Официальный автосалон FORD в Харькове ФРУНЗЕ-АВТО

У меня тойота и форд. На тойоте езжу на дилер, на форде нет потому что этот дилерский центр это полнейший стыд. Во первых цена, а во вторых это работа с клиентами. Если вы до сих пор ездите туда то вы просто не видели нормальный дилерский центр.

Все красиво, но специалисты полные бараны, у меня троит машина сделали диагностику, провалы в зажигания, у меня новые свечи, провода, говорю проверьте катушку он. Катушка не проверяется? Я в шоке, простым мультиметром проверяется, дальше не работает круиз контроль, ошибок нет и толку но он не работает, мы не знаем почему. Вообщем полное разочарование от таких спецов. Не советую никому туда обращаться (но может мне попался такой полный баран) а он в ютуб зашёл смотреть в чем может быть проблема, смех и только, в конце дал номер какогото электрика который живёт в чугуеве мол он разберётся. Жесть полная.

Хватит закидывать меня рекламой по смс! Один раз воспользовалась услугами. Отвратительный сервис. Больше не обращусь.

Приехал на диагностику с проблемой по ABS, ESP и всему вытекающими, объяснил ситуацию, думал после диагностики скажут в чем проблема, а они просто сказали мне то что я и так знал, а именно проблема с датчиком абс левого переднего колеса, а для более точного определения проблемы нужно записаться на еще одну диагностику. Я конечно могу ошибаться, но разве в диагностику не входит проверка и выяснение проблемы, а не общие фразы вот ошибка для определения почему она возникла давайте опять к нам на диагностику. В общем непонятно вообще зачем было делать диагностику и платить за нее если я ушел с тем же с чем и пришел.
На следующий приём все сделали в лучшем виде

Приехал с покупателем к ним с диагностикой Форда Куга пробег 70 тыс,
Поставили вердикт вся коробка в масле, течёт отовсюду и можете попасть на коробку, но даже защиту снимать не захотели. Покупатель отказался.
В итоге сняли сами защиту, потело уплотнительное кольцо, три на три сантиметра.
Вся в масле

Скорость обслуживания, профессионализм и культура проведения работ на высочайшем уровне. Отдельное спасибо Исаеву Андрею за организацию работ.

Приветливый и профессиональный персонал, особенно Юрий и Иван, доходчиво и внимательно все объясняют-чувствуется уверенность в том, что говорят. Качество работ всегда на высоте, обслуживаюсь 2 года, ТО и пр. Сервисные работы, были и гарантийные работы, все отлично, рекомендую.

Приветливый персонал, доступно объясняют, знают о чём говорят.
Обслуживание на высшем уровне.
Цены соответствуют качеству.

Выражаю благодарность сотрудникам Фрунзе Авто Форд на Героев Труда 2 г Андрею Сергеевичу, Ивану и Калиниченко за вежливое, профессиональное быстрое обслуживание. Остался доволен. Так держать!

Пытался на сайте записаться на тест-драйв новой Kuga. Со мной не связались. Спустя несколько дней мы с женой поехали в салон ознакомиться с моделью. С первых слов менеджера было понятно, что ему не интересно нас консультировать. Он открыл водительскую дверь, из края которой выехал слайдер от царапин. При моей попытке притронуться к слайдеру менеджер резко и крепко схватил меня за руку и отвел ее в сторону, истерически говоря, что этого не надо делать. Такого дикого поведения я никак не ожидал. На этом моменте мое ознакомление с моделью сразу закончилось. После такого выпада со стороны менеджера находиться там резко перехотелось и мы покинули салон.
Специально ехали к этим "официалам", чтобы рассмотреть модель, а вместо этого получили негатив и отрицательные эмоции.

Не могу понять кто пишет эти восторженные отзывы выше, сотрудники?
Не знаю как с продажами, но ремонтом у них отвратный! Пригнали продиагностировать автомобиль перед покупкой, проверить компьютером, проверку двигателя и коробки. Сказали всё отлично, в итоге на следующий день пропала компрессия во всех цылиндрах. Спросил у ник-как так? На что в ответ получил-на момент проверки всё было хорошо. И вообще, персонал относиться так как будто я им что-то должен. Никому не рекомендую сервис от форд!

Безумно красивое место, где находится непосредственно данный салон. Очень внимательные сотрудники, которые помогут найти ответы на любые интересующие вопросы. Облужиживание клиента на высшем уровне! Персонал компетентен. Осталась безумно довольна. Рекомендую именно этот салон.

Обратился (форд фокус электрик) по вопросу поломки отопителя салона. Впечатления скорее отрицательные. Дважды потраченное время на сервисе - результат нулевой. Короче говоря, по вопросам электрики лучше не обращаться.

Приветливый персонал. Хорошие автомобили, но очень дорогой сервис. Цены на ТО выше, чем указаны на официальном сайте Моторкрафт. К сожалению, после окончания гарантии нужно будет искать кого-то другого для проведения ТО.

Записывался на обслуживание по Motorcraft service.
По их сайту 1750 оно стоит, на деле 2800 взяли.
Поменять масло, масло фильтр, фильтр и масло их.

Минусы за -
* на сайте цена не соответствует действительности
* на вопрос почему цена не соответствует сайту никто не смог/не захотел дать объяснение, сказали что вот вам позвонят взять отзыв и можете им сказать
* спустя 5 дней никто не позвонил то взять этот отзыв)
* цена для замены масла высоковата

Короче, в моём рейтинге Форды на Клочках получше будут

Цена обслуживания завышена. По сравнению с другими официальными дилерами, других марок в Харькове. Некоторые цены за работы берутся с потолка. Электронная диагностика 498 грн. На вопросы про плавающие обороты и подёргивания коробки ответ один- Производитель заявляет, что это нормальная работа автомобиля.

Очень светлый и чистый салон. Было приятно, что сразу уделили время, дали полезную инфу. С дилером определился, ставлю большой плюс!

Можно таки улучшить: сделать указатель на парковку больше. Починить терминал оплаты. А так персонал очень вежливый и приятно общаться

Дорогой и доолгий сервис, замененные запчасти назад дают, только если попросить, режим работы не соблюдают, как то ждал 1,5 часа открытия салона.

В салоне мало места, зато довольно подробно рассказывают об интересующих моделях машин. В конце концов, есть образцы, которые стоят на улице, если что не разглядел в салоне - можно осмотреть там. Впечатления от посещения остались положительные.