СТРОЙМИР-ВОСТОК, ООО отзывы

Это компания, кидалово. Летом 2021 года у нас делали ремонт в подъезде и оторвали кабель который шел в квартиру. Я вызвал мастера. Он зафиксировал, что у меня не работает домофон и предложил пробурить отверстие для прокладки нового кабеля. Я отказался. Услуги оплачивал всегда на год вперед. И в феврале 2022 года узнаю что я должен денег за пользование домофоном. Позвонил уточнить. Менеджер Светлана, как она представилась, сказала, что, я отказался от прокладки кабеля и это мои проблемы. И то что я не пользовался физически услугой домофона, тоже мои проблемы. И что оплату они взымали правомерно. В итоге за 8 месяцев ребята настригли денег не предоставляя услугу. Емайла нет. Отправить почтой они заказные не принимают) По крайней мере так сказал менеджер. А прийти физически к ним нельзя. Типа карантин)
15.02.22
Позднее связался директор и удалось адекватно пообщаться. Пообещали пересчитать долг попытались предложить варианты как починить. Благодарю.

Недавно у меня сломался домофон, пошли трески, шум, говорить по нему перестало быть возможным. Вначале думал что-то с адаптером, но оказалось что нет. Домофон брался давно в Строймир-Восток, гарантийный срок закончился, но они предложили починить у знакомого мастера. Согласился. Прошла неделя, позвонили, я приехал забрал, отдал 300 грн. После установки на место, домофон проработал нормально 1 день и то есть предположение что это получилось как-то случайно. Возможно он на улице подостыл. Короче когда я его разобрал самостоятельно, то увидел "вековую" пыль абсолютно на всех платах. Как мастер мог что-то паять не стряхнув/сдув пыль предварительно для меня не понятно? Мало того, я очень долго всматривался, но так и не понял где именно происходил ремонт, на мой взгляд все детали были припаяны на заводе. Не берусь утверждать, но у меня очень, очень большое подозрение, что домофон просто где-то полежал недельку и был мне возвращён за 300грн. Без какого-либо ремонта. Разбираться я не стал, так как понял, что 1) домофон своё уже отжил 2) на бензине больше потеряю, пока буду к ним от них ездить 3) просто решил больше ничего у них никогда не покупать.

Редкая гадостная компания.
Ты им платишь деньги, а они услуги не оказывают.
Просто тупо кидалово какое-то.
Вопрос вы решите только если набъете морду начиная от замки оператора и заканчивая руководством, которому плевать на все происходящее.

На входной двери в подъезде стала заедать кнопка. Один звонок оператору (очень вежливая девушка) на следующий день до обеда мастер заменил кнопку (с подсветкой) и отзвонился.
Спасибо сотрудникам за оперативность и качество

Хамка оператор и не компетентный сотрудник, услуги дороже чем у конкурентов! С директором поговорить не возможно. Начал обходить дом что бы от них отключиться с последующим расторжением договора

Сервис на Нуле. Хамское отношение к клиентам. Проводят провода по среди стены, чтоб меньше кабеля тратить.
Позвонила в 16.02ч, сказали, что уже рабочий день окончен и даже не выслушали.
Руководство поддерживает такое отношение к клиентам!

Компания просто ужас, орут на абонентов, хамят, дождаться подключения месяцами невозможно. Пожаловаться руководству тоже невозможно. Директор резко становится глухим и перестаёт слышать вас сразу после разговора о жалобе. Через минуту уже его на месте нет.

Им и единицы много. Конченная совковая контора. Работают по принципу "Вас тут много, а я одна и никуда вы не денетесь, деньги уже уплачены. ". Нет личного кабинета и сайта вообще! Увидеть состояние счета невозможно, приглашают приехать к ним в бухгалтерию. Полный отстой. Держитесь от них подальше.
smartel.ua это вообще не их сайт, а интернет-магазина по соседству. От "Строймир-Восток" открещиваются и говорят, что не имеют к нему никакого отношения и коды ЕДРПОУ у них разные.

Хамское общение операторов с жильцами дома, а по сути клиентами, при попытке оставить заявку на ремонт. Проведите работу по базовым навыкам коммуникации с сторудниками вашей конторы.