Mouzenidis Travel отзывы

Второй год не могу получить ни деньги, ни сертификат за путёвку, которой не воспользовалась

Заказал через Аквамарин Грецию, раннее бронирование Халкидики. Пандемия, перенос с июня на август, после с августа перенес на 25 июня 2021 года. Сказали что Музенидис Тревел деньги не отдает (ведь Грецию получилось заказать только через них). Так вот, мы прождали 1,5 года и нам весной начали с начала говорить, что должны доплатить 130 евро Музенидису, потому что самолёт летает раз в 7 дней. Хрен с ним, доплатили. После отель с Халкидики в перенесои в Пиерию, это далеко не Халкидики, я уже начал удивляться, якобы тот отель сейчас закрыт, отвечает официально оператор по словам агента Аквамарин очень долго, ждали по 3-4 дня. И так, нам дают билеты на самолет, ваучеры и мы готовимся на 25 июня к поездке, когда приходит смс от Музенидис, что они закрываются на неделю и ваш тур переносится предварительно с сентября, это КАК вообще? У жены истерика, я в шоке, запрос на возврат денег ждём и готовлю документы на подачу иска в суд! (Все очень Хреново!

Это не туроператор - это туристический рекет! Еще до начала карантина внес предоплату за тур летом. Потом начался карантин, а потом. Угрозы со стороны туроператора, что если я не внесу остальную сумму, то потеряю предоплату. На вопрос, а что тур состоится? Утвердительного ответа не было, т. е. Гарантий выполнений условий никаких, но деньги заплатите! За что? Ответ - людям нужно платить зарплату! Занавес! Я тут при чем?
Итого. Крайний непрофессионализм и нежелание идти компромиссы или хотя бы следовать своему же договору. Когда другие туроператоры ждут до менее чем за неделю до вылета. Тут шантаж каждый месяц, без каких-либо обязательств или гарантий выполнения своей части обязательств.
Практически на 100% уверен, что туроператор, который обслуживает аж 1 направление, и не выполнивший ни одного рейса в этом году имея собственный флот самолетов, не дотянет до следующего сезона и благополучно обанкротится и помашет всем ручкой, кто также как и я имел неосторожность по привычке внести предоплату заранее. Но даже если он и переживет следующую зиму, 100 раз подумайте прежде чем внести сюда предоплату. Сначала вам рассказывают что деньги заплачены авиакомпании (своей) и отелям (не работающим) а потом оказывается вашими деньгами платят ЗП местному персоналу. Оно вам надо?
Со своей стороны готовлю документы для обращения в суд.

Самые лучшие туры от ведущего греческого туроператора. Обслуживание на высоком уровне. 22 года работы компании по всему миру. Имеет собственную авиакомпанию. Прямые вылеты из Харькова. Рекомендую всем.