Новая Почта. Отделение №11. Харьков отзывы

Вчора знов відчула сором і провину за оформлення міжнародного відправлення до Польщі!
Молодик, що обслуговувався поряд, чого тільки не казав на мою адресу, бо йому заважало моє спілкування (зауважу- спокійне спілкування) з персоналом.
Однак, працівники самі радять все зʼясовувати на місці, бо правила змінюються. От і прийшлося зʼясовувати:
1. Чому на сайті НП фігурує інформація про відновлення відправки шоколаду і шоколадних цукерок з наповнювачем і немає примітки: окрім Польщі? (і тільки в розділі»Докладніше» виявляється, що стосовно Польщі все навпаки) Але це було очікувано.
2. Цього разу не прийняли навіть льодяники на паличці, бо у складі є молочна кислота!), хоча місяць тому їх відсилала онукам. Представники міжнародного відділу стверджують, що польська митниця змінює правила ледь не щодня. Маю впевненість, що це можна перевірити і зʼясується, що присутній людський фактор, коли одні приймають, інші- ні.
Така тривалість відправлення апріорі існує ще із-за огляду кожної речі і тому виникає питання: чи тільки із- за своєї недоумкуватості клієнт потрапляє в таку некомфортну ситуацію? Тим більше, що він кожен раз сплачує 450 грн за посилку до 10 кг.
Вважаю, що персоналу потрібно реагувати на звинувачення у затримці черги, а не чекати: побʼються клієнти чи ні!

Нормальне відділення і сервіс, мінус тільки занадто мало обслуговуючого персоналу від цього доводиться іноді стояти в черзі при тому, що пара пк стоять вимкнені і не обслуговують клієнтів через відсутність співробітників

Отличное обслуживание, толковый и вежливый персонал, пользуюсь услугами отделения очень давно и много раз, ничего плохого сказать не могу, только хорошее, спасибо всем работникам и руководству за качественную работу. Всем здоровья и добра!

- Скорость прихода посылки на УРА - быстро!
- расположение удобное,
- персонал приветливый,
- очередь проходит быстро!
Но есть два момента, которые для меня не приемлемы это:
- цена,
- состояние посылки!

В моём понимании, если уж цена высокая, то и состояние посылки должно быть отличным!
К сожалению не всегда так происходит (
Посылки приходят помятые или грязные, и при этом цены очень высокие!

Самое любимое отделение!
Молодой коллектив и от того, наверное, быстрое обслуживание. Сделали реорганизацию помещения и расположения как посылок, так и пунктов получения - стало в разы лучше. И чисто, и приятно, и удобно.
В основном получаю посылки, пару раз отправляла - все четко, быстро, с приложением вообще в миг все происходит)
Никогда здесь не стояла в очереди больше 15 минут. Иногда, когда очередь стоит большая, приходит парень с ручным сканером и прямо в очереди обслуживает, что ускоряет обслуживание! Все посылки в целости и сохранности. Большое спасибо персоналу и тому, кто владеет этим отделением:)

Сегодня плохо. Создали очередь. Те, кто выносят посылки, вообще в зал не выходят, приходится звать. Вобщем сегодня минус

Вчера заставили приобретать коробки при отправке текстильных не хрупких изделий запечатанных в стрейч - скотч- полиэтилен.
3.14 де ра с ты.

Вечно забитое под завязку, очень долго стоять в очереди, на авто хрен подъедешь, это не вина работников, это вина логистов почты)

Персонал плохо знает что делать в случае боя посылок. Ждал акта боя 40 минут. Пока администратор не дала нагоняя сотрудникам и сама составила мне Акт.

Обслуговують швидко, майже без черг. Є обмеження на вагу посилки (до 30 кг), можна платити карткою.

Відділення Нової Пошти, при великій кількості операторів, вони завжди чомусь зайняті, технічна перерва одночасно у кількох? Потрібне коригування роботи операторів, все інше на оптимальному рівні

Приятное отделение, в новом доме, приятные приёмщик и операторы, все молодые, обслуживают быстро.

Хорошее быстрое отделение, очередей почти никогда нет, а если есть, то дольше 5 минут ещё не приходилось ждать

Половина операторов стараются навязать ненужную дополнительную услугу или дополнительную упаковку, плоть до отказа отправлять посылку. Огромные и долгие очереди, никогда не работают все операторы одновременно.

Операторы всегда вежливы, приемщики выполняют работу быстро и качественно. В отделении ответят на любой вопрос по вашему грузу. Молодцы!

Хорошее отделение и персонал на ряду с другими. "отсутствие вело парковки" кто там писал просто сумасшедший

Удобное отделение, обслуживают быстро. Раньше были очереди, сейчас нет, либо я перестал на них попадать. Радует доброжелательность персонала.

Хорошее отделение, все девочки всегда очень приветливы. Очередей почти не бывает. Возможность оплаты картой есть на одной или двух кассах, не на всех.

Не внимательность, долго пришлось ждать выдачи, сотрудники делали вид что чем то очень сильно заняты и все время говорили ждите пока не начал ругаться после зашевелились и выдали посылку, ещё один минус посылка была повреждена такое чувство что её использовали вместо футбольного мяча (

Хорошее отделение с довольно приветливым персоналом, обслуживают быстро. Персонал уже несколько лет не меняется, что в целом говорит о том, что люди на своих местах.

В оживленные дни, когда очередь, в целом, долго ждать не приходится.

Отделение работает в выходные дни.