Золотий Вік / Золотой Век

Заменили помолвочное кольцо на размер меньше без проблем. Молодой человек, Богдан очень доброжелательно обслужил, помог подобрать правильный размер, все вежливо и с улыбкой

Купила серебряный браслет, но дома заметила, что он стал цепляться за все. При пристальном осмотре увидела, что одна вставка вылетела. То ли уже был брак, то ли сразу за пару часов носки выпала эта вставка. На проверку и отправку на завод взяли без проблем, но акта приема изделия не дали! Дали мое же заявление напечатанное на компьютере без подписей и печатей (даже фамилию не назвал кто принимал), при этом пломбу с биркой они тоже забрали (остался чек у меня, ну и что он даст, изделия то нет уже.). Обслуживал менеджер Богдан. Он вежливо конечно всё объяснял по несколько раз на мои возмущения (не дают акта или подобного документа с подписью и печатью), но как принять изделие на проверку без подтверждения для покупателя. Надеюсь, что обмен произойдет нормально. Но буду впредь проверять под лупой изделие и не срезать на всякий случай даже бирку с пломбой некоторое время в любом ювелирном магазине! Владельцу этого магазина стоит документально оформлять обмен брака, хотя по закону не меняют ювелирку (спасибо, что идете на встречу клиентам). Есть гарантия 1 год (ее озвучивают) и, если берется изделие даже на ремонт, то надо выдавать документ с печатью и подписью. А то отдал на деревню дедушке получается. Потом докажи, что сдал. Получать бракованный браслет или обмен по распечатанному заявлению. Странное отношение к покупателям.

Если обслуживающий персонал ещё более-менее нормальный, но явно оценивает клиентов по одежде то администратор полностью не компетентный и хамовитый.

Выбрали товар, на кассе оказалось совершенно другая цена. (мол извините бирка не правильная)

После чего вообще отказались продавать, сказали идите ищите терминал снимайте, оплата наличными.

Ждали пока администратор починит терминал около 2х часов.

Итог пошли в укрзолото купили те-же кольца, да ещё и с хорошей разницей!

Зашли с парнем купить кольцо. Продавцы даже не хотели к нам подходить, видимо потому, что были просто одеты. В итоге подошла одна мадам, которая смотрела на нас свысока, не хотела ничего показывать и подбирать. Дальше просто послала на островок золотого века. Что за отношение к потенциальным клиентам? Я поставила одну звезду, но на самом деле это ноль!

На островке была очень приветливая девушка, которая была заинтересована помочь нам выбрать кольцо и определить размер. Перемерила кучу колец и таки совершили покупку благодаря этой девушке, оформили карту.

Девушке на островке огромное спасибо, продавцам из магазина желаю к ним такого же отношения как у них к клиентам. И не стоит судить людей по тому как они одеты.

С наличием товара все отлично! Одно НО! Продавцы смотрят на тебя с высока. Не подходят, только самой нужно к ним подходить и просить о помощи. Продавец подошла с не очень приветливым лицом и закатываем глаза. Когда поняла, что я буду приобретать изделие, тогда хоть чуть-чуть улыбнулась!

Делала покупку серег на подарок. Очень внимательные продавцы, стараются максимально помочь в выборе, приятно общаться. К сожалению, после покупки обнаружила брак уже дома. И пришлось понервничать прежде, чем предложили обмен. А после того как нужных серег не оказалось в наличии для обмена, то возврат. Но все хорошо, что хорошо заканчивается. Девушкам продавцам желаю всегда приятных покупателей!

Зашел сюда купить себе золотую печатку на память, в целом разбираясь в ценах я понял, что любые цены в этом магазине со скидками и являются обычной ценой этих товаров. Сначала все смотрят как-то с презрением, а некоторый персонал даже с насмешкой (одет я был по простому), но когда открываешь кошелек - тон разговора сразу меняется. Не люблю лицемерие и фейковые скидки - поэтому 3. Лучше сделайте РЕАЛЬНУЮ скидку в 200грн, чем ФЕЙКОВЫЕ в 7000грн. В целом я думаю сейчас все ювелирки такие, так что выбор не велик.

С выбором все хорошо, но сколько раз не заходили продавцы с порога смотрят с презрением, отвечают по хамски и желание совершать покупку пропадает

Очень хороший ювелирный магазин. Рекомендую именно его из всей сети Золотого века в Харькове. Тут всегда приветливый персонал, качественный товар на «любой кошелек». Мы берём золото только здесь (хотя и ехать далековато), может и за серебром сюда приеду)