AKVO Фильтры Для Воды

Доброго дня. Хочу висловити велику подяку менеджеру Наталії за її професіоналізм. Без її змістовної консультації і поради, я сама б не вирішила проблему з водою. Тепер п'ємо якісну воду. Дякую вам за турботу про людей. Буду звертатися. Миру і Перемоги.

Дякую за змістовну та професійну консультацію, допомогли визначитися з водоочисткою для будинку.

Обдзвонював кілька компаній зі своєї проблеми (піднявся показник ПМО, вода стала жовтою). Скрізь запропонували дуже дорогий варіант який у моїй ситуації не доречний, а саме повне перезасипання моєї смоли HCR-S/S на мікс, хоча моїй смолі всього півроку і викидати її шкода. В AKVO детально проконсультували щодо аналізу води та підібрали оптимальне рішення для покращення органолептичних показників води, а саме дозасипати органопоглинача, подивитися результат і вже потім коригувати у разі потреби. Коригувати не знадобилося, органопоглинач допоміг.
Результати до/після

Дуже гарний глечик, ідеально вписався до дизайну нової кухні) Дякую, що допомогли із підбором, сама би не ризикнула обрати.

Хороший магазин.
Приїхав у нд. Думав не працюють, було відкрито.
Менеджер все підібрав, розповів, проконсультував.
Ціни не порівнював, але це ні до чого тому що сервіс на висоті.

Наличие товара не соответствует действительности. После заказа на сайте, на следующий день написали в вайбер, что товара нет. Не рекомендую.

Содержимое сайта полностью не соответствует действительности. Половины товара нет, на вторую - неправильные цены. Дозвониться невозможно.

Майже 2 роки користуюся фільтром який порадив мені менеджер Олександр. Фільтром повністю задоволена, зрозуміло (як для дівчини) проконсультували, комплектуючі підібрали. Тепер і картриджі замовляю тільки тут. Дякую Олександру, і всьому колективу АKVO

Дуже задоволена нещодавно встановленим проточним фільтром, який підібрав менеджер Андрій. Відчувається, що співробітники akvo знають все про воду). Також, особливо хочеться відмітити чудовий сервіс від майстра Валентина. Рекомендую звертатися за фільтрами для води саме сюди!

Замовляв фільтр за 6260грн, прислали за 4769грн. Менеджер Аким на мою рекламацію навіть не відповів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ щось замовляти-обмануть.

Замовляв фільтр Saleplas FPH2B за 6290грн. Прислали FBE EKO2 за 4769грн. Менеджер Аким на рекламацію навіть не відповів. Не рекомендую щось замовляти-обмануть

Дякую менеджеру Акіма за хорошу та якісну роботу та своєчасний сервіс
Таких спеціалістів треба пошукати!

2.5 роки мене обслуговувала ця компанія. Коли купував компактну систему осмосу з ремінералізацією, сказали, що заміна фільтрів раз на рік, можна частіше, можна рідше, по "відчуттях води на смак".
І все ніби нічого. Але на початку лютого 2022, ще до війни, мені робили "планову річну заміну" (як я думав). Мені замінили тільки фільтр попередньої очистки і сказали, що більше нічого міняти не потрібно, мовляв, вода нормальна, скарг немає, то й міняти не потрібно. Я ще здивувався перепитутав.
Тепер в серпні 2022 зі мною зв'язалися і сказали, що треба все міняти, включно з мембраною, "бо такий регламент": попередньої очистки раз на 6 місяців, постфільтри, і ремінералізатори раз на рік; мембрани раз на 2 роки. Коли я почав цікавитись причиною зміни регламенту, і чому мені мені не зробили необхідну заміну ще в лютому: спочатку відповіли, що виробник фільтрів почав давати рекомендації; потім "виправилися", сказали, що наступила війна і фільтрів не було (хоч заміна проводилася до війни) ; потім "виправилися", сказали, що вода стала поганої якості, і виробники зробили поправку на з 12 на 6 місяців.
То де правда? Здається, в цій компанії забрехалися, або мене просто з самого початку "водили за ніс". (?)
В результаті, мені "порекомендували" шукати правди в інтернеті.
Ну що ж, дуже шкода, буду шукати, дякую за пораду.

