OTOS - Отопительные Системы - ОТОС

Ситуация следующая, заказал у них тепловой счётчик с последующей установкой! Приехал через некоторое время от них сотрудник и установил его! На доверии не стал всё проверять, принял от него документы и всё оплатил! В дальнейшем, при первом снятии показаний увидел на экране трещину! Позвонил в эту компанию, спросил можно ли заменить либо отремонтировать, на что мне в грубой форме было отказано, при этом сказали что я сам виноват что не проверил счётчик после установки и это не их вина! Кроме того, счётчик был установлен таким образом, что при закрытии металической дверцы она фактически бьёт по самому счётчику как раз в районе экрана! По просьбе хоть бы изменить местоположение счётчика мне также было отказано! В общем однозначно не рекомендую эту контору, если не хотите себе проблем в будущем! Ужасное отношение к клиентам, непрофессионализм и низкое качество обслуживания!

Решился на квартирный счетчик тепла: после изучения в интернете, советов знакомых специалистов, обзвона фирм и общения с их консультантами остановил свой выбор на компании «ОТОС», благодаря их работникам узнал обо всех «подводных течениях», да и главную роль сыграли их цена+качество и законность составления-регистрации всех документов + на рынке больше 7 лет. Остался очень доволен качеством предоставляемой услуги - от первого звонка и консультации по работе теплосчетчиков до установки, опломбировки счетчика и помощи в настройке его экономного режима работы. Причем производивший установку мастер компании «ОТОС» реально приятно удивил не только своим профессионализмом (смог сделать всё быстро и качественно в удобное мне время), добродушием и отзывчивостью (заметил и посоветовал, как устранить проблемы потери тепла в других местах), т. к. До этого имел совсем другой опыт общения с «мастерами»… Из своего личного опыта рекомендую компанию «ОТОС»!

Самое плохое обслуживание своих счётчиков, никакой поддержки, на все звонки по неисправности отвечают размыто. Нет решения проблем. Оборудование работает как китайская подделка. При поломке никто не ремонтирует, одни обещания.

Огромная благодарность OTOS за установку счетчика тепла на подъезд, экономия порядка 20% с первого месяца эксплуатации. Это потрясающий результат! Ребята молодцы, команда специалистов высокого уровня! По срокам вложились, работу выполнили отлично, всё объяснили, всё показали. Только положительные эмоции! Однозначно рекомендую эту компанию!

Я огорчена отношением данной компании, сначала говорили что поверка счетчика тепла под ключ, теперь я больше недели звоню в теплосеть в отос, и никто не может найти крайнего, то отос перепутал заявку мою, не на пломбировку, а на распламбироаку написали, я звонила всем, чтобы переделывали. Отос просто даёт заднюю, мы поверили, а пломбировать должна ьеплосеть, но теплоснть занята, и не я отос звонит и добивается того, чтобы ко мне пришли и опломбировали счётчик, а я сама! Деньги взяли и не довели дело до конца, и рассказать мне, что в их услуги не входит пломбировка не надо, мне сказали под КЛЮЧ! А в итоге деньги забрали и все. Теперь сама этот геморрой тяну,

Ставила счётчик в этой компании и осталась довольна. Никаких проблем не заметила, всё работает без проблем. В подъезде много рекламы, но не только Отоса. А в целом, если бы не это, сложилось бы идеальное впечатление.

Устанавливала у них счётчик на тепло. Осталась довольна сотрудничеством. Мастер не опоздал и пришёл в оговоренный срок. Сотрудники профессиональны и дружелюбны. С первого звонка чувствовалась доброжелательность и поддержка со стороны сотрудников.

Проконсультировали качественно, работу сделали вовремя, сотрудничеством по установке счётчика тепла доволен. Пришел второй раз по вопросу водомеров. Спасибо

Установил счетчик в начале прошлого отопительного сезона, ребята помогли отрегулировать, плачу меньше чем раньше

Отличный сервис. Заключить договор можно дистанционно, что немаловажно в наше время. Все сделали быстро и качественно. От подписания договора до установки счетчика теплая и его опломбировки прошло около 3 недель. Быстро отвечают на все вопросы в Вайбере.

Хочу поблагодарить за отличную работу по установке счётчика тепла!
Понравилось все - и детальные консультации девушек на первоначальном приеме, и качественно проведенная работа по монтажу счётчика, и своевременное оформление технической документации.
Поэтому всем рекомендую!

Добрый день, к вопросам установки и продажи нет вопросов, все быстро и качественно, но прибор уже не такой выгодный и будет окупаться намного дольше. Все дело в том, что Минрегион выпустил приказ про методику распределения комун. Услуг номер 315 от 28.11.18. Согласно которой, если вы потребляли меньше среднего обьема тепла по дому, то обязаны доплатить до среднего обьема тепловой энергии, даже если вы ее не потребляли) нет смысла вкладываться в энергоэфективность квартиры, все равно 50% от домового тарифа нужно будет платить или больше. Теперь прикрутить вентили, когда вас нет дома не выгодно, насчитают доплату. Все для людей. Поэтому хорошо подумайте насчет установки квартирного счетчика тепла. Раньше было выгоднее намного, что потребил, за то и заплатил.

Устанавливают счётчики отопления под ключ, все понравилось, нареканий нет. Создают личный кабинет в котором написано на каком этапе работа по вашему счётчику, очень удобно, т. к. Это занимает несколько месяцев и не приходится постоянно самим звонить.
Счета по отоплению приходят в 2-3 раза меньше, чем раньше.

Положительные: Выполнение Договорных обязательств, по установке счётчика тепла, вопросов нет, всё на высшем уровне! За это спасибо!
Отрицательные: после установки (при пломбировании или при выдаче акта) не объяснили, что необходимо регулировать текущий расход, m3/h. Пока оформляли счетчики в ХТС, за 2 месяца показатель накопительной энергии увеличен в 3 раза, соответственно и сумма по оплате!
В офисе, меня терпеливо выслушали, но помочь ничем не могут.
Пожелания к руководителям, объясните менеджерам, что такую информацию надо доносить до клиента! Выложите на сайте, разъяснение и как элементарно регулировать текущий расход.

Приветливы к клиентам. Доходчиво объясняют. Быстро оформляют договора. Контакт через инет и через viber. Никуда не бегать и ни где не стоять в очереди. Сами заключают договор с ХТС. От вас только документы и деньги. В договорные сроки всё устанавливают и вообще не напрягают. 5 баллов. Работой доволен.

Заключили договор с компанией на установку счетчика еще летом. Договоров с ХТС не было еще, поэтому только в ноябре предоставили личные счета. А в декабре уже опломбировали счетчик. Получилось очень быстро, без проблем. Были вопросы по регулирующему клапану, но в итоге руководитель Роман решил все вопросы и нам поставили тот клапан, который попросили (для плавного регулирования подачи тепла). Спасибо за консультацию и работу, которая была выполнена даже раньше срока, который был в договоре.

Полностью доволен работой компании. Всё четко профессионально оперативно. За вменяемые деньги. Так держать!

Квалифицированный персонал, узнавал за счётчики на отопление. Ну а качество работ - будет ясно позже.

Компания OTOS отлично выполнила свою работы. Всё было сделано быстро и аккуратно. Главное - в режиме переписки, никуда не нужно ездить. Только в самом конце приехать за актом в офис на Академика Павлова. Спасибо!

Все выполнено качественно и в обговоренный срок. Очень хорошие впечатления от работы с компанией.