому безкоштовно чисто по-людськи спасибі їм величезне. Дуже все сподобалося і ціна і якість! Сміливо рекомендую фірму Асист.

Перший раз робили двері десь років 5 тому теж тут, тоді їх ставив чоловік років 50 і все було відмінно, він дуже професійно все зробив. Наступного разу, подумав, що поставили гарно і замовив тут ще раз. Ставили десь рік-півтора тому і прийшов чоловік десь 30 років. Була тоді моя жінка. Він двері різав на місті так, що місто зрізу все в зазублинах (навіть особисто я знаю, що треба як мінімум затискати між двома дощечками, щоб такого не було). Потім в ванній залишив велику щілину (фото буде). Потім в купі місць відходить наличник на палець (фото), а десь просто погано підігнано.
Тобто двері самі замовляти тут можна, але ні у якому випадку не беріть послугу встановлення дверей.
На жаль я поїхав у командировану в іншу країну і побачив все це вже пізно (.

Вибачте, тільки зараз побачив, що мені відповіли з компанії. Це Жукова 2Х (замість Х підставте самі, думаю тут у вас небагато тоді було клієнтів). І ні, звісно дружина не жила так, я сам доробляв все це, коли приїхав з відрядження. Можу додати, що нам ставили в одній кімнаті, в санвузлі і на кухні (ну щоб було простіше ідентифікувати, якщо через стільки часу раптом захочете).

В процессе ремонта в новой квартире поменяли все межкомнатные двери и заказывали их в магазине Assist. На сайте много крутых и стильный вариантов, мы остановились на модели Новый Стиль Мира в сером цвете.

У меня опыт с компанией Assist только положительный. После переезда из Тернополя в Киев, мы стали заниматься ремонтом и обустройством нашей новой квартиры. За установкой межкомнатных дверей сюда обратились. Больше всего приглянулись дубовые двери омис рино, их и взяли. К монтажу претензий нет, мастера сделали работу аккуратно, без косяков, причём не медлили. Насчёт цен, постоянные скидки порадовали, и на сами двери и на установку, в общем вышло выгодно. За работу компании спасибо, у нас теперь двери качественные и долговечные, благодаря вам!

Покупала две межкомнатные двери LEADOR ARONA. Порадовал большой выбор и хорошая цена. Консультанты хорошо знают специфику продаваемого товара, всегда готовы помочь. Приятной неожиданностью стала бесплатная доставка

Сделали ремонт в квартире и потом решили поменять все межкомнатные двери. Ребята из Assist молодцы- установили аккуратно, ничего не повредили, но мусор после себя оставили.

Заказывали здесь межкомнатные двери после ремонта в квартире. Цены здесь выгоднее, чем в других компаниях. Доставка бесплатная. Устанавливают качественно и быстро - придраться не к чему) Рекомендую!