UPD 04.07.2023: дзвонить мені менеджер і каже - вам по регламенту пора міняти фільтри)
У вас амнезія? Коментарі тут не читаєте?
Я знайшов правду в інтернеті. Ви обманюєте людей, своїх клієнтів, і підсовуєте їм аби що, і аби побільше.
Тому я більше у вас обслуговуватися не буду бо з вас толку - 0.

Зробив замовлення фільтра Аквафор Крістал Еко. Коли менеджер передзвонив для уточнення замовлення, мене попередили, що даний фільтр є, тільки у нього буде інша коробка. Так, без проблем коробка не має значення. Потім посли прийшла на пошту і я почав її оглядати, побачив, що приїхав якийсь франкінштейн, а не фільтр. Половина картриджів взагалі від іншого фільтра, кран теж не зрозумій від чого. У результаті коли зателефонував дізнатися чому приїхало не те, що замовляв - мені почали розповідати, що "все одно всі фільтри працюють однаково, і немає жодної різниці в цих картриджах". Після таких казок фільтр поїхав назад. Будьте уважні, коли перевіряєте замовлення на пошті, даний покупець може спробувати вас обдурити.

Не рекомендую цей магазин. Замовила фільтр, пройшло пару днів, не передзвонили. Написала у вайбер, відповіли що немає в наявності. Неповага до клієнта. Якщо немає в наявності, то приберіть його з сайту та повідомте покупця.

