Первый официальный дилер Volkswagen в Харькове Солли Плюс

Сам по себе центр как центр, но очень ужасное обслуживание. Даже не сам сервис, мастера нормальные люди адекватные, подскажут, пошутят. Чего нельзя сказать про менеджеров, это сущий ад. Менеддеры на сервисе смотрят на клтента как на нищеброда, на нормальные вопросы адекватно ответить не могут так как не выслушивают. На желание клиента участвовать при осмотре и ремонте машины делают большие глаза и почти отказывают. Оформление сервиса оооочень долгое и навязывание не нужных сервисов.

Заезжали в салон Мерседес, решили заглянуть в Фольксваген. Возле входа стоял Гольф. Тк менеджер был занят другими клиентами, мы сами заглянули в салон гольфа, а как только мы закрыли дверь, менеджер, не выходя из здания, закрыл машину сигналкой. Что бы мы не лазили! А когда мы попросили распечатанное описание машины, он сказал, что распечатает, когда освободится. Блин, если нет распечатанных готовых листовок, отправить новую на печать - это секундное дело! Попросить другого человека это сделать - тоже секундное дело!
Отправьте своих сотрудников на экскурсию в салон Ауди - пусть посмотрят, как там относятся к клиентам!

Ужас полный, взяли у них новый Туран, потом они позвонили, и сказали Фольксваген отзывает эти машины из-за дефекта потолка, нужно заменить. Я как добросовестный человек приехал и сдал машину в ремонт, мне пообещали, что я в тот же день машину заберу, а оказалось через 3 дня забрал, так они при монтаже потолка обратно еще и ручки на потолке сломали, теперь сижу жду ручки. Очень разочарован от работы сервиса, так и негативные впечатления от салона в целом.
Не рекомендую.

Солли плюс - очень плохие люди. Во-первых, криво установленная сигналка - ну лень им было, понимаете ли, делать как надо по инструкции. Во-вторых, их приёмщики - хамовитое быдло. Оставил им машину с проблемой, они на ней катались, что было оговорено заранее, тут ок. Но регистратор выключить забыли, и там я наслушался всего, что они думают о своих клиентах. Ох там красиво было, запись где-то до сих пор лежит, поищу-опубликую. Но самое мозг выносящее - это их мастера. Машину тянуло вправо, смотрели-ездили - "да не сильно тянет". Говорю - вы нормальные? Тянет же - смотрите, что с ней. Двигали подрамник, поменяли рулевую рейку, меняли колёса местами, пока не догадались развал проверить. И о чудо - кастор неправильный. Однако когда причина выяснилась, сказали, что это не лечится и отдали машину. Вывод - обходить десятой дорогой.