АГРОМАТ на Шота Руставелі

Приємно вражена професійності і компетенності персоналу. Зверталася із підбором плитки у квартиру, працівник Ілона із таким завданням справилася на відмінно. Буду рекомендувати своїм друзям цей магазин.

Никому не рекомендую связываться с этой компанией
Заказал плитку в данном интернет-магазине с доставкой в Днепр, плитки нужно было 80 м2, общей массой около 2 тонн (плитка 80х80). По прибытию на склад заметили что плитка мокрая, причем не немного, а настолько, что картон потом приходилось отшкребать от плитки шпателем. На вопрос почему мокрая человек на складе сказал, что сам удивился и что они связались с менеджером и она сказала что все согласовано с покупателем, хотя нас об этом никто не предупреждал и тем более не согласовывал. Наша плитка была упакована в 2 палеты, напоминаю что вес около 2 тонн, мы связались с менеджером магазина, который курировал наш заказ, и спросили можно ли будет проверить плитку в течении дня не на складе так как это было очень трудно осуществимо (вся картонная упаковка была мокрая, и упаковать 2 тонны в 2 палеты у нас вряд ли получилось бы), на что получили ответ - конечно, без проблем, если что-то не так в течении недели можно обменять кафель на другой если он будет битый). Мы, доверившись менеджеру, доехали до места выгрузки начали распаковывать палеты, после снятия обильного слоя пленки намотаного по кругу мы увидели, что несколько упаковок кафеля буквально висели в воздухе на пластиковых ремнях, начали доставать кафель из этих упаковок, в первой упаковке оказался кафель разломанный пополам, во второй со сколами. Позвонили менеджеру (буквально через час после того как забрали кафель со склада), она сказала скиньте фотки и все норм. Остальные упаковки были нормальными. После того как мы распаковали весь кафель (часа через 3-3.5) позвонили менеджеру и спросили что нам делать с этим (разбитым) кафелем, услышал ответ: "а вам же на подрезки пойдет? ", я естественно сказал что я покупал целый кафель и хочу получить ЦЕЛЫЙ кафель, она ответила, что это произошло при Вашей транспортировке, я естественно начал беседу на повышеных тонах. После чего менеджер сказала что узнает у начальства и перезвонит. Естественно никто не перезвони. Не доверяйте менеджерам, и проверяйте товар на складе, хотя если честно сделать этого там не представлялось возможным, до сих пор не понимаю как следовало поступить в той ситуации, повезло что еще только 2 упаковки по 3 плитки были повреждены, могло быть все гораздо хуже. Буду везде антирекламой АГРОМАТа, спасибо за бесценный опыт, больше у Вас ничего заказывать не буду и никому не советую, поберегите свои нервы!

Сталася ситуація з замовленням, яка якщо чесно дуже приємно вразила. Настільки - що я не полінувався зайти сюди і відписати позитивний відгук.
Описувати деталі не стану - зазначу що вийшла міскомунікація з менеджером під час замовлення, в ході якого менеджер з продажів сам проявив ініціативу, видзвонив мене, повністью вирішив питання запропонувавши прийнятне рішення. Пару років останніх я точно не зустрічав такої зацікавленності клієнтом у інтернет магазинах. Менеджера звати Максим Ткаченко (не знаю, мені б було приємно якби керівник звернув увагу на данного фахівця).
Власне дякую - був приємно здивований.

Зайшов на сайт, поцікавитись продукцією, мобачив іноземну мову, настрій пропав. Негативна оцінка за не повагу до українців і української мови. Перекладіть інформацію на сайті українською в я приберу негативний відгук.

Шоурум хороший, розташування прекрасне, однак менеджер не дуже орієнтувався у нюансах колекції.

Приятный человек во всех отношениях.
Совместная работа приносит только положительные эмоции.
Умеет отстаивать своё мнение.
Все оперативно, всегда на связи.