Купувала в цій компаніїї фільтри води для заміського будинку. Якби наше спілкування завершилось на етапі покупки, то залишила би гарний відгук. Ввічливо обслужили, вчасно доставили, ну якщо не враховувати, що не в повній комплектації. Але то дрібниці, бо ми зразу подзвонили і нам вислали решту поштою. Це просто до того, що все перевіряйте, коли у них щось купуєте.
Фільтр вибрали з OXI-GEN загрузкою. Підбирав все менеджер Андрій. Клапани керування фірми RUNXIN. Вся документація на клапани на кітайскій мові. Звичайно, що зараз це не проблема за наявності інтернета. Підключили, на екрані засвітилися назви моделей. В інтернеті є вся документація. Але хіба ж це важко, з повагою до клієнтів роздрукувати ці три-чотири аркуши, ну добавьте ви до суми замовлення ще 10 гривень. Ну це так, побажання до пункту клієнтоорієнтованості.
Тепер до наших фільтрів. Чистою вода була не більше місяца, потім стала такою ж коричневою як і була до фільтрів. Хоча все керування добре працює, запускаються цикли регенерації, а вода чище не стає. Дзвонили, консультувались. Порадили змінити налаштування, збільшити час промивки, періодичність –не допомогло. Але ж вся електроніка добре працює, то можливо щось наплутав сантехнік. Знову викликали його, щоб все перевірив. Розкрутили всі фільтри, все перевірили, знов зібрали, перевірити розводку труб. Дорого нам все це обійшлося, але результата не дало. Довелось таки викликали спеціаліста з фірми. І виявилось що у нас просто стоїть не той клапан, що потрібен для цієї загрузки, тому регенерація виконувалась, але не так як треба, просто не вистачало ще однієї функції-закачки повітря.
Ну, а тепер з приводу компетенції менеджерів, а саме Андрія (з іншими я не спілкувалась) Ви ж пишете, що начебто проводите постійні тренінги. Чому ж я за дві неділі змогла вивчити про клапани все, щоб розібратися і з впевненістю сказати, що Андрій дійсно помилився і замість того, щоб визнати свою помилку, почав брехати, вигадувати якісь кумедні пояснення, чому клапан не працює. Але ж він працює і працює добре, виконує всі задачи, що в ньому закладені. Стало зрозуміло, що Андрій в цьому зовсім не розбирається. Ваші менеджери хоч колись включали ці клапани, вони пробували з ними працювати? Зовні вони всі однакові. Не покупці ж повинні все це вивчати, ми вам довіряємо, з надією, що саме ви все це прочитали, ми вам за це платимо.
Спочатку нам заявили, що із-за пропадання напруги могла збитися програма і треба привезти клапан на перевірку і перепрограмування-хоча ці клапани не перепрограмовуються, але ж менеджери про це не знають, чи думають, що ми не знаємо. Це не просто добавити ще одну функцію в софті, це потрібні додаткові елементи в електричній схемі, а це вже потрібна зовсім інша плата керування.
А тим часом Андрій терміново пішов на лікарняний, ну буває, хоча декого нагадує. Звоню на фірму, ніхто інший цим займатися не буде, ніхто нічого не знає, чекайте свого менеджера. І нікого не хвилює, що ти можеш неділю, дві, а може і місяц бути без води. Чи можна поспілкуватися з керівником? Ні, його номер давати заборонено. Добре…, воду закупили, чекаємо. Через 11 днів з’явився менеджер і сказав, що клапан перевірили, там сгоріла одна плата, треба замовляти заміну, вона коштує 75 доларів і там є ще одна плата, вона теж трошки підгоріла, тому її краще теж замінити, це ще 70 доларів. Тому, каже, я вам раджу краще купити новий клапан, по ціні буде те саме, зато не треба буде чекати. І це все погоріло в моєму робочому клапані і як же він тоді працював? Ну тоді каже, якщо ваш клапан працює, то навіщо ви прийшли, ставьте і хай працює. Так само я можу сказати, що у мене є працююча кофеварка, може її підключити до фільтра і нехай регенерує, вона ж теж працююча, які можуть бути питання? Звичайно ж я відмовилась, сказала, що забираю клапан (поки його дійсно не спалили) і хочу отримати офіційне заключення вашій експертів, щоб далі я могла з ним апелювати. На що отримала відповідь, що ніяких заключень вони не дають. Як це так? Ви виконали якусь роботу і повинні пред’явити мені акт з висновками. Забираю клапан і прошу хоча б показати мені де ті згорівші плати. На що отримую відповідь-я не знаю, ми його не відкривали, це просто таке припущення технологів. А ще у нас кнопочка поцарапана на клапані і технологі сказали, що це може бути причиною, що не може добавити потрібний параметр. Така кнопочка упряма, ну вот все вибирає, а саме цей параметр їй не подобається. А сама страшна помилка, що технік, що був у нас на огляді сказав, що у нас не стоїть лічильник кубометрів води і тому клапан не працює. А нічого, що той клапан, що нам продали не може рахувати кубометри, він працює по часу. І це чітко записано в документації на цей клапан, але ж її треба було читати. А от той клапан, що повинен би був бути для OXI_GEN міг би рахувати кубометри, хоча теж є дві версії його, або цикл рахується по часу, або по расходу води. Тому мабудь технік і звернув на це увагу, бо думав, що у нас стоїть вірний клапан, але каже це не важливо, вони працюють однаково, бо навіть і він знав, що існує дві версії тих клапанів і у нас могла бути одна з них. До того ж в усіх клапанах керування є кнопка примусового старту, яка запускає повний цикл регенерації незалежно від будь яких лічильників. Але ж менеджер і цього не знає, бо вперто доказує, що регенерація не виконується, тому що нема лічильника.
Ще раз попросила поспілкуватись з керівництвом, на що мені Андрій відповів, що керівництво в курсі і не бажає цим займатись. Ну якщо і керівництву нема до цього діла, будемо шукати інші шляхи спілкування з AKVO.
А тим, хто збирається тут щось купувати, добре подумайте, або спочатку самі станьте експертом в тому, що будете купувати.

Спочатку все виглядало пристойно. Але при заміні картриджа починало протікати. І так кожен раз. Якість виконання робіт низька. Кожен раз приходилось дзвонити їм і за мої гроші приїжджали і логодипи. І так 2 рази. Останній раз переробили. За всі переробки заплатив близько 2000 грн. Не рекомендую компанію. Буде вам біда. Відео якості:
https://youtube.com/shorts/85M9t_DKe9g
https://youtube.com/shorts/wZN2Cmf8Yyc

Чудовий магазин, ввічливий персонал. Купував всю систему очищення води від фільтрів грубої очистки до пом'якшувача. Також придбав осмос. Все чудово, монтаж виконали якісно. Рекомендую.

Хочется выделить высокую квалификацию и профессионализм менеджера Акима. Заказ был отработан в максимально короткие сроки с превосходной организацией. С удовольствием будем рекомендовать своим друзьям и знакомым. Максимально высокая оценка по всем критериям.

Добрый день. Открывать двери клиентам согласно рассписанию с 9: 00, а не заставлять их обивать пороги пол часа аргументируя это тем, что клиента не было видно в камеру.