Сервисний центр Леново

Может как ремонтная мастерская они и неплохие, но это не сервисный центр! Если у Вас какая-то гарантийная проблема с техникой, не ждите от них заключения. Придётся Вам заниматься этой проблемой самостоятельно. Однозначно не рекомендую.

Ребята, оставлю тут отзыв о работе сервисного центра если так его можно назвать, так как сервиса тут нет от слова совсем. Вобщем, купил я электросамокат lenovo, с первого дня заметили люфт руля (что в этой модели является массовым явлением и сообщается об этом на всех форумах), через время он стал больше и я решил обратится в сервис для устранения поломки, сдал в ремонт, по прошествию 14 дней никто не позвонил, еду на 18 день ремонта и ругаюсь, что по срокам у них есть 14 дней, на что мне говорят что у них много выходных и они отдыхали, но законом установлен срок 14 дней с момента сдачи товара, вобщем, после ссоры с хамовитым администратором, на следующий день после ссоры, а это 19 день ремонта берут и внаглую снимают с гарантии, типо пошли на принцип, чтобы я якобы не умничал. Причина снятия с гарантии, вылетила втулка руля, только где тут моя вина когда изделие в идеальном внешнем состоянии, и никаких механических повреждений нет. Вобщем, законы они не читают и наверное не знают что снимать изделие с гарантии по истечению срока пребывания в ремонте более 14 дней запрещено, они не слыхали, да и вцелом очень наглые ребята, общаются через губу и строят из себя царьков. В целом обслуживание аля советский союз, я по началу подумал, что переместился во времени. Такого давно не видел.

Адміністратор вродлива, приваблива, спортивна фігура, керує вашими діями з моменту візиту, одним словом «сервіс».

Ужасный сервис. Никому не рекомендую. Вместо 2х дней диагностики как обещали проводили ее 3 нед. Хамское отношение к клиентам.

Отношение к клиентам как привет из 90 - х, хамское обслуживание, мастера свою работу делают с крайне низким качеством, очень удивляет что такие сервиса ещё есть в 2021 году. Не знают что такое срок ремонта, делают месяцами. Кому важно качество ремонта и адекватные сроки, обходите это сервис стороной. Крайне не рекомендую, ужасный сервис

Нормальные ребята. Внимательные и вежливые. В понедельник забирать микроволновку из ремонта. Думаю что починят хорошо и 15-летняя "старушка" ещё послужит на кухне.

Занимаются только очень прибыльной работой, за остальное даже не берутся. Наплевать на клиентов, главное выручка.

Сломался ноут Lenovo. На гарантии. Тех. Поддержка Lenovo дала адрес этого центра, как сервиса который занимается гарантийнным ремонтом. Но когда я позвонил в данный сервисный центр, мне ответили, что сервисный центр не занимается гарантийными ремонтами, только пост. Гарантийными, т. е. За деньги. Обидно.

ТВ ШАРП LCD, пропал звук. Спросили-сколко лет, сказал 8. Надменным голосом - даже не везите, ремонтировать не будем. Подключил к выходу наушников на ТВ дешёвые колонки от компа со встроенным усилком, и решил проблему. Спосибо за качественный ремонт и сыкономленные средства! Аминь!

Сдавали планшет Леново, замена разъёма питания, деньги взяли деталь не поменяли, просто прикрутили родной расшатаный разъём, через месяц в другом сервисном центре сделали замену, где мастер и сказал, что разъём не меняли. Мошенники!

Первый опыт обращения в сервисный центр и этот опыт оказался печальный. Три раза обращался с проблемой некорректной работы датчика приближения на смартфоне и три раза проводя тесты отдавали с формулировкой, заявленный дефект не обнаружен. В общем остался с проблемой один на один.

Место отвратительно нерабочее сервера на компьютерах приехал в 18 00 было закрыто ждал до 18 30 звонил в двери звонил а их телефон в итоге потерял деньги за такси и свой нервы

Неплохо, но есть куда стремиться.
Менеджерам - более вежливое общение с клиентами, мастерам - более профессиональное отношение к работе - как к диагностике, так и ремонту

Долго звонил на телефон в субботу, никто не отвечает. Пришел лично, чтобы сдать комбайн Филлипс в ремонт. Оказалось у них нет электричества/света. Поэтому даже разговаривать/принимать не захотели. Позиционируют себя как сертифицированный сервисный центр Филлипс, однако в понедельник на телефон стали отвечать. И выяснилось, что ремонт они могут делать только по гарантии
Вопрос: почему сотрудники не могли сказать это во время моего прихода, почему у такой пропиаренной фирмы нет не бесперебойного питания, не генератора питания. Ответ: идите вы клиенты лесом.

Сдал в ремонт довольно дорогой ноутбук для устранения небольшой механической проблемы (немного шаталась одна петля крепления экрана, что и было указано в акте приема изделия) в остальном ноутбук работал безотказно! Примерно через два часа перезвонил менеджер и сказал, что замена двух петель и задней крышки будет стоить 600 грн, согласился, мне сказали что ноутбук можно будет забрать через пару часов. Через некоторое время я зашел к ним, чтобы узнать, как продвигается процесс. Получил в ответ что во время ремонта был обнаружен "дефект материнской платы" и мне перезвонят в течение пары дней. На следующее утро огласили вердикт: "Ноутбук не включается, забирайте, вы подсунули заведомо не рабочую технику". На все здравые доводы работники сервиса реагировали как хамье. В итоге имеем: сожженный процессор, хаб, видеокарта, все фазы питания. Вот вам и замена петельки - 600 гривен (которые, кстати, даже не взяли) и по факту - кирпич! Вину не признают, подстраховались бумажонками, которые подсовывают клиентам, в которых заведомо снимают с себя любую вину. Некомпетентность, леворукость полная, умноженные на махровое хамство - вот все, что можно сказать о сервисе. Обходите десятой дорогой, если дорожите своей техникой и нервами.

Не качественный ремонт! Очень дорогой неоправданный ремонт! Через пару месяцев, снова пришлось нести телефон в ремонт по той же проблеме, и еще минут 800 грн.

Чинили телек. Мастер приехал через 2 часа после звонка. Сделал все за 40 минут. Все оперативно, вежливое общение. Работой довольны. Спасибо за прекрасную работу.

Менял экран на смартфоне, качество замены ужасное, по краям выступает клей. Некоторым менеджерам противопоказано работать с клиентами.

Год назад сдавал телефон просто поменять кнопки громкости, работали сильно давить надо было, так они мне за 150 грн диагностику сделали она там и ненужна была, они видители узнать причину только так можно '', забрал через 2 дня, вроде все работоло, и на следующий день он начал перегагружатся сам по себе лагать, сделать кнопки просто хотел сделал, пришел на след день, а они ответственности не несут, там еще тот жирный сидел неприятный человек, мотом телефон выключился и стал кирпичом, так что правельно говорят обходите 10 дорогой! !

Здавал в ремонт телевизор. В тот же день перезвонили, указали на дефект, договорились о ремонте. Не удобный вход в помещение, одному с крупногабаритной техникой зайти в двери трудно.