Пёс и Кот

Не часто оставляю отзывы о чем либо, но в этот раз не могу обойти стороной.
С клиникой познакомились через рекомендацию друзей несколько лет назад, стали водить своих питомцев и питемцев родителей сюда, были у нескольких специолистов.
Клиника внимательна к своим клиентам, хороший сервис, ответственный персонал.
Последние несколько раз были на приеме у доктора Назарова Е. В. - очень хороший врач.
Внимательный, грамотный профессинал своего дела. Знаем, что проблема профессионального выгорания сильно актуальна в ветеринарии, так что очень болеем за то, чтобы этого не произошло и доктор Назаров продолжал помогать своими знаниями и навыками нашим пушистым.
Спасибо большое за ваш профессионализм и отдачу, Евгений Викторович!:) Спасибо клинике за внимание к комфорту клиентов) открывайте еще филиалы, а то к вам далеко ехать: D

У нас отравили собаку, привезли ее в клинику в тяжёлом состоянии, но благодаря профессионализму докторов, наша любимица будет радовать нас ещё долгие годы. Цены умеренные, но ради спасения своей собаки их совершенно не жалко потратить. Большое вам спасибо за помощь!

Приезжали с аллергией у сфинкса, ночью, нас без проблем приняли, сделали обследование, все подробно рассказали, назначили лечение. Перезванивали, уточняли состояние кота. В итоге через три дня кот здоров, и с ним все хорошо)
Остались только хорошие впечатления!

Замечательные ребята в Харькове на ул. Новопрудной!
Очень нравится отношения докторов к своей работе и соответственно к людям и животным. Профессионалы своего дела. Обращаясь в клинику, чувствуешь заботу о животном, звонят, интересуются о состоянии животного, и уделяют время на то что бы подробно объяснить на пальцах всё что касается лечения. Очень благодарен, за такой качественный сервис. Так держать!

Сегодня ночью вы спасли и продлили нам жизнь! Первый раз оставить своего питомца одного, ещё и в таком состоянии, страшно. Но вы справились! Нет слов, чтоб выразить вашей команде свою благодарность! Спасибо ️

Пару недель назад у нас появился котенок, Джесси. Её нашли на улице и она была на передержке, пока мы её не забрали. И на 3-ий день прибывания дома ей стало плохо. Сначала мы обратились в клинику, которая по местоположению к нам была ближе, но к сожалению там очень безответственно отнеслись к котёнку с температурой и отправили домой. А дома ей стало ещё хуже (рвота, понос). Мы очень испугались и позвонили в клинику "Пёс и кот", где нам оказали помощь и взяли все необходимые анализы. Очень приятные и внимательные администраторы, прекрасные врачи. Теперь Джесси здорова и хорошо себя чувствует. А вчера мы сделали первую прививку и обращаться будем теперь только сюда, потому что клиника заработала наше доверие.

Врач Пинаева Юлия Анатольевна, знает лучший подход к животному. Джесси осталась довольной, и после 2х вакцинаций чувствует себя отлично. Мы очень благодарны за Ваш тёплый приём! Только к Вам!

Самая лучшая ветклиника! Очень внимательный и любезный персонал! Адекватные цены! Не навязывают тех обследований, которые не нужны! Вообще всем советую! Обслуживаемся уже год

Возили котёнка, доктор была очень внимательна, все манипуляции были сделаны быстро и комфортно для животного

Записала котенка на ревакцинацию Nobivak Tricat trio за 4 дня до визита. Уточнила наличие нужной вакцины (именно этой:). Заполнила анкету, оставила номер телефона. На улице сегодня "-15". Уточнила заранее перед визитом в ветклинику все ли ок. Приезжаю с маленьким котенком (для него и меня это стресс) на такси и оказывается, что вакцины "ВЫ ЗНАЕТЕ НЕТ И СКОРЕЕ ВСЕГО НЕ БУДЕТ"! А меня перед визитом предупредить не стоит?
НУ КАК ТАК ТО?

Странное отношение к клиентам и их животным. У вас так всегда?
Пришлось отложить свои дела, отпрашиваться с работы. Вы даже не извинились. Вместо этого вы предлагаете сделать вакцину от бешенства Nobivac Rabies. Вообще-то это совсем разные вакцины и вы не знаете этого). Возникает вопрос о вашей компетентности.
Жаль. Раньше это была прекрасная ветклиника.

Добрый день!
Была утром на приеме у ветеринара, прием начался с опозданием. Посреди приема врач ушла, долго не было. В назначении неправильно был указан препарат. Делаю резерв лекарства, его аптеки отменяют.
неужели нельзя нормально относиться к своим клиентам? За 4 года первый раз осталась крайне недовольна!

