магазин техники Apple и мобильных телефонов ITochka (FTshop) / іточка

Выбрала этот магазин, так как цена у них одна из самых низких. Качественный и оригинальный товар, в магазине крутая дружелюбная атмосфера) Очень приятно, что сделали скидку не только на телефон, но и на аксессуары к нему) все понравилось, буду обращаться ещё!

Оставляла заявку и бронь на IPhone сразу в двух магазинах. По итогу взяла там где было мне ближе, тк покупка была срочная. Хоть товар я тут и не приобрела, все звезды отдаю за коммуникацию с клиентами. Мне позвонили, обработали заказ, спросили в котором времени мне доставить телефон. На мой ответ "спасибо, уже купили" профессионально выяснили причины почему не у них. Дополнительно от себя дали рекомендации по эксплуатации, рассказали фишки. Коммуникация + обратная связь + клиентоориентированность. Приду я к ним в след раз? Да!
Александр - Топчик:)

Купили ipad неделю назад. Хорошие ребята, цены норм. Мне показалось, что не смотря на то, что мы прибежали под закрытие магазина в 19.00, они задержались и оформили товар:) Спасибо)

Мне была подарена колонка jbl charge 4, которая куплена в айточка. После пару дней колонка захрипела, даже не заряжалась ни разу. В рамках 14 дней Обратился в магазин с вопросом. Взяли на гарантию, спустя месяц с лишним, перезвонили, с вас 1500 грн за ремонт 2х динамиков (динамик в колонке 1) т. к. Это не гарантийный случай, она сломалась, потому что вы слушали музыку. Я отказался от оплаты, мне вернули колонку, в магазине обнаружил, что нет стандартного кабеля зарядки, пообещали перезвонить. Перезванивал, напоминал я сам всегда, оказалось что мастер приханырил кабель у себя, отправить или доставить никто не предложил, вина то не моя, заметил все вовремя, почему я должен ездить что то забирать забытое не по своей вине. В общем, айжопка, а не магазин. Жалею что вообще посчастливилось связаться не по своей вине. Магазин в Г. Харьков. Не знаю на что грешить, или не качественный, не оригинальный товар, то ли музыка стала ядовитая что убывает именитые колонки за пару раз, которые стоят более 3000. Хотя тронсмарт, анкер работают уже очень давно. ВЫВОД: и магазин и товар ГАМНО, закажите в Китае намного дешевле, гарантия такая же как и тут, ее отсутствие, но можно сэкономить. Отзыв реального обиженного покупателя. Вы не заслужили на хороший отзыв, ни товаром, ни обслуживаем и обратной связью.

Крайне не рекомендую что либо у них покупать. Не гонитесь жа скидкой в 1 гривну. Они обманывают и продают плохой товар, ни чеков, ни сервиса, всё в черную.
Сто раз пожалел что с ними связался

Отличный сервис! Телефон покупался в спешке, был выходной день в магазине. Несмотря на это, свой телефон я получил в этот день. Спасибо!

Позвонил по указанному на сайте телефону, оператор уверял, что в наличии любые айфоны, абсолютно все, только работают они с 3го мая. А 3го оказалось, что в наличии вообще нет того, что я хочу (6s 128gb, цвет не важен). Зачем вводить людей в заблуждение? Одна звездочка за цены.