Patio отзывы

Большая территория. Чистый бассейн. Можно снять беседку на большую компанию и тогда разрешено брать с собой еду, жарить мясо на мангале. В эту стоимость входит 2 кг углей и одноразовая посуда 1 комплект на 10 человек. Мы просили два, нам дали второй бесплатно. Есть кровати для более комфортного отдыха. Локация для инстафотокИз недостатков: место для переодевания выглядит не очень чисто, туалет убран, но требует реконструкции.
Вход в будний день 300 с человека. Входит в стоимость шезлонг без полотенца.

Понравилось все, большое гриль меню, не хватило лёгких салатов и закусок в меню, в остальном все прекрасно, начиная от улыбчивого персонала и заканчивая чистотой и температурой воды в бассейне, однозначно рекомендую!

1. Место хорошее, и это, пожалуй, единственный плюс данного заведения.
2. С момента заказа еды до ее получения проходит целый час, и вам буквально нужно добиваться от ребят того, чтоб вам отдали заказанную ранее еду.
3. Кукуруза кормовая вместо сахарной. За 50 грн вы получите холодный кормовой початок.
4. Алкоголь продаётся либо через наличную оплату, либо переводом с карты на карту, хотя терминалы на территории присутствуют.

На входе требуют показывать сумки, с такими порядками как в тюрьме можно быть спокойным за свою безопасность. Бассейн не особо чистится, повсюду налёт, плавают жуки и мусор.
Если проголодаетесь, ждёт остывшая еда по цене среднего ресторана, а коктейли лучше не брать - бахните пивка вместо, потому что их делают школьники, как и большинство других сотрудников Патио

Добрый день!

Меня зовут Ольга и я хочу оставить отзыв о своём визите в бассейн Patio 20.06.2021.

Хочу начать с момента бронирования лежаков. В вашем Instagram профиле указано, что вход в выходной день стоит 200 грн с человека и нет никакого упоминания о том, что за бронь лежаков вы берёте 100 грн, которые вы не возвращаете или, к примеру, не выдаёте ваучеры на использование этих 100 грн у вас на баре или в кафе. Это очень распространённая практика во всём мире, но, видимо, не в Харькове. О том, что вы берёте деньги за бронь лежака, вы должны написать у себя в профиле, так как сайта у вас нет, иначе вы дезинформируете своих клиентов.

Далее, опять таки в вашем Instagram профиле, когда нажимаешь на активную ссылку с адресом и следуешь по проложенному маршруту, вы приезжаете вовсе не в Patio, а куда-то в лес. Возможно раньше эта ссылка показывала правильно вашу геолокацию, но не сейчас. Мы были на трёх машинах и ни один из нас не приехал правильно. Приходилось возвращаться обратно на трассу и искать другой путь подъезда. Пока мы на парковке доставали вещи и так далее, было замечено очень много машин, которые приехали не туда и водители интересовались как проехать к бассейну. Советую либо убрать эту ссылку вообще, либо исправьте её.

Мы ещё даже не дошли до входа, а впечатление уже было подпорчено. Но дальше началось самое интересное. На входе, озвучив, что у нас бронь на имя Сергей (четверо из наших друзей уже зашли на тот момент, но вышли нас встретить ко входу) мужчина, который клеит браслетики, ещё минут пять интересовался у окружающих его коллег пускать нас или нет, ведь ему сказали, что мест свободных нет. Когда выяснили, что места таки есть и наши лежаки, которые мы забронировали предварительно, никому не отдали, он, наконец-то одел нам браслетики.

После этого охранник поинтересовался нет ли у нас в ЛИЧНЫХ вещах еды или напитков. Мы ответили, что у нас ничего нет и двинулись в сторону бассейна. Но охранник нас остановил и попросил открыть наши рюкзаки, чтобы он мог проверить не наврали ли мы ему! Абсурд полный! Естественно открывать свои рюкзаки мы отказались, потому что вы банально не имеете на это право. Вы не полиция, не пограничники и не СБУ, ЧТОБЫ ТРЕБОВАТЬ ОСМОТР ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ. И даже вышеупомянутые инстанции должны иметь достаточно оснований, чтобы проводить обыск чего-либо.

Нам сказали, что если мы не покажем наши вещи, то нам откажут во входе. Мы попросили, чтобы к нам вышел администратор и к нам прибежала какая-то девушка, в последствии стоящая на кассе в баре. Она начала нам рассказывать, что во время бронирования по телефону нам должны были сообщить, что в Patio досматривают личные вещи. Я лично звонила и узнавала на счёт брони лежаков и поверьте мне, если бы мне такое сказали, я бы точно к вам не пришла. Эта же девушка сказала нам, что у заведения такие правила, и опять начала отказывать нам во входе.

Естественно, в «ПРАВИЛАХ ПОСЕЩЕНИЯ» также, как на всех остальных документах, которые висят для ознакомления на заборе ещё перед входом, и там где непосредственно выдают полотенца и клеят браслетики, нет ни одного пункта об обыске. Если у вас в заведении действительно такие правила, вы ОБЯЗАНЫ их прописать в этих самых «ПРАВИЛАХ ПОСЕЩЕНИЯ» и уведомлять по телефону при брони.

