САЛОН КЕРАМІЧНОЇ ПЛИТКИ отзывы

При покупке плитки в очередной раз убеждаюсь в профессиональном подходе продавцов-консультантов предложить требовательному клиенту товар который полностью удовлетворит его потребности. Хочу поблагодарить администрацию и персонал «Салона керамической плитки» за вашу работу.

Толковые сотрудники. Хороший ассортимент. Из минусов - нет склада! Необходимо либо ехать на московский проспект, либо ожидать 2-3 дня доставку на магазин

Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Юлию за прекрасную профессиональную работу с клиентом!

Отличный магазин и профессиональный подход к подбору и расчёту. Особенно порадовал клиенто-ориентированный подход менеджера Юлии.

Не нашли подходящей плитки, но это дело вкуса/кошелька. Зато порадовали цены на смесители Grohe.

Привезли некондиционную плитку - из 5 распечатанных пачек такая дичь на 80-90% плитки. При обращении в магазин одна из девушек- консультантов сразу сказала везти плитку на возврат, но позже, "с помощью" второго консультанта "выяснилось", что это нормально, и отсутствие глазури на углах видно не будет, после просьбы не нести подобную чушь, выяснилось, что в этой проблеме виноваты мы сами, ибо купили дешёвую Беларусскую плитку "всего лишь" за 180 грн/м кв, то бишь для "дешёвой плитки", которую реализует СКП почти 100% брак это нормальная ситуация. На витрине, очевидно, плитка целая. Упаковка целая, поэтому сходу это увидеть не удалось.
Итог таков: была оплачена доставка этого брака, теперь необходимо потратить время для того, чтобы отвезти плитку на склад, и получить возврат средств. В общем потенциальным покупателям рекомендую быть аккуратнее с этим салоном, а руководящему составу постараться докупить мозг в комплект к внешности, некоторым особенно глуповатым консультантам.

Приобрёл 22 метра плитки для ванной. Испанской. За 447 грн. По акции. (Что для меня не дёшево). Посчитали доставку. Вышло 1800 грн. С подъемом. Плитки почти 500 кг, решил не скупиться. К тому же у самого проблема со спиной. Тяжелого поднимать нельзя. Через день привезли, подняли. И ещё на моменте подъема увидел что пачка (10 штук) разбита по полам. И это отлично видно. То есть магазину плевать что доставляют, и они не утруждают себя проверять продукцию на целостность. Есть же замена. Она то есть, НО! Если заказывать замену, к вам приедет водитель и скажет что несите битую, забирайте целую сами. Как мне потом сказал менеджер: «Ну мы же не виноваты что вам попалась битая. » Видимо виноват я? ! И я заплатив за доставку и подъем ЦЕЛОЙ плитки. (Я битую не заказывал), должен был на своём горбу тащить ее им, спускать битую. Иначе не как! Сервис.
В общем не в коем случае не рекомендую салон.
Бизнес по украински в лучшем виде. Денег заработать хотим. А делать для этого не чего не хотим.
Хорошо что не успел заказать плитку на фартук кухне. Отнесу эти деньги конкурентам.

Хочу оставить свой отзыв о моем опыте в этом магазине. Придя в магазин мы подобрали плитку, которая нам понравилась, некоторой из них не было в наличии на товаре было написано, что доставка займет 5-10 рабочих дней, мы подумали, оке не проблема подождем. Оформили заказ, через день-два нам перезванивает менеджер и говорит, ой извините, а ее уже не производят в Украине, а другой плитке нет в наличии и если везти ее из Польши цена будет не такая как указана. Довольно странно, что это нельзя было узнать сразу и не тратить время. Мы пришли выбирать альтернативу плитке, которой не было, подобрав необходимый вариант мы оформили заказ и сказали, что на следующий день придем и оплатим заказ, на следующий день оказалось, что нашу плитку Уже Продали кому-то другому. И больше в наличии такой нет. Какой итог мы приобрели в этом магазине плитку на стены ванны и на пол для кухни, для пола в ванну мы решили, что больше деньги в этот магазин нести не стоит. Кстати интересный факт мы пришли с готовыми размерами площадей и в итоге у нас осталось 2 лишние упаковки плитки (видимо так хорошо считают) справедливости ради приняли их без проблем, но опять же видимо на время клиентов, которые должны ездить туда-сюда магазину плевать. Еще один интересный факт, магазин продаёт плитку поштучно, но принимает обратно только упаковками, забавно, да? Пример: в Эпицентре продают и принимают возврат поштучно.
Обслуживание: конкретно нам повезло и наш менеджер была приятной девушкой, но за несколько посещений магазина можно сделать вывод, что не все сотрудники также отзывчивы.
Итог: спасибо, но большие ни ногой и вам не советую.

При доставке плитки привезли пересорт. Две плитки надо было заменить, оказалось это очень сложно. Обещали привезти в субботу после 13 в салон, мы приехали менять, выносят плитки битые. Теперь обещают поменять в следующую среду. Не факт, что привезут нормальную. За косяки сотрудников (пересорт, привоз на замену битой плитки) должен расплачиваться клиент. Никто не принес извинения, для менеджеров салона это обычная ситуация. Фамилии свои не называют, но спрашивали: "А с кем вы договаривались о замене? " Из-за данной ситуации впечатление о работе сотрудников салона складывается негативное.

Все отлично, кроме одного но! Могут отразить плитку разных серий, необходимо обязательно все перепроверить. Очень неудобно! Не ответственно с их стороны!

Отношение к потенциальным покупателям, могло бы и присуствовать. Ноль внимания на покупателей. Не обычного, здравствуйте, чем могу Вам помочь не было. Пойдем выбирать плитку в другое место.

Изменения в салоне по сравнению с 2014 годом не к лучшему, на весь магазин 2 продавца-консультанта, пробиться к ним за советом нереально, советую по интернету изучить предмет и визуально оценить правильность выбора

Очень специфическое отношение к клиентам. Приобрели шланг для душа 24 декабря, чешский, который после 2 дней эксплуатации начал течь во все стороны. В магазине внимательно выслушали и просто отфутболили, при этом приняв шланг и составив рекламацию. Потом вернули мне шланг и дав телефон сервиса, предложили мне решать вопрос самостоятельно! После регулярных звонков в сервис и в магазин, мне они не разу не соизволили перезвонить. Больше желания делать покупки в данном магазине нет.