Watsons отзывы

Не довольна! Каждый раз хожу в магазин и на ценике цена не соответствует той, что выбивается в чеке, продавцы всегда говорят, что не успели сделать переоценку!

! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Делала заказ в первый и видимо, к сожалению, последний раз! Оформила онлайн заказ 15.08 дабы сэкономить свое время не собирая всю по магазину в корзину и уж тем более вовремя пандемии будет не лишним избежать "тусовки" в магазине. Но каково было мое заблуждение, что я сэкономлю время! Мне сообщили, что моя посылка будет собираться 4 дня. И это с учетом того, что все выбранное было в наличии в этом магазине! 4 ДНЯ! Хорошо, жду обещанную дату (18.08) и в этот день мне сообщили, что моей посылки нет в магазине и зря я ходила, а мое время для меня бесценно, как и для всех! Хорошо, жду. Ситуация не меняется, посылка не приходит! Через два дня уже звоню ан горячую линию. И "о, боги" - никто не знает где моя посылка, когда будет и узнать не могут. Мне говорили только "Ждите! ". Серьезно? Это что за сервис? Для чего горячая линия? 6 дней собирать посылку и не знать где она и когда будет, замечательно. Подожду-ка я месяц, два, годик. Но, о чудо! После моего уже не совсем довольного звонка через два часа пришла смс, что посылка прибыла. Как быстро она сразу собралась). Но это не все радости покупок в Watsons! Далее придя за посылкой девушка-касир после выдачи моего уже оплаченного заказ сказала (цитирую) : "Выберите товар", указывая на полку с мелким товаром - салфетки, пробники и т. Д. "О, как приятно, подарочек за заказ" - подумала я и выбрала. Потом 10 минут кассир и управляющая добавляли, удаляли товар с чека, сканировали коды, были у них сложности. Прождав и вспотев я после всего услышала "С вас 14.90". Что? Заказ мой оплачен был. Выяснилось замечательный метод дополнительно впарить товар односложной фразой "выберите", я обалдела. Учите сотрудников правильно объяснять "если хотите можете выбрать товар со скидкой/товар за **грн", а не просто "выберите". Я отказалась, недовольство было на лицах девушек! Кажется на этом все? Нет) Пришла домой, открыла посылку. ВАУ! Одна позиция не та. Что я заказывала, перепроверила в кабинете заказ (может я ошиблась), но нет. Не я! Ребят, ну серьезно? Почему столько неурядиц? Позвонила на гор. Линию, предложили опять идти в магазин. Напомню, что это я хотела свое время сэкономить сделав этот заказ! Не подходит-ответила я! Альтернатива - начислим бонусы. Но зачем они мне, если нет ни малейшего желания возвращаться к Watsons! Ув. Читатели отзыва, к сожалению, рекомендовать Вам этот магазин никак не могу!

Оплачивал товар картой оказалось что эта вешь стоит в два раза дороже. Отказали в возврате. Говорят вы сами виноваты. Товар был без ценника, надпись была печатными оказалось это не цена! В чём суть! Носки 29 грн вроде норм. А по факту я заплатил за них 49.9 грн. Отвратительное общение с покупателями!

Зашла один раз по делу и теперь хожу туда регулярно. Очень радуют постоянные акции на весь товар. На одной неделе можно купить выгодно бытовую химию, на следующей шапнуни, гели и прочее. Очень удобно. Плюс мне нравятся бренды, которыми торгует только Ватсон. Например, Исана. Вообщем, ремомендую!

Ассортимент неплохой, есть доставка на дом из интернет-магазина либо самовывоз: собирают заказ, просто приходишь и забираешь ящик.
А вот обслуживание странное. Возможно, это не столько вина самого магазина, а политика Вотсонз, который категорически не ценит время своих клиентов.
1. Заказанный товар "доставляется в магазин" 14-18 дней. Ровно столько же идёт посылка из Китая!

2. Простейшая операция "забрать заказ в магазине" превращается в самый настоящий квест. Пин-код приходит на телефон. Или на электронную почту. Его надо назвать кассиру. Если пин-код не пришёл никуда, а в твоём личном кабинете светится "товар на магазине", надо совершить звонок на горячую линию. Горячая линия не знает пин-код. Кассир не знает пин-код. Ждёшь ещё несколько дней, пока пришлют новый пин-код. За это время проще сварить мыло самой, а вместе с ним и шампунь изготовить.

3. Кассиры в магазине ничего не знают и не могут: про пин-код понятно. Карта Ватсонз не активна? Кассир не может помочь. Подарочная карта не работает? Кассир не имеет полномочий. Постоянная потеря времени и куча сложностей на ровном месте. Девушки невоспитаны, говорят параллельно с тобой, и мало полезны.

В общем, простой акт - сделать покупку гигиены и бытовой химии - превращается каждый раз в оооочень длительное и наполненное сложностями предприятие. Была только по этому адресу, но думаю, что проблема шире. А вот тренинг по адекватному общению с покупателями именно в этом магазине не помешал бы.

Хорошие и отзывчивые продавцы, но не на весь товар есть тестеры. А так хороший магазин, много интересных акций и товар, который представлен не везде