RENAULT_Атлант Моторз отзывы

Приїжджали робити огляд авто перед покупою, дуже задоволена. Хлопці професіонали! Провели об'єктивний огляд і розповіли всі недоліки! Ціна більш ніж прийнятна за такий перелік послуг і розумієш реальний стан авто.

Консультант ніякий. Консультує російською. Подивився на мій зовнішній вигляд і швидко перехотів активно працювати. Взяв мій номер телефону і не перезвонив. В салоні немає тестдрайву. Можешь повідкривати двері та посидіти в машині.

Дуже довго чекав заміну масла більше 4-х годин, записувався раніше, обіцяний термін була в районі двох годин, за час очікування не запропонували навіть кави, взагалі 1 папуга з 10. Не рекомендую

Не везіть машину в цей сервіс за жодних умов.
Забрали машину, яка простояла там три робочі дні. Проблема не вирішилася, і вже в іншому сервісі виявилося, що майже нічого з робіт, за які здерли 14500, не зроблено, слідів втручання немає, болти ніхто не відкручував.

Більше мразотний сервіс, особливо в такий час, не знайти. 0 із 10.

Прекрасный персонал Вежливый, профессионально подкованный. Отдельное спасибо менеджеру Володе Титенко, который живёт автомобилями! Понравилась очень гибкая система работы с клиентами.

Хороший салон. Внимательный, компетентный консультант по продажам Александр Кравченко. Без навязчивости помог выбрать дополнительное оборудование, популярно объяснил особенности эксплуатации автомобиля, оперативно оформили документы. От первого моего посещения, до приема передачи автомобиля всё на высоком уровне.

Обслуживал здесь свой Рено, по тех части и менеджерам вопросов нет, все работают четко и качественно, молодцы. По ценам конечно не очень, но все же официалы. Самой грандиозный минус который меня ожидал при получении авто, это форма оплаты. В самом салоне нет ни кассы ни терминала (!). В мегабанке, который как бы при них, принимают только наличку (!) и это в 21 году 21-го века! Сумма за работы оказалась не маленькой и вполне естественно что такие суммы адекватный человек при себе наличкой не носит. Пришлось часть оплатить наличкой, часть безналом, но безнал только для держателей карт бандитского приватбанка, а другие карты их терминал самообслуживания не обрабатывает, круто, это где ж такой нашли то? В общем единственным выходом остался перевод по реквизитам из моего мобильного приложения банка, естественно платеж не проходит мгновенно, пришлось ждать 2 часа. Итого, вместо 5 сек пайпаса, целый квест под названием попробуй оплати. Настроение и планы из-за этого маразма безнадежно испорчены.
Очень хотелось бы что бы руководство обратило на этот махровый анахронизм внимание и установили менеджерам терминал принимающий любые карты, ведь средневековье уже прошло.

Це автоцентр. Французькі та японські авто. Обслуговування гарне. Персонал фаховий та чемний. Аби не наша бідність, то можно було кожен рік авто купляти нове.

Будьте бдительны, при покупке автомобиля в этом салоне, тут работают мошенники. Покупали новую машину в октябре 2021 года и остались крайне недовольны уровнем обслуживания. Выехав с салона обнаружили что в салоне авто не работает ни одна лампочка, хотя перед этим делали диагностику автомобиля в этом же автосалоне. Кроме того как оказалось что стоимость услуг автосалона за регистрацию автомобиля в МРЕО составляет 8500 грн (при рыночной стоимости около 2000грн) и она скрыто заложена в колонку пенсионный фонд. Это выяснилось только после того как я потребовала квитанцию об оплате пенсионного фонда. Внимательно смотрите колонку пенсионный фонд и требуйте расфишровку этой суммы. Руководство и менеджеры автосалона выбрали тактику обмана клиентов

В целом работой салона доволен. С учётом дефицита микроэлектроники на мировых рынках, который замедлил сборку машин, машину пришлось ждать на 2 недели больше, чем предполагалось. Но всё же машинка приехала:) По оплате и оформлению замечаний нет, всё быстро и без лишней беготни. Отдельное спасибо менеджеру Александру, всегда держал в курсе событий и порадовал приятным бонусом (мелочь, но приятно). Немного обидно позиция Рено, которые могут задержать выход машины с производства и при этом оправдываться перед покупателем должен менеджер. В подобных ситуациях могли б хоть какой то мелкий бонус делать покупателю, а не перекладывать всё на менеджеров салона. Это лично моё наблюдение и выводы. Менеджеры ведут себя проффесионально с клиентами и за это им спасибо.