Меня убедили, что этот пункт будет обязательно добавлен, лишь бы я наконец-то замолчала и ушла, но что-то я сильно сомневаюсь, что он появился.

При всей этой ситуации, было очень занимательно наблюдать, как люди, арендовавшие беседки, куда можно приносить свой алкоголь, напитки и еду, разгуливали по всей территории, включая прибассейную, со стеклянными пивными бутылками.

После всей этой ситуации к нам не подошёл ни ваш администратор, ни кто-либо ещё, чтобы извиниться и убедиться, что наш отдых проходит хорошо, насколько это возможно. Могу смело сказать, что сотрудники в Patio не клиенториентированы и вообще не знают, как себя вести в подобных ситуациях.

Это письмо отправлено на электронную почту, указанную в Instagram профиле и непосредственно в Instagram, но обратной связи я так и не получила.

Территория выглядит хорошо, приятно лежать в тени деревьев, но позитивные моменты на этом заканчиваются.

Вода в бассейне пахнет хлоркой, в ней плавают мухи, осы и другой мусор.
Еда - цены завышены, овощи очень пересоленные, картошка полусырая, кабачок как будто скис, грибы норм, только оч соленные. Кукуруза совсем ужасная - холодная и жесткая, стоит 50 грн.
Терминалов нет, либо наличный расчёт, либо перевод на карту.

Но самое возмутительное - на входе проверяют сумки, потому что со своей едой, водой и алкоголем нельзя. Это логично, ведь цены высокие, бутылка воды 0,5 стоит 25 грн. Мне кажется, шмонать сумки и запрещать принести свою хотя бы воду это максимальное неуважение к клиентам.

Больше сюда не приду и расскажу знакомым, что лучше выбрать другое место для отдыха

Отмечали коллективом корпоратив 13.08. И хочу выразить огромную благодарность администратору Марине. По всем вопросам консультировала, помогала советом, очень отзывчивая, таких профессионалов сейчас редко встретишь! Коллектив летней террасы также оставил хорошее впечатление. Территория небольшая, чистая, ухоженная, бассейн отличный. Заказывали обслуживание кейтеринга, которое также на территории, всё организовано и вкусно. Обязательно вернусь, чтобы просто отдохнуть и поплавать в бассейне. Рекомендую!

В целом не плохо, есть тень, газон (не супер, конечно). Гриль и напитки- всё рядом. Администратор работает хорошо!

Нравится
Детей водил
Есть что есть и красиво
Ходил туда раз 10 и пойду ещё
Лесок. Бассейн хороший и есть мини бассейн для детей
Шашлычник молодец) вкусно

Плюсы:
- Место- лесопарковая зона дает возможность почилить в тени высоких деревьев - очень приятно.
- Территория чистая и опрятная
- Бассейн просторный и есть два маленьких бассейна для детей.

Минусы:
- Обыск на входе - вот это просто раздражает. При весьма не маленьких ценах за вход нужно еще и показывать сумки. Хотелось бы адекватного объяснения от администрации чем это вызвано (не в стиле "мы хотим больше денег")
- Цены на еду - они завышены при среднем качестве.
- Через терминал расплатиться нельзя - наличные или перевод на карту (2021 год, Карл!)

Итого 2 из 5, хотя впечатления в целом не плохие, но минусы игнорировать не могу

Мы были здесь на корпоративе, и у меня сложилось впечатление, что для 200+ персон это место тесновато.
Обслуживание и анимация у нас были организованы ивент-агентством, так что судить об уровне персонала сложно. Но пиво на баре наливали достаточно шустро (это заслуга сотрудников Patio).
Немного непривычно купаться в бассейне в окружении лиственных деревьев, а не пальм. Увы, из-за этого тень на бассейн приходит очень рано.
Сам бассейн достаточно глубокий, не везде даже взрослый может стоять на носочках. Лично мне кажется, что комфортнее плескаться в бассейне глубиной 1.40-1.50 метра.
Ах да, чуть не забыл! К вечеру полный бассейн мух. И осы на территории тоже частые гости. Говорят, можно как-то обрабатывать территорию от насекомых, но это не точно)

- зонтиков 6 штук на всю территорию, лежали жарились на солнце, потому что места под зонтом в 11 утра уже не нашлось
- еду и столик тут нужно заказывать с утра, чтобы в обед не остаться голодным. Очень мало столиков, ждали час чтобы какой-то освободился, потом пол часа чтоб приняли заказ и ещё час чтобы его приготовили. Лаваш с сыром так и не дождались, а когда нам принесли счёт, сказали что лаваш закончился. Кстати счёт нам тоже несли часа пол. С обслуживанием 10%, о чем нас не оповестили, и в меню тоже не написали. А итоге мы провели 3 часа за столиком вместо того чтобы купаться и загорать.
- кстати со своей едой нельзя и заказать еду к шезлонгу тоже нельзя.
- официанты и обслуживающий персонал - дети на вид 15ти лет. От них и требовать что-то жалко, это же дети.
- ну и ещё масса других минусов, например неудобные примерочные (на журавлевке и то лучше), кальян выносят только в определенные локации (мы бы и не ждали большего, если бы не увидели крутые фото на официальной страничке в Инстаграмме), довольно маленький бассейн для такого количества людей. Ставлю не 1 только потому что не отравились и ничего более ужасного не произошло. Вроде.

