Архiтектура & Дизайн LOFT-ZONE отзывы

Заказывали стол, остались ОЧЕНЬ довольны. Сам стол очень крепкий, качественный и выглядит зашибись, но отдельно хочу упомянуть доставку. В двух словах: мы не замерили ширину дверей, и как следствие, стол туда не пролез. Приехавшие сотрудники сделали реально все, чтобы протащить стол внутрь, причём с первого раза это не получилось, стол увезли и доработали так, что его можно было разбирать, и уже назавтра привезли снова. Доплата была совсем небольшая на фоне проделанной работы. Они двигали шкафы, снимали двери, переворачивает стол под всевозможными углами и таки сумели вытащить его в комнату. Мы точно будем заказывать в этом магазине ещё, тем более что теперь мы знаем, что можно вносить почти любые изменения в модель, а не просто брать стандартную.

Юрий, безусловно все эти пункты, что вы расписали правдивы и были выполнены, НО есть один нюанс, изначально многие пункты были обещаны нам иначе, например нигде не фигурировало третье лицо по доставке, ни в договоре, ни в разговоре, но это не столь важно, это просто пример, более важным моментом была древесина. Фото древесины нам было обещано, дословно, быть внесенным в договор и с вашей стороны НЕ было уточнений, что только после его подписания. Также орех имеет светлую и темную текстуру, мы это понимаем и изначально писали, что хотим сбалансированную, в идеале 50 на 50. Вы сказали, что светлая часть никуда не денется и наше пожелание будет выполнено. Дальше в телефонном разговоре, уже с Аленой, прозвучало то, что наш стол может получится по цвету 90% темной на 10% светлой, что нам не подходит. Так как мы понимаем, что древесина естественно может отличаться и поэтому щепетильно так и просили, чтобы вы сделали фото раскроя, которое будет внесено в договор до его подписания, чтобы знать точно, что нам это подходит. Изначально мы не знали, что у вас нет своего склада древесины (или конкретно ореха на складе), вы об этом также не писали, поэтому не видели никакой проблемы увидеть фото досок в наличии и их раскрой. А также нас напугало, что пока мы согласовывали договор, доски которые вы нам предложили изначально, по вашим словам уже были не доступны, о чем нас конечно никто не предупредил!

И то, что вы пишите:
"А наши объяснения по очередности процессов, к нашему большому сожалению, рассматривались Вами как: «Зачем обещать, если не можешь выполнить как говорится. »"
Прокомментирую - опять же ваши объяснения исходили не как инициатива рассказать нам процесс и детали, а только отдельными ответами на наши конкретные вопросы!

Повторюсь, что не хочу ничего плохого сказать о вашей компании и большинству клиентам, которым не сильно принципиальны детали, вы подойдете, мы же изначально относились к нашему заказу очень щепетильно, что можно было понять по большому кол-ву уточняющих деталей с нашей стороны. Поэтому если бы мы не задавали столько вопросов и половины того, что вы расписали в ответе на мой комментарий мы бы не узнали в процессе, а уже по факту того, как внесли деньги!
А по поводу бесплатной консультации и ВСЕХ ваших поправок, как вы пишите, хотелось бы исправить, что во первых была только одна поправка - рекомендация, а во вторых она была взята из НАШЕГО второго проекта. Так что не нужно присваивать заслуги, которых у вас нет.
Да, мы не простые клиенты, но мебель делаем не первый раз и уже сотрудничали с компаниями, которые все детально нам объясняли, и с ними мы находили общий язык!

Делали на заказ кровать и прикроватную тумбочку, все сделали прекрасно, главное, все из натурального дерева. Заказывали по картинке, все сделали точь-в-точь. Мы довольны, огромное спасибо Юрию и всей команде. Желаю вашей компании процветания и много благодарных клиентов!

Заказывали стол из бука. Покупкой довольны! Даже не думали, что сможем получить его в этом году, а тут нам сделали стол меньше чем за две недели!
Обслуживание хорошее, максимум лояльности к покупателям.
Кстати, у них можно купить и стулья, что мы и сделали)
Рекомендую!

Заказали стол, сделали как обещали и привезли вовремя. Стол оказался таким, как хотели, поэтому уже выбираем к нему стулья. Рекомендую

Заказывали не однократно мебель в офис и отделы продаж.
Выполнение всегда было качественно и в срок.
+ за вменяемые деньги;)
Совет критикам:
чем детальнее ТЗ будет с вашей стороны, тем лучше будет результат.
Рекомендую!