Аниме Магазин Pulsar

Сделал заказ, не доставили и не прислали даже смс или уведомление о накладной с нп.
С нп тоже ничего не приходило.
Пытался дозвониться несколько дней узнать как заказ - телефон выключен.
В итоге дозвонился, сказали разберутся.
Чуть позже позвонили и сказали, что они отправляли, но я сам виноват, что не забрал заказ и теперь не могу у них заказать, пока не оплачу 200 грн того, что они потеряли на нп.
На мой вопрос - почему мне не позвонили и не по поинтересовались буду ли я забирать заказ и получал ли я уведомления - мне ответили, что это не входит в правила их магазина.
Никогда больше не буду у них ничего заказывать - потерянное время на детскую возьню с ними.

Upd:
Ухты, оказывается попытки наладить контакт с клиентом, которому нахамили, у вас не будет, а наоборот, вы пытаетесь себя обелить - абсурд.

Уверен, что от одного клиента у вас не убудет, но внимательно почитав негативные отзывы других людей, начинаешь находить сходство в проблемах некоторых.
Мне кажется, вы немного путаете свой тип бизнеса - это вы должны клиенту который покупает, а не наоборот.

Тратить время на распространение вашего факапа я не собираюсь, сильно много чести, вам, мелким;), но всех своих друзей и знакомых я уже уведомил, чтобы лучше, как и писал выше, не тратили время на детскую возьню с вами.

Из общего - могу посоветовать научиться вежливо и не по хамски общаться с людьми и уметь признавать свою вину.
А также, звонить клиентам - не стесняйтесь общаться с людьми и они к вам потянутся.
Всех благ.

Классный магазинчик для анимэшников) Огромный выбор наклеек, значков, фигурок, манг, ранобэ. Плакатов, игрушек, японских сладостей. Особенно порадовал выбор манг. Он просто огромный, каких хочешь. Даже есть тетрадки, блокноты с любимыми героями. Подушки) Рюкзаки) Для себя и на подарок выбрать можно. Магазин хоть и спрятан, но по карте быстро отыскивается.

Атмосферное местечко, рай для анимешника, но с большим кошельком. Цены, иногда, безосновательно завышены (особенно на японскую еду). Персонал приветливый и отзывчивый. Широкий ассортимент товаров (манга, плакаты, стикеры, докимакуры, одежда, кигуруми, рюкзаки, кружки, значки, сладости, фигурки, блокноты, и многое другое). Рекомендую посетить Пульсар, если ищите подарок себе или другу (помимо аниме, есть ещё мерч по Марвел, Шерлоку, игре престолов и т. П.), или просто в поиске единомышленников и эстетического наслаждения;)
: з

Заказал комикс "Скотт Пилигрим Том 6: Цветное Издание", вместо него пришло "Скотт Пилигрим Том 6: Злое Издание", которые имеют мало того, что разную цену, так ещё и отличаются полностью обложкой и датой издания, вы вообще знаете с чем работаете? А когда звонил уточнить за заказ, нагрубили и вели себя так важно, как будто я им что-то должен. Поучитесь лучше у ребят из OnTheBus, вот они знают, как нужно работать с клиентами и что каждая мелочь важна. А вы с таким отношением, так и будете дальше имитировать бурную деятельность и трястись за каждые 10 гривен.

Разнообразный выбор всякой всячины) полезной и просто в своём стиле) конечно же и то и другое оформлено аниме, манга, кейпоп и многим другим)
Немного корейско-японской еды и сладостей) Я например был рад снова в своей уже не молодой жизни, купить тюбик с жидкой жвачкой)
Не дёшево всё. Но кто ж экономит на себе?)

Персонал нормальный, пытаются реально помочь выбрать товар и тому подобное (это если ты не показываешь хоть малейшего неудовольствия). Но, как только начинаются проблемки. Короче, купили кигуруми девушке, она на радостях не особо рассматривала, и мы брак заметили только дома. Решили вернуть/поменять. Поменять не получилось, ибо такой же модели нормальной не было. Тогда решили возвращать. Long story short, директор хам, который пытается перекрутить закон о правах потребителя. Еле вернул. Будьте внимательны к тому, что вы покупаете.

Лучший и самый большой магазин для анимешников, гиков и любителей K-pop'а!
Правда тут очень мало мерса по сериалам, но его везде мало, так что не об этом. Стабильно раз в месяц посещаю данный магазин и покупаю там разные плюшки) Очень радует что есть возможность оплаты картой (нежели в других таких магазинах) Вобщем крутой магазинчик, советую всем Гикам и Анимешников!

Супер тематика, супер оформление, супер товары! Любителям жанра крайне рекомендую! Особое спасибо Ясе, шикарный продавец, и посоветует и объяснит, просто лицо магазина! Если окажетесь в этом месте, обязательно к ней!
П. С. Старайтесь не попадаться на сурового Сергея, может нагрубить.

Магазин сам по себе отличный, с огромным выбором манги, комиксов и мерча. Но качество сервиса и персонал всё очень портят. Заходил три раза и дважды наткнулся на хамское отношение. Так что, ребята, будьте добры, поменяйте своё отношение к людям которые радостно несут вам свои деньги.

