Нова Пошта

Небольшое отделение, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Не много народу, по крайней мере, когда я был. Удобное расположение.

Все отлично, сотрудники лучшие, сервис прекрасный но есть одно но, каждый раз приходит уведомление о том что посылка в отделение, я рядом работаю, прихожу за посылкой и жду по 15 минут «пока выгружается машина», если оптимизируете этот момент оценка будет 5 звёзд

Я 06.08.2021 отправляла посылку в Армению в которую входили такие товары (чашка, крышечка на чашку, бутылка пластиковая, коврик для пикника, локнот, ручки). Это все сувенирные товары.
На отделении почты у меня проверили все товары, для вьезда в Армению (в Ереван) они все разрешены и поэтому посылка была приянта и отправлена. За доставку посылки я заплатила 2844 грн (это более 100 долларов). Через 10 дней мне позвонили и сказали, что в посылке есть неразрешенный товар и ее не доставили и что перезвонят мне, чтобы передать детальную информацию что там. Мне не перезвонили. Через 2 недели я звонила несколько раз на НП в отдел поддердки оставляла запрос и не получала ответы. Прошел месяц как моя посылка была отправлена. В итоге с мной связались и сказали. Что посылка не была доставлена в Ереван. Так как застряда в Росии, где ее не пропустили по причине тго. Ч то там есть крышечка деревянная в ней. И чтобы ее отправить обратно я должна заплатить более 100 евро. Или ее утилищируют.
я возмущена тем, что международный отдел мне не может сказать внятно. Почему на отделении у менеддеров нет инфомации по тому пути как будет езать посылка и какие товары нельзя класть. Я как клиент знаю конечную точку. Я не знаю пути. Через какие страны она будет идти. Чтобы сама это проверить. Мне об этом должны были сообщить 1- на отделении. 2- оператор с международного отдела. Кода спрашивала что в посылке. Кргда она доехала до Киева.
Итого посылку утилизировали. Деньги мне не вернули за доставку. Не моя вина, что мне не сообщили. Что класть нельзя в нее. Я это сама не узнаю. И в данном случае НП несет ответсвенность за эту ситуацию. Я прошу разобраться с этим: 1. Наладить процесс отправки и информирования как клиентов. Так и сотрудников на НП. Чтобу будущие отпрвки я дела и не было подобного, что за огромные деньги стоимости отправки и товара я просто отправляла ее в утиль.
2. Вернуть мне деньги за доставку моей посылки.

Я 06.08.2021 отправляла посылку в Армению в которую входили такие товары (чашка, крышечка на чашку, бутылка пластиковая, коврик для пикника, локнот, ручки). Это все сувенирные товары.
На отделении почты у меня проверили все товары, для вьезда в Армению (в Ереван) они все разрешены и поэтому посылка была приянта и отправлена. За доставку посылки я заплатила 2844 грн (это более 100 долларов). Через 10 дней мне позвонили и сказали, что в посылке есть неразрешенный товар и ее не доставили и что перезвонят мне, чтобы передать детальную информацию что там. Мне не перезвонили. Через 2 недели я звонила несколько раз на НП в отдел поддердки оставляла запрос и не получала ответы. Прошел месяц как моя посылка была отправлена из Украины. В итоге с мной связались и сказали. Что посылка не была доставлена в Ереван. Так как застряла в России, где ее не пропустили по причине тго. Ч то там есть крышечка деревянная в ней. И чтобы ее отправить обратно я должна заплатить более 100 евро. Или ее утилищируют.
я возмущена тем, что международный отдел мне не может сказать внятно. Почему на отделении у менеджеров нет инфомации по тому пути как будет ехать посылка и какие товары нельзя класть. Я как клиент знаю конечную точку. И я не знаю пути. Через какие страны она будет идти. Чтобы сама это проверить. Мне об этом должны были сообщить 1- на отделении. 2- оператор с международного отдела. Когда спрашивала, что в посылке, когда она уже доехала до Киева перед выездом заграницу.
Итого посылку утилизировали. Деньги мне не вернули за доставку. Не моя вина, что мне не сообщили. Что класть нельзя в нее. Я это сама не узнаю (пути и страны, где она будет). И в данном случае НП несет ответсвенность за эту ситуацию. Я прошу разобраться с этим: 1. Наладить процесс отправки и информирования как клиентов. Так и сотрудников на НП. И обеспечить списков товаров для въезда/ невьезда Чтобы будущие отправки я могла делать спокойно и не было подобного, что за огромные деньги стоимости отправки и товара я просто отправляла ее в утиль.
2. Вернуть мне деньги за доставку моей посылки!

Очень качественно и быстро обслуживает юноша, который находиться в зале. Знает свое дело. Люблю обслуживаться у него

Самое любимое отделение нп
Приятные и квалифицированные сотрудники, отличное месторасположение, хороший, быстрый сервис. Спасибо

Самое ужасное отделение в каком я только бывал, некоторые работники находятся не на своём месте, полное отсутсвие профессионализма, особенно «отличается» оператор Ольга хамским отношением и полным безразличием, надеюсь руководство примет меры, ибо лучше ходить на укрпочту чем в 83 отделение НП

Очень приятный персонал, всегда приветливы и готовы помочь или объяснить что-то (даже в конце рабочего дня)!
Когда приходила с ребёнком на руках, по возможности, обслуживали без очереди!
Минус только в том что нет возможности зайти с коляской, мамочки с младенцами поймут.

Не рекомендую это отделение хамы принес хорошо упаковочную посылку в итоги посчитали доп упоковку которой небыло.

Уже не в первый раз я покупаю у них упаковку, они пробивают чек якобы я оплатила, но в итоге плюсуют упаковку получателю к стоимости доставки. Увидела в приложении уже прийдя домой. Получается деньги которые я им давала за упаковку они присваивают себе, и получатель незнает что будет платить еще за упаковку переплачивает. Не рекомендую это отделение.

В принципе все неплохо. Работают довольно быстро, отделение удобное. Единственное смущает не желание работниц сканировать карту с телефона. Говорят сами сканируйте. Интересно может мне еще самому пойти посылку поискать и машину вашу разгрузить? Ну а в остальном все нормально.

Все бы ничего, если бы не хамство, матерные слова и халатность персонала, а точнее администратора! Был один раз и больше не зайду к ним!

Удобная локация (центр города), есть несколько приятных кассиров, вот к менеджеру Сергею есть вопросы. Человек явно не на своём месте.

На удивление, место без очередей, хоть и находится в центре города. Вежливые сотрудники, возможность оплаты картой или PayPass.

Спасибо девочкам, из всех отделений в которых я был самое приветливое и в 8 утра и в 8 вечера. С вами приятно работать.

Отличное отделение! Операторы работают хорошо!) Приемщики молодцы, знают свою работу на все 100%, быстро и качественно все упаковывают! Если хотите быстро получить/отправить посылку, то выбирайте 83 отделение!)

Быстрое обслуживание. Очереди если и бывают, то быстро движутся. Дольше 10 минут в очереди не была.

Хорошее отделение, тут работают приветливые сотрудники, которые всегда вам помогут если возникли трудности

Очень отзывчивые девушки работают, обслуживают быстро нет лишних вопросов. Одно из лучших отделений города

Некоторые сотрудники отделения ведут себя очень не профессионально по отношению к клиентам, а это очень плохо