Дане (прелставництво) рено не може повноцінно самостійно, швидко приймати рішення, що до гарантійних випадків по автомобілях бренбу рено.
Клієнтам не надається підмінний автомобіль, при розмові з різними менеджарами, отримати інформацію по роботі, по термінам ремонту неможливо. Представники сервісу не сприяють швидшому вирішенню питання, а потім закриття процедур оформлення несправностей.
При розмові з сервісом (в живу біля авто), зрозумів, що сервіс не розуміє перелік додаткових робіт, які потрібно виконувати, що виникли в наслідок поломки (чистка вузлів, заміна додаткових запчастин). Виконують лише роботу повязану з заміною гарантійноіі запчастини.

Продовження відгуку станом на 10.08.2021р. 10: 14.
Авто відали після ремонту (на 31 день).
Авто зовні легенько помили.
При візуальному огляді виявлено, що інтеркулер не демонтувався для чистки, рівень олили середній, а в документах зазначили повний обєм заміни (заміна на ТО).
Виііхав, виявив збій мультимедіі, почав рухатись, а за мною куча диму, да так, що чотири полоси автомобілів не може рухатись.
Зараз авто знову на сервісі. Розбираються.
Був біля автомобіля під час очікування турбіни і в моторному відсіку помітив цікаві речі (нажаль не зробив фото).
Вхідний отвір інтеркулера закритий синьою рукавичкою (повага мастеру, що робив дану роботу і розуміє важливість даного вузла) але КЕРІВНИЦТВО Ви, що не можете придбати заглушки у виробника? ! Впевнений, що міняєте не один радіатор, а том 100% були заглушки.
На даний час сервісом, відношенням в край незадоволений.

Отличные менеджеры и мастера по кузовному ремонту. Работают очень быстро. Есть только проблема со сроками поставки запчастей - долго приходится ждать.

Покупаю Рено Кенго, решил проверить его на официальной станции Рено. Позвонил в 10.00 что бы записаться на полную диагностику автомобиля, девушка взяла трубку и ответила -" Что Вам позвонит менеджер и запишет, ожидайте.
В 11.30 звоню сам, спрашиваю - Вы не забыли про меня, мне надо записаться на диагностику. На что получил интересный ответ -" Ожидайте звонка, ваша очередь еще не наступила, сначала обслуживают записанных клиентов". Я представляю что Вам могут ответить если не дай бог у Вас произойдет с машиной Рено какая ни будь поломка и Вам надо будет получить профессиональную консультацию специалиста)
Менеджер мне позвонил только в 12.30.
Думаю не так много у менеджера работы что бы ждать его звонка 2.5 часа. Или это просто такое отношение к людям которые приносят им деньги. Если из администрации кто-то сомневается в написанном, дайте номер телефона я Вам позвоню и расскажу в живую.
А зачем удаляете отзывы?
Не нравятся отрицательные отзывы?

Динамічний зовнішній дизайн DUSTER отримав нову передню частину та рейлінги, а також виразні, сучасні та потужні лінії.

Простите забыл написать отзыв но вспомнил побывав в другом сервисном центре Рено. Сравнив с другими могу твёрдо сказать - вы супер! Все оперативно! Приятный консультант (по моему Игорь) спасибо большое!

Обратился 11,02,21в сервис с проблемой плохого запуска в холодное время. Предложили диагностику и оставить машину на ночь с тем чтобы с утра найти причину. На следующий день по звонку в 11: 30 на вопрос что же с машиной, менеджер по сервису, ответил что машина будет в работе с часу дня. Ну да ладно, в итоге не дождавшись звонка к вечеру в16: 30 позвонил сам. Приезжайте за авто. Сделали? Нет, у вас реле не работает. Ну так поставьте другое, а у нас его нет! ! ! Официалы! ! ! Выкатили машину, забирайте. Итог выписали акт выполненных работ "клип диагностика" с рекомендацией замены реле свечей накала Цена 570 гр. За поиски проблемы. Машина была сутки на сто в акте по работе время исполнения работ 1час10 минут, На самом деле, проблему нашли на другом СТО были согнуты и закорочены контакты на блоке управления двигателя. Результата нет а денег дайте.

Отличный сервис. Рекомендую. Большой опыт в решении технических вопросов. Сколько раз обращался все делали быстро.

Благодарю менеджера по продажам Романа, за квалифицированную информацию и хороший честный тест драйв Степвея) Маскимально доступно по полочкам разложил по кредитной программе. Клиентоориентирован. Спасибо!

Тест драйв прошёл успешно (запах новой машины в салоне понравился), особенности модели изложили понятно и просто, отзывчивый персонал. Все качественно

Почему дилер Renault не может установить терминалы для оплаты картами. Провели ТО стоимостью 5200 грн, а на защите двигателя не удосужились поменять ржавые болты, закрутили саморезы