Парк Рост Клаб

Персонал як сонні мухи, ресепшен працює огидно! Додзвониться неможливо кілька днів. Після відпочинку дізналися що виявляється, якщо у Вас є карта Рост, тоді буде знижка по карті. Чому відразу не можна ставити це питання на ресепшені? Коли зателефонував дізнатися чому нам не сказали про дисконтну програму відповідь була така:
- Ми ж не можемо питати у кожного наявність карти.

А звідки взагалі нам знати було що вони одна компанія з супермаркетом Рост, однак цікаво. Здогадуватися за назвою, так можна тоді вгадувати і все інше, що може тримати власники Роста і, наприклад, запитувати в перукарнях чи працює у них карта Роста?

Ви там загалом працюєте люди? Ви серйозно?
Ми бронювали два номери на три дні і могли заощадити 2100 грн.

Чесно кажучи, рекомендувати не буду через персонал і без тактності вирішити питання чи допомогти.

Гарне місце для відпочинку. Особливо з дітьми. Басейн без підігріву, тому майте на увазі що в дитячому (бо він в тіні) вода холодніше.
Харчування відмінне! Добре готоють та є вибір страв як для чоловіків (пожирніше, жарене) так і для діток.
Додатково в номер надали манєж для малої дитини.

Відпочивали 11 діб. Чудове місце для сімейного відпочинку. Пожити трохи без тривог та вибухів зараз дуже актуально. Триразове харчування, шведський стіл, вибрати можна і для себе, і для дитини. Є чим зайняти дітей: майданчик, канатне містечко, волейбольний майданчик, аніматори 4 години на день, включаючи по півгодини дитячих танців з ранку та ввечері. Є 2 доглянуті басейни (шезлонги, перголи, пляжні рушники передбачені) температура води від погоди. Щоденне прибирання в номері, зміна постільної та рушників на 4й день. Можна скористатися пральною машиною за потреби. Територія Доглянута, прекрасне повітря, є альтанки обладнані для любителів посмажити м'ясо. Є бар біля басейну, смачне морозиво. Неподалік річка, ходили на розвідку-годували комарів-не варто воно того). Зміїв буквально в 10 хвилинах, можна з'їздити купити, якщо щось знадобиться. Персонал намагається бути непомітним. Загалом дуже сподобалося, особливо з огляду на той факт, що не потрібно готувати та самостійно наводити порядок як на більшості місць відпочинку.

Все хорошо. Отличная тройка. И как в тройках бывает что-то не так. У меня в главном корпусе люкс 9. Маленький маленький холодильник. Но это пол беды он не работал.

Хороший отель, немного разбросанные корпуса, особенно корпус Тихий (очень далеко). Вкусные завтраки и много разных развлечений для детей и взрослых)

Нахожусь здесь, 3 часа. Заезд в 18: 00, приехали в 17: 35. Обязательно ждать 25 минут до заселения. Померяли температуру. (Градусника безконтактного нет!) Заказали ужин в ланч боксах, забыли отдать кофе и хлеб. (Ужин, обед, завтрак входит в цену). В коттедже (цена 2500 сутки) нет минимума посуды. Нет минимально тряпочки, что бы убрать что то пролившиеся, нужно ждать горничную. Вообщем сервис так себе. Пока писал принесли кофе в стиках.

Территория не изменилась за последние 5 лет, все осталось такое же, почему не убрать старые здания которые не используются?
Развлечений нет
Те которые указаны в расписании элементарно нет.
По еде все ок, только в воскресенье очень быстро все заканчивается
И не всегда доносят
В коттедже чисто, постель и полотенца
Только приборов очень мало
Хорошо что ставят воду в номер
И везде по теритоиии стоит вода
Хороший бассейн, только зонтиков не хватает на всех
В целом хорошо для семейного отдыха и удобно что включено питание
Только нужна чуть лучше анимация

Приехали к счастью на один день. Территория не ухоженная, какие-то руины, элементарно тропинок нормальных нет, все старое. Персонала не сыщешься. Ужин: гречка или пюре, тефтеля в подливе или Рыба, засохшие помидоры в пластмассовой миске или такие же засохшие огурцы, накидали как свиньям. Все столешницы в мусоре, крошках и потеках. Далее пошли в Баню, в помещении темно работает телек, хотели поспрашивать за Услуги, но не кого так и не нашли. В 10 вечера зашла женщина и сказала « вам нужно покинуть Баню, потому что у меня автобус». Так что в бане мы как-то сами разбирались, искали шапки и т. Д. Дойти до домика нереально, вечером рой комаров, их тут явно не травили, так что о кальяне на свежем воздухе не мечтайте, никаких прогулок, бежим домой, прятаться от Комаров. На завтрак мы пришли в 8: 30, т. е. Через пол часа после его начала, три пустых гастроемкости, разлитое молоко на поверхности, и в двух метрах от этого все три Официанта стоящих по струнке, вопрос, зачем? Я поинтересовался, обновят ли эти емкости с едой, сказали, нет, этого уже не будет. Так что вставайте пораньше, ибо кто не успел, тот опоздал и никого не волнует, что за ночь в данном «лакшери» комплексе Вы заплатили 2850. Я просто котегорически не рекомендую сюда приезжать, такой сервис считаю оскорбительным, чувствую себя обманутым. За меньшие деньги лучше в Верхолы поехать и насладиться сервисом, чистотой и качеством услуг.