Прекрасное место, прекрасно провели время, кухня тоже понравилась, но маловато столиков и долго нужно ждать заказ (еще неприятный момент, когда администратор вычитывала официанта при всей публике, вместо того, чтобы помочь своему коллективу справиться с большим количеством заказов-тормозила процесс обслуживания и не в лучшем свете выставила заведение), а в остальном все хорошо.

Шезлонги неравноценны по качеству. Заканчиваются быстро. Депозит за полотенце 200грн, да его возвращают, но учитывая уровень бассейна это много. И да, картой платить конечно нельзя.
В туалете двери как в гараже, через щель между двух дверец как раз видно, кто же там в туалете. Раздевалки аля СССР, и их мало.

Первый раз пишу отзыв, но накипело! Зонтов 4 штуки на всю территорию и те постоянно закрывают по «каким-то « инструкциям». Для маленьких деток (а это их основные посетили) это очень критично. Тест есть от деревьев, но там нереальное количество ос. Лежаки приносят с недовольными лицами. Единственный приятный человек - дядечка на входе. Вай-фая нет. Цены на мороженное неадекватно завышены.

Хорошее и тихое место. Есть где позагорать и так же есть место в тени для деток. Есть возможность аренды беседки для большой компании и возможность самим приготовить себе шашлыки, при условии аренды беседки. Минусы- кухня оставляет желать лучшего, много ос, в туалетах огромные дели между дверьми.

Сложно быть объективной, т. к. Не успели тут побывать.
-Приехали во вторник-полотенец не было. Как?
+ внимательно принесут лежак и откроют зонт.
- охранник не предупредил
+ охранник вежливый и веселый. Без проблем вернул деньги, так как нас не устроила ситуация с полотенцами
- искусственный газон совсем не приятный на ощуп

Сам клуб неплохой, все чистенько, ухожено. Есть беседки для небольшой компании (человек на 10), есть шатер для масштабных празднований, шезлонги (аренда 30 грн) и лежбища с навесами. Туалеты чистые. Месторасположение не очень удобное, добраться можно на такси или на своей машине, пешим придется долго идти. И еще в этом месте какое-то просто ужасающее скопление ос. Если решили поесть шашлыка, учтите это, осы обожают мясо и съедят добрую половину, не говоря уже о фруктах и сладких напитках. Возле нашего столика постоянно кружило штук 50, не меньше, это напрягает.

Я редко пишу #говноотзывы, но сегодня нам подпортили праздник.
Итак, беременная подруга-именинница заказала беседочку, оплатила вход. Мы приехали, чтоб ее поздравить, попросили ребят принести нам лежаки к беседке. А они начали нести чушь о том, что за лежаки должны доплатить, потому что у нас вход дисконтный за счет аренды беседки Хотя в момент оплаты брони - ни ктотоб этом не говорил. Администратор изначально отказалась нам их предоставлять и продолжала качать нас на то, что б мы оплатили. Не смотря даже на то что девочка беременная и праздник. На просьбу позвать начальство, чтоб решить этот вопрос, и т. Д. Отказала. Книгу жалоб так и не принесла. Уточнила у другого администратора, который принимал заказ, оказалось, что все же да, их провтык. И они нам, так и быть, сделают лежаки бесплатными. Ладно. Проехали. Забыли. Время тортика. Решили отнести имениннице его к шезлонгу. Полчаса зажигали свечи! Несли прикрывая собой, чтоб просто дать ей его задуть. Все это время за нами наблюдал мужчина (работающий там. Не знаю кем) и в момент, когда мы практически были у цели сказал: " а теперь стоп. Разворачивайся. На плитку к бассейну нельзя с тортом" Занавес. Я не против, если нельзя если есть указатели об этом, но их нет). А еще если сразу предупредить, а не смотреть на то как мы "изощряемся", чтоб донести горящие свечи. Ну и манера разговора с нами. Ни какого уважения. Мужлан с полуголым телом, неизвестно кем там работающий. Вобщем, хорошо, что настрой у нас сам по себе был хороший. И ваши манеры не смогли испортить нам настроение. Но вот желание приехать к вам еще раз - пропало, а так же оставить вот такой отзыв - появилось

Повар, который подаёт бургеры с черствыми булочками, в первую очередь не уважает себя! Если на территорию нельзя приходить со своей едой, то будьте добры, научитесь подавать съедобные блюда, чтобы клиенты к вам возвращались! Мы точно больше не приедем, благо есть другие места для отдыха с бассейном.