СТО ПрофиГаз отзывы

Заехал в субботу сделать развал-схождение, мало того, что на ресепшене сидит "мурло" (отвечает через зубы), говорит - "За развал не возьмемся, можно встрять", до конца рабочего дня оставалось 2 часа, на машину даже не глянул. Итог: сделал на соседнем сто за 15 минут, слава Богу не связался с ними.

Пришлось экстренно обратиться на этот сервис, поменять прокладку на газовом редукторе (с моих предположений) травил газ, приехала туда, поскольку было ближайшее, обещали посмотреть через 10-15 минут, ждала около 30, потом поджимало время и я им об этом сообщила, после чего мы пошли вместе смотреть машину, только открыв капот первый вердикт был менять полностью весь редуктор, меня это сразу поразило, поскольку они даже к нему не дотронулись, видя наверное что перед ними девушка, они не ожидали что это знающая девушка и начали подталкивать меня на смену всего редукторая (якобы он погнут, неисправен и что только мне не говорили), после долгих обсуждений с их предложениями что "это не поможет и мы не будем брать на себя такую ответственность", меняйте редуктор и всё, только после долгих убеждений с моей стороны и снятие ответственности с них, мы всё таки поменяли эту прокладку вместе с фильтром, проблема ушла, на меня потом смотрели конечно волчьими глазами, проблема мелочная, ремонт 15 минут, нервов потратила 2 часа. Не советую.

Ребята очень ответственно подходить к своему делу. Диагностика газового оборудования на высшем уровне.

Больше не приеду. Ставил у них газ по рекомендации друзей, после этого каждое обращение сопровождалось порцией негативных эмоций. Причем бабки берут не малые. Директор чи хозяин - Эмин, реально странный тип. Физик тиоретик, клиентов не слушает, перебивает, пытается выставить тебя идиотом. Остальные работники со сдержанным по**измом на благо города и всех Харьковчан

Сервис на уровне кидання дешёвых понтов. Хамское общение.

С качеством работы почти не знаком, так как решил проблему в другом месте.

Учитывая, что очереди в записи почти нет, предполагаю, что место не пользуется большой популярностью у автовладельцев.

Не рекомендую.

-
Ответ на ответ владельца. Так как здесь нельзя вести переписку в коментариях, как в Facebook.

Что конкретно мне не понравилось на вашей СТО:

На рабочей машине при переходе на газ, разорало шланг. Я переключился на бензин, начал искать ближайшее СТО, что занимается газом, нашёл это. Позвонил, берёт человек трубку и говорит "Да! ". Куда я вообще попал?)
- Это СТО ПрофиГаз?
- Да.
И тишина.

Приехал, заменили шланг за 500 грн. Директор стал гворить, что на этом авто нельзя передвигаться, нужно срочно ремонтровать сейчас. Поскольку я не расчитывал сейчас оставлять авто, то решил оплатить за шланг, уехать на бензине и записаться на следующей неделе.

Директор, узнав, что я не буду сейчас оставлять авто, перешёл на личность. Заявивив, что надеялся на мою адекватность, но это оказалось не так. (Его подчинённые подхихикивали после этих слов).

Я говорю, что мне не нравится как Вы со мной разговариваете.

Получаю ответ: "Я проверяю вас на адекватность и есть ли у вас деньги. "
Слушаю рассказ про то сколько клиентов здесь обслуживается, какой подход и бла-бла-бла.

Спарашиваю, что с авто, примерные сроки и сумма ремонта?
Получаю ответ: это может быть что угодно. Сума ремонта не меньше 2800 грн. Нужно смотреть, может просто свечи заменить.
Спрашиваю, на когда можно записаться?
Получаю ответ: когда у вас будут деньги. Пригоняйте машину утром и оставляйте, если будет дороже, я вас наберу и сообщу.

Это не профессионально, как минимум. Если вы позиционируете себя как СТО с предоставлением высококлассного комплексного сервиса за соответствующую сумму, то и всё остальное должно соответствовать. Кому должно? Заявленному статусу. Манипуляции директора из ширпотребных школа и курсов личного роста и бизнеса.

Неприятные люди в офисе. Харьковский хамский подход в худшем проявлении. Стиль похож на тот, который был у ребят, что в людных местах предлагали "Окна, двери балконы! ": в дешевых
костюмах с планшетками рассказывали про комплексную установку от производителя. Думаю, бизнесы с таким подходом отойдут в прошлое, как и ребята в костюмах тройках пропали с рынков.

Решил проблему с гораздо лучшим сервисом и подходом.

Юрий, Профи газ, ЧП "Спецтех-авто", "БС Сервис" - один хозяин, соответственно и отношение одинаковое.
Хотите, продублируйте свой отзыв в комментариях в "Спецтех-авто" и "БС Сервис", чтоб люди были информированы и если готовы к этому, тогда добро пожаловать.

Простую проблему не решили, деньги взяли, в другом месте решили сразу. Будь готовы к неуважительному общению с вами. Автомобиль зимой плохо переходил с бензина на газ, просто были длинные газовые трубки к форсункам, профи это видят сразу, но не на этом СТО.

Спасибо огромное Эмилю за профессиональный подход к проблеме и мастеру Александру за ее решение.