Супер! В одном месте столько всего! Как прихожу - оказываюсь в раю! Арбуки завозятся регулярно и часть уже радует на моей личной полке, выбор есть из литературы даже по вахе! На статуэтки попадаю редко - они там вообще не задерживаются и постоянно что-то новое) в общем, часа два блаженства и наматывания кругов по магазину, тяжёлый пакет на выходе и куча позитивного настроения:) цены приемлемы и персонал вежливый:) особенно радуют маленькие приятные сувениры от магазина в качестве подарка:)

Просят указать время дозвона для менеджера, но звонят когда хотят. Дозвонится же не реально (либо телефон отключен, либо на Голосовая Почта, либо сбрасывают), заказ же отменяют сами. Пишешь на техподдержку - в черный список, но может позвонить директор (так представился) и объяснить тебе как ты не прав, т. е. Времени принять заказ нет, но поучить жизни валом. Ну вот как-то так. Расстроен.

Большой, красивый Аниме магазин!)
Но найти его не так уж и просто
Консультанты приятные, помогут подобрать, найти, расскажу что интересует.
В магазине много разного товара, от брилка и бижутерии, до прикольных качественных наушников, одежды, пижамы, сумок.
Младшая ходит постоянно и довольна.
Цены адекватные, не завышенные.
Подойдёт для любой возрастной категории.

Большой аниме-магазин, лучший в Киеве. Просто рай для анимешников и любителей всего японского. Огромный выбор всего - ранобе, манга, дакимакуры, фигурки, кружки, сладости, кигуруми, косплей и пр. Постоянно обновляется ассортимент. Товар качественный, не самопальный ширпотреб. Продавцы доброжелательные, разбираются в товаре, могут дать консультацию при необходимости. Единственный минус - не самые низкие цены.

Хороший аниме магазин, 5 звёзд, потому-что нет аналогов в Киеве.
Много манги, частые завозы, чашки с принтами, докемакуры на заказ, тетрадки, скетч буки, аниме фигурки, японские сладости, постеры.
Но в час пик, там не протиснуться, хотелось бы побольше пространства в магазине.
Фигурки сами по себе дорогие, а вот цены на сладости тут завышены.
Хороший магазин, рекомендую.

Впервые столкнулась с таким ужасным сервисом в Украине. Стыдно за этот интернет магазин. Владелец грубит, не заинтересован в клиентах. На сайте наличие товара не соответствует реальности, а уточнить по телефону он не желает, так как заказ всего на 200 грн, цитирую "какие-то тетради, мелочь эта". По отзывам в интернете - подобное поведение в его правилах, грубит даже на месте покупателям-подросткам в магазине. Да, когда он так и не уточнил наличие, я сказала что будем искать и наличие и лучший сервис, в ответ с явным самодовольством услышала: "Аниме не найдете больше! ". Так вот нашла, Аниме-маркет - манги, тетради, блокноты, а также манги есть на якабу. Ребенок доволен, уже все доставили - за сутки! И да, владелец Пульсара рассказывал мне, что я дурочка, если прошу уточнить наличие товара по коду товара (на сайте) в системе интернет-магазина. Так вот, в Аниме-маркет мне по телефону очень быстро уточнили наличие именно по коду товара. Магия!) Впрочем, как и в любом другом интернет-магазине:) Стыдно на этот сервис. 12 лет работаете кустарными методами, не хотите развиваться и нормально общаться с клиентами - получайте ответы в отзывах.

Большой ассортимент товара, уютная обстановка, частые поставки новинок. Вещи в хорошем состоянии! Но цены конечно великоваты, особенно учитывая возрастную категорию большинства клиентов (12-19лет), которые себе могут позволить 1 мангу, отдавая последние карманные деньги. Было бы неплохо наличие консультанта в зале, чтоб не дергать продавца. Немного скупятся на ценники) А так очень хороший магазин, всем советую, каждый найдет что-то для себя.

Магазинчик для любителей аниме, честно говоря, в Киеве не знаю подобных этому, да и аниме особо не люблю, приходил сюда с девушкой, но даже мне понравились многие вещи, людей мало, приятный персонал, большой выбор товаров, но за оригинальность нужно платить запаситесь денюжкой) если в краце то есть многое от значка и до пижам и кружек, статуэтки и конфетки.

Товар радует, выбор большой, цены в принципе тоже вминяемые.
Но есть одно огромное, огромезное "НО! ", персонал просто ужасный, что не спросишь в ответ отвечают хамством, по типу так будто ты идиот который ничего не понимает, а они самые умные.
+Заходили с другом нас в воровстве обвинили, хотя изначально мы зашли для того что бы выбрать что купить. + нет терминала.

Я в первые вижу анимэ магазин в котором такой скудный выбор. И самое обидное что когда я спросил есть ли там сборные модели гандам, мне сказали "у нас такого не бывает" что это за магазин анимэ если там нет "гандам", и самое интересное что есть сайты где есть всё а есть такие вот ларёчки.