Делали в клинике недавно рентен головы коту. Котика мы лечим в другой клинике, но нам понадобился цифровой рентген, который мы решили сделать именно в Пес и кот. Снимки получились профессиональные и качественные и очень помогли в лечении котика.
Мне очень понравилось отношение и к коту и к его опекунам доктора, который делал рентген. Доктора зовут Юрий Николаевич, если я не ошибаюсь. После общения с доктором мне стало спокойнее. Приятным бонусом было то, что доктор дал нам скидку. Хочу ещё раз поблагодарить клинику и Юрия Николаевича за помощь.

Хороший персонал, внимательные ветеринары, ведеться карточка питомца, очень удобно, что звонят и напоминают о необходимости провести прививание.

Спасибо Назарову Евгению Викторовичу за быструю и граммотную оценку состояния моей собаки, за отличные рекомендации по ее лечению!

Выбирала клинику по отзывам - и не ошиблась.
Сервис на высоте, спокойное решение всех вопросов. Атмосфера очень дружелюбная.
Мы были на плановой прививке, прошло без проблем. На следующий день перезвонили уточнить состояние щенка.
При мен была чуть нервная ситуация с непонятками по времени сдачи анализов собачке с температурой и ее хозяйкой. Вызвали доктора, взяли анализы вне расписания - пошли навстречу, уладили все, хозяйка довольна.
Буду обращаться еще по необходимости.
Врачам и коллективу - большое спасибо

Не верьте пятизвездочным отзывам! Клиника красивая. Но не больше. Все направлено на выкачку денег и продажу своих продуктов. Даже одну звезду жалко ставить

Ужасная клиника, с ужасным персоналом и обслуживанием. Позвонила сегодня им в клинику, толком не могут ответить не на один вопрос, думаю ладно, поеду и лично все узнаю. Захожу в клинику, сидят две девушки на ресепшене. Начинаю задавать им вопросы, а они понятия не имеют что ответить. Девушка, с темными волосами, которая представилась как Виктория, такое ощущение что вообще хронически не переносит людей, хамство и неопытность прям ощущаются в каждом ее слове. В итоге думаю ладно, куплю таблетки которые нужны и уеду, так как не на один вопрос она ответить не может, запишусь на консультацию к доктору. Записывали меня минут 10. Такого непрофессионализма я еще конечно не видела. Но что же вы думаете, после того как они еще 10 минут искали нужные мне таблетки, вместо 7 штук они продали мне 5, но по цене 7. На мой вопрос почему в чеке написано 7, а по факту 5, Виктория ничего не говоря просто забрала таблетки и начала советоваться с другой девушкой как вернуть и как это провести. В итоге могу сказать одно, персонал ужасный, некомпетентный, цены космос, а сервис нулевой. Таких администраторов как Виктория вообще в шею гнать нужно.

Лечила крыску у доктора Степаненко Анны, после очередного визита, она сказала что улучшения нет, и если животному будет хуже, то прийдется усыпить ее, чтобы крыса не мучалась. Спустя неделю, утром обнаружила что состояние моей крысы явно ухудшилось, иными словами она просто умирала. Приехала в клинику, чтобы сделать эутаназию. Но здесь я столкнулась с жестокостью и бессердечностью руководства данной клиники. Как сказали на ресепшене Степаненко сегодня не работает, и крысу могут усыпить только с разрешения руководства, так как мы пациенты этой клиники. Я ответила что Анна Александровна сама сказала приезжать, если будет ухудшение. Девушка связалась с руководством, и просила сделать исключение для меня, так как животное действительно мучалось, на что получила отрицательный ответ. Я была в шоке от такого. Как так можно? А как же гуманное отношение к животным, как вообще такие твари, иными словами это руководство назвать не могу, работают в клинике? Мне дали адрес другой клиники, и в дороге животное в страшных муках умерло. Могу сказать одно, не зря говорят что рыба гниет с головы, так и здесь, с таким отношением руководства, клиника потеряла меня в качестве клиента, и всех моих друзей, которые тоже являлись клиентами этой ужасной клиники, но это все мелочи, по сравнению с тем в каких муках умерла моя крыса. Никогда, никогда не везите своих животных в эту клинику, если хотите сохранить своего любимца. Вместо помощи вы получите только жестокое отношение, и бесчеловечность. Отвратительное место, если бы можно было поставить -100 этому заведению, то на это они и заслужили!

Принесли кота с черными выделениями из ушей. "Врачевательница" заявила, что это сера, выписала лосьен для чистки ушей. Промучили кота неделю. Отнесли в другую клинику, оказалось, что это ушной клещ. Назначили адекватное лечение, которое помогло. Не рекомендую.

Кошмар, я таких ужасных клиник еще не встречала, мало того, что поставили неправильный диагноз, так и лечение очень навредило моему Барсику. Не рекомендую данную клинику. Клиника дорогая, но доктора это студенты, которые ничего не понимают, а про рецепцию вообще молчу, два слова связать не могут. Не ходите туда, если не хотите навредить своему животному.