За целый день так и не смогла узнать о наличии и стоимости номеров. На сайте нет никакой информации, на вайбер отвечают, что нужно звонить (при этом звонить на тот же номер, на котором вайбер). Когда звонишь, трубку не берут и не перезванивают. На очередное сообщение в вайбер отвечают полным игнором. Очень неприятное первое впечатление. Если не заинтересованы в клиентах, то можно так сразу и говорить, и не морочить голову.

Первое, с чего начну - ожидания. Ожидания от гостиницы, коттедж в которой, а по сути трёхместный номер, обошелся в 110€ (2500 грн за двоих взрослых + 650 грн за ребенка до 15 лет), соответвовали цене. За 50-80€ можно снять коттедж возле озера Комо в Италии, за 100€ можно снять коттедж в Альпах с видом на замок Нойшванштайн. Тут, за 110€ мы получили:
1) практически полное отсутствие сервиса. В единственном баре на территории почти постоянно нет бармена, другой персонал не может отпускать без него напитки. За поднос официантом кофе в беседку возле бара, требуется доплата еще 20% от стоимости, либо стоять и ждать на баре 10.15 мин пока найдут бармена.
2) чрезвычайно неудобная инфраструктура для детей. Гостиница позиционирует себя как семейная - на сайте множество упоминаний о детских площадках, разных развлечений для детей. Тем не менее, для съезда к коттеджам на коляске есть лишь один пандус, который начинается высоким бардюром, а заканчивается ветвью яблони, которая растет прямо на уровне лица. Пандуса к бассейнам и беседкам нет вовсе. Для спуска на коляске к бассейну нужно обходить дополнительно метров 100. Подняться к колледжу со спящим в коляске ребенком также не выйдет - пандуса нет, только ступени.
3) не рассчитывают нагрузку. Когда мы были, в ресторане гуляли свадьбу, а всех остальных гостей отеля пригласили обедать/ужинать в малый зал. Мест на всех не хватало. Блюда заканчивались очень быстро и всем всего не хватило. На следующее утро очередь за кофе начиналась от входа в ресторан - в ресторане есть только одна очень медленная кофе-машина. Учитывая время, которое отводится на завтрак/обед/ужин - 1 час, стоять в очереди 30 мин не приемлемо.

До 9.00 утра у вас не получится ничего перекусить и даже выпить кофе - все начинает работать с 9: 00.

Отель не рекомендую. Платить 110€ только за чистоту, детскую площадку и наличие горячей воды - откровенно перебор.

Работа персонала желает лучшего. Наталья Литвинова на стойке регистрации не владеет информацией об размещении. Сказала, что подъезда к корпусу нет в котором останавливались, когда подошли с вещами -увидели, что есть парковка, и проживающие там люди, располагаются и не тащат вещи от основной парковки. На просьбу предоставить пляжные полотенца -сказала, что они должны были быть в номере и ничем помочь не может. «Основные цели службы приема и размещения гостиницы совпадают с главной задачей всей гостиницы, - это предоставление гостям самого высокого качества услуг». А если не владеть информацией и не помогать клиентам в решении их проблем - то желания вернуться у них не возникнет. Проведите работу с персоналом.

Дуже все сподобалось. Місцевість, номера, обслуговування, іжа. Розваги, бассейни. Одне зауваження - дуже поганий інтернет та покриття звязку

Чистота и опрятность во всём. Территория, размещение, столовая, персонал, бассейн - всё на высоте. Подкачал Wi-Fi, немного. Отличное место!

Поставил бы твердую 4+ но бассейн не подогревается. Я считаю это основное из за чего люди ездят на базы отдыха. Мы приехали с трёх летним ребенком и купались только один раз в 4 вечера. Ждали что вода прогреется, но она так и не нагрелась. В детском бассейне вообще никто не купался так как он был холоднее взрослого из за падающей тени от деревьев. Тень это круто, но только если бассейн подогревают. Еда хорошая, вкусная. Выбор не как в Египте, но намного больше чем может быть дома)

Бывший пионерский лагерь перестроенный в загородный комплекс. Так на четверочку. Достаточно далеко от Харькова. Порядка часа-полутора езды. Без машины никак. Территория большая. Завтраки ок, омлеты не жарят. Если количество людей больше десяти возникает очередь за кофе. Wifi есть, но местами слабоват. Часто выключается. На выходные приехать ок, а на неделю скучновато.

Отличное место для семейного отдыха. Вкусно готовят в ресторане, разнообразная кухня. Замечательный персонал. Но вечером много комаров, надо это учитывать. В номерах москитные сетки спасают, но на территории беда. Из развлечений, бассейн, волейбол, настольный теннис. Можно взять в прокат квадроциклы и есть где покататься.

Не очень уютно. В коттедже #6 очень воняло, плохо работал холодильник. Ступеньки рассыпаются. Холодный бассейн. Второй не работал. Завтрак очень скудный (молочная рисовая каша, глазунья, сыр и чай или кофе; омлет и половинка яйца, сыр, чай или кофе). Заказ с общего меню не хотели принимать. Беседки не убраны (помет от птиц). Плюс базы: не надо с собой везти мангал, решетку и шампура. Это выдается бесплатно. Аптечка на базе есть. Первую помощь окажут. Цена не соответствует качеству. Делали доплату за третьего человека в коттедже и на него постельное не предоставили.