Велтон.Телеком отзывы

Хуже провайдера еще поискать надо!
Регулярные проблемы со связью. На горячую линию не дозвониться!

Якщо в них якась технічна проблема то вони просто відключають гарячу лінію щоб ніхто не міг зателефонувати

Не люблю писать отзывы особенно плохие но эта организация просто поражает. Если происходит авария могут ремонтировать неделю. Сейчас в офисе не работает интернет, два дня звоним на горячую линию никто не отвечает. Это не в первый раз, так постоянно. Пришлось ехать в офис велтон может что-то получится. Если интернет пропадает в праздники или выходные вообще даже нет смысла звонить у них ВЫХОДНЫЕ! Короче обходите эту компанию десятой дорогой. При первой же возможности сменню провайдера.

Сервис среднего качества, до оператора дозвонится очень тяжело а если звонить на выходные то эти «3минуты» превращаются в 2 испорченных дня. Но есть плюс если не платиш пару месяцев интернет продолжает работать) по этому плачу раз в пол года но хорошую суму

Ужасный интернет провайдер! Скорость минимальная! При стоимости 300 гривен в месяц. Позвонил с просьбой перепроверить, что не так, т. к. Инет еле работал, на что оператор мне ответил, что, если меня что-то не устраивает в работе их услуг, я могу переключиться к другому провайдеру. Что я, естественно, и сделал. Услугами интернета я не пользовался, а счета за отключенный и неработающий интернет мне все равно приходили. Горячая линия максимально невоспитанные, хамы, бросают трубку, при том, не закончив разговор! Мой вопрос так и не решился, т. к. В одной из последних бесед мне сообщили, что я должен для расторжения договора ехать к ним в офис! А ничего, что я вообще не в Украине? ! Каким образом я должен расторгнуть физически договор, если физически вообще не в стране? Что за каменный век? Велтон, Вы - интернет провайдер или УКрпочта? Кто, как не вы, должны предоставлять услуги максимально в цифровом формате? ! Вы не хотите работать? Вам не нравятся люди? Вы вообще не клиенториентированны ни на грамм!
Была бы возможность в оценке поставить МИНУС 100, поставил бы! Вы даже 1 не заслуживаете!
Желаю скорейшего вам закрытия!

Отврательное качество услуг. Нет интернета в офисе пл Конституции, Харьков целую неделю. Каждый день на горячей линии кормят завтраками.
Чинить интернет 7 дней - это показывает уровень фирмы и отношение к клиентам. Абсолютно не советую. Если есть возможность избегайте этого провайдера!

Интернета не было 2,5 недели! Каждый оператор придумывает разные отговорки, когда я уже переплатила третий раз оператор сказала у вас поломка. Техник названивал два дня каждые полчаса и в итоге когда договорились он не пришёл. Оставила ещё раз заявку на ремонт, пришли через три дня. И теперь оператор говорит что перерасчёт будет только за последние три дня! А то что интернета не было их не волнует! Операторы ничего не вносят в базу.

Худший провайдер во вселенной, насчитывают не существующие долги, после их оплаты долг всё ещё есть, вечные сбои, дозвониться до оператора практически не возможно! Если есть возможность, то обходите эту х*йню 10-ой дорогой

Предприятие больше двух месяцев ждет ремонта телефона, при этом за него берут абонплату. Это просто возмутительно.

Обращаюсь к техподдержке Велтон, вы хоть когда нибудь трубку поднимаете? Время ожидания ответа 1 минута, и висишь слушаешь музыку 10 - 15 минут больше терпения не хватает. Спасибо отлично работаете.

На выходных вышло из строя абонентское оборудование по нашей вине (ребенок залил водой), без проблем связался со службой поддержки, оставил заявку и утром первого рабочего дня Специалист был у нас и оперативно устранил неполадку. Спасибо большое.

Отвратительный сервис, мало того что не отвечают на звонки 3 день подряд.
Так ещё и по хамски ведут переписку. А виновата я что, до них не дозвонилась, у них проблем нет.
Не советую связываться с этим провайдером. Обходит их 10 стороной

Работаю сисадмином в одной крупной компании Харькова, и когда у нас ввели карантин, начальство отправило на удаленную работу в домашних условиях. Интернет был от старого провайдера не совсем хороший, поэтому решил сменить оператора (и раньше планировал, но никак руки не доходили). Коллега посоветовал обратиться в Velton Telecom. Позвонил в компанию, сказали, что в офис можно не приезжать, а оформить договор при подключении дома. Мастер приехал в тот же день, провёл новый кабель в квартиру. Настройки я уже выставил сам, так как хорошо разбираюсь в этом деле. Пока прошло две недели, интернет летает. Всё супер!

Я начал заниматься стримингом видеоигр и блогерством, а для этого обязательным условием является наличие высокоскоростного интернета. Старый провайдер не мог обеспечить необходимое качество услуг и трафик, поэтому я перешёл на услуги компании Велтон, с которой уже довольно долго сотрудничает мой приятель. Понравилось, что мастера выехали на дом в день обращения. Новые кабели тянуть не пришлось – мастера просто переподключились к своему маршрутизатору. Интернет очень качественный, провалов связи не замечаю, стоимость тарифов приемлемая даже при трафике 250 Мбит/с. Полностью доволен услугами Велтон и рекомендую компанию другим стримерам.

Скорость стала хуже, чем в мобильном интернете. 3 дня не могу открыть уже даже несколько секундное видео. Позорище, велтон. Звонила на горячую линию, держала трубку 15 минут, так никто и не ответил. Кто-то ещё вообще работает в этой горе-конторе? Судя по всему надо менять провайдера.

В нашем районе проложены старые интернетовские кабели, да и оборудование стояло старенькое, поэтому часто приходилось проверять качество соединения и перезапускать маршрутизатор. Хорошо что он установлен возле моего двора (ключики от коробки дал мастер старого оператора по знакомству). Недавно встретил этого же знакомого, который сказал, что уволился со старого места работы и устроился мастером в компанию Велтон, при этом он посоветовал мне подключиться к ним. Я согласился, он приехал и бесплатно перекинул меня на их сеть. С того времени я ещё ни разу не замечал, что интернет пропадает, да и качество связи стало намного лучше.

Обычно, когда пропадает интернет, можно связаться со службой поддержки, и выяснить в чём причина. В "Велтон Телеком" так не работает. Связаться с оператором не представляется возможным.
Примерное время ожидания ответа оператор - 1 минута. На деле вы висите на проводе 10,20,30 минут, и ничего не происходит. 7 лет с этим провайдером, но последний год мысли о смене всё чаще меня посещают.

Зачем Вы занимаетесь тем делом, которое делать не умеете? 21 век на дворе, а люди не могут решить любой вопрос с продукцией, которую они же предоставляют! Это вообще как?
1. Как можно скрываться от своих же клиентов, не брать трубку на входящие звонки. Я же звоню с проблемой связанную с вашим продуктом, а не узнать как у вас дела.
2. Почему техподдержка не умеет разговаривать с клиентами, где вы вообще берете этих необразованных людей, которым доверили помогать клиентам решить какую-то проблему!
3. Зачем мне функция "оцените качество нашего обслуживания" если у вас не хватает работников, чтоб они могли его предоставлять.

Тот кто пользовался поймут:)
Нет смысла много писать, попробуйте этого провайдера если скучно живете:)

Ужасное обслуживание! Ужасный интернет! Ни в какое сравнение с другими операторами даже ссамыми убогими