24Print - сервис полиграфических услуг

Дуже шкода, що тут при вирішенні проблеми у вас буде відчуття, що ви спілкуєтеся з ботом і вас захочуть якнайшвидше здихатися.

Я майже рік була клієнтом мережі, але тут, вочевидь, не зацікавлені, щоб вирішити ситуацію.

До друку питань нема. Питання до сервісу — чому компанія дозволяє собі зателефонувати клієнту о 9 ранку в суботу без попередження? Це далеко не вперше — дзвінки без попереднього узгодження. Я купу разів про це наголошувала — нічого не змінювалося

Історія: я вночі замовила тут друк листівок, сказала, що потрібна буде відправка на таксі. Ми так багато разів робили. 9 ранку — менеджери телефонують, що листівки готові.

Що ви би втратили, якби ви написали в чат, в якому ми узгоджували всі деталі «доброго ранку, Марія, листівки готові. Коли відправляти на таксі? », а не одразу телефонували рази поспіль і будили мене? Або врешті-решт запитали: «чи можна вам зателефонувати? »

Регулярно замовляю дрібні замовлення, далеко не фахівець в цій справі. Дякую менеджерам, які цілодобово терпляче відповідають на запитання та допомагають зробити макет, хоча замовлення дуже дрібні. Сервіс на висоті. Якість теж дуже класна. Дуже зручно, що можна зробити замовлення ввечері. В інші типографії навіть не думаю звертатися. Процвітання вам)

Ніколи не друкуйте тут фотографії. У них все адаптовано під поліграфію. Низька якість обслуговування. А ще дуже дорого і довго!

Жахливий досвід, дуже неуважне ставленння до великого замовлення, частину не зробили, частину зробили неправильно, по іншій присилали смс про готовність, коли воно не було готово

Люблю Київ. Треба роздрукувати щось о 23.30 - та будь ласка) під липами пройтися повз місце зустрічі всіх Попелюшок на цілодобову друкарню на Франка - готово

Сподобалося: цілодобово досить оперативно.
Не сподобалося: помилилися з форматом друку (зробили A5 замість 13x18, у даному випадку мені було некритично, але сам факт), при розрахунку вийшла переплата, оскільки тиражна знижка не спрацювала чомусь.

За что нравится 24 принт, так это за сервис, поэтому и пишу этот отзыв.

Заказал печать листовок, и так случилось, что макет задней стороны не совпадал с передней (при повороте листовки с переденей на заднюю часть, задняя часть верх ногами) это ошибка при создании макета, дизайнер не учел что поворот листа происходит слева направо при печате, по итогу задняя сторона вверх ногами. Но тут ошибка на стороне дизайнера, хотя и макет не робот печатает.
Не понравилось общение с менеджерами на месте. Я показал, что вышло, услышал ответ в грубом тоне, что это не наша проблема перепечатывать за свой счёт мы не будем, нужно изменить макет (повернуть картинку на 180градусов) и мы напечатаем вам заново за ваш счёт. Ок, объяснил, что макет редактировать не нужно, а нужно просто повернуть. Они перепечатали. Забрал, не пересматривал, подумал, что мы вместе редактировали, что там может быть не так. Девочки явно были не в настроении.

Посмотрел дома, цвет печати отличается, на картинке видно разницу. Проверил старые заказы, и понял, что когда я делаю заказ через интернет цвет печати нормальный, а когда заказываю на Франка непосредственно через менеджера, печать вся с фиолетовым оттенком (для примера первое фото, снизу серый, сверху фиолетовый, а на втором фото цвет листовки сверху - теплее и темнее, вживую это заметнее). По заказу листовки должны быть все одинакового цвета, потому что это один набор.

В сумме потеряно около 400грн. Придется перепечатывать.

Я понимаю, что я не какой-то оптовый заказчик, но все же печать и бумага не дешевые. Хочется получать ожидаемый результат и чтобы он был стабильный. До сегодня радовала приветливость персонала

UPD

Всякое случается, но главное то как выходят из ситуации. Спасибо ребятам из 24 Print, что оперативно порешали все нюансы. Со мной связалась менеджер и мы вместе определили на каком этапе и что пошло не так. Мне переделали заказ за счет компании, и закрепили за мной нужный цветовой профиль для моих работ. Теперь при заказе на любой точке, менеджеры смогут видеть мой цветовой профиль, а я буду получать ожидаемый результат.

Задоволена сервісом, фахівці оперативні, завжди на зв'язку, все підказали (комунікували в телеграм боті) по дизайну, по розміру файлу теж підказали, що варто переробити, щоби кінцевий результат був хороший. Все виконала так, як підказали, надрукували в цей же день і відправили на таксі. Друкували двічі візитки, вивіску "відчинено-зачинено", рекламні оголошення. Приємно співпрацювати.

Хорошее расположение, возможность скинуть заранее заказ для распечатки. Не очень грамотно распределены обязанности - собралась очередь, несколько человек не могут заняться распечаткой, ждём пока одна девушка освободиться.

Приехала распечатать документы для Американского посольства, очень сильно опаздывала. Мне начала помогать девушка Марта. Я была поражена скоростью и профессионализмом! Спасибо огромное!

Зробила замовлення. О 14: 13 прийшло повідомлення, що все готово. Приїхала о 16: 39 забирати, а його навіть не запустили в друк. У результаті змушена чекати та запізнюватись на зустріч. У результаті один файл не надрукували в потрібному форматі. Попросила передрукувати, то не могли знайти файл. Не могла більше чекати і поїхала без потрібного файлу.

Ужасно не понравилось обслуживание персонала на выдаче заказов, не компетентность зашкаливает. Каждый раз приходится выпрашивать пакеты для того что бы элементарно донести проект!

Ребята, вы супер! Всегда все быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Алисе за терпение) Помогла доработать макет и оперативно отвечала на все вопросы.

3 листа чб + файлик 21 грн мб я может во времени потерялся но последний раз когда я печатал что либо, было по 1грн за лист (не в этом заведении), а качество хорошее

Всегда печатал на Ярославской 10 и был доволен результатом. Сегодня распечатал на Ивана Франка 25/40. И удивился насколько отличаются печати. На франка все бледное. Хотя печатал на той же бумаге что и всегда на Ярославской. Вобщем был разочарован.
Всем рекомендую 24принт на Ярославской 10. На Ивана Франка не ходите ни в коем случае

Понравилось: рядом с домом, круглосуточно, довольно оперативно.
Не понравилось: ошиблись с форматом печати (сделали A5 вместо 13x18, в данном случае мне было некритично, но сам факт), при расчёте получилась переплата, так как тиражная скидка не сработала почему-то.

Рекомендую! Чудова поліграфія, якісне і швидке обслуговування! Надають величезний спектр післядрукарської обробки!

Елементарно роздрукувати документ займає півгодини! Купа моніторів, купа працівників, так і не дочекалися послуги. Сервіс не задовільний.

Тут засовывают свой нос в Ваши документы, то есть их ЧИТАЮТ, а потом решают, стоит ли их печатать. Человек почему-то думает, что ЧИТАТЬ чужие документы - это не входить в политику конфидециальности.
Будьте бдительны, ведь отправляя по почте заказ заранее, Вы никогда не знаете, что ЕЩЕ могут сделать с Вашими документами.

И еще, чтобы распечатать ОДНУ бумажку нужно телефон свой указывать, смски какие-то получать. Зачем такой маразм и такая трата времени? !

Треба було терміново роздрукувати квітки, то дуже швидко мені допомогли. Передвавати файли зручно, а працівники були дуже-дуже привітні)