Магазин ПлиТочка

В начале сентября 2020 в складе-магазине « ПлиТочка», а именно Харьков, Индустриальная, 3, покупала плитку Cerama Market GOA SUGAR PERLA 30х60.
Консультант Игорь утверждал, что данная плитка 1 класса. После получения и вскрытия (якобы заводской упаковки) плитка не соответствовала заявленному 1 классу. Кривизна плитки более 2 мм. ВНИМАНИЕ ЭТО 1 КЛАСС
По вопросу обмена, мы получили ответ, что возможно, но не раньше чем через месяц, так как данной плитки нет в Украине. Было принято решение укладывать плитку.
НО КАКОЕ НАШЕ БЫЛО УДИВЛЕНИЕ, ОТКРЫВ ПАЧКУ, И УВИДЕТЬ ПЛИТКУ Б/У. Она явно была снята со стены, с горем пополам отмыта от клея, и переложена бумагой, запакована в пачку с новыми плитками.
ОТВЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПЛИТОЧКИ (г. Харьков) : «Мы ее получили с нашего представительства в г. Львов, что они отправили мы не знаем»
Вывод:
Мережа магазинов ПлиТочка продает плитку 2 класса как 1 класс, не считая нужным предупредить об этом клиента и ВНИМАНИЕ - ПРОДАЮТ Б/У ПЛИТКУ КАК НОВУЮ.
Никакие пересмотры цены и скидки /презенты в виде шампанского! - не могут загладить Ваш не профессионализм и обман клиента.
Категорически не рекомендую обращаться!

Дополняю по Вашей просьбе отзыв:
Информацию я указала правдивую!

Общение с руководителем Вячеслав (представился как руководитель).
Сначала грубил и кричал в трубку «Девушка, вы проснулись в плохом настроении и решили мне испортить» к концу дня на вайбер получила следующее сообщение:
«Добрый вечер. Я переговорил с Игорем по поводу сложившейся ситуации. Мы сделаем дополнительную скидку по всему Вашему заказу и вернем Вам деньги. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Плитка Церад, которую Вы дозаказывали сегодня к сожалению не выгрузилась у нас на складе. Водител не успел и будет у нас в понедельник утром. Кроме того представитель по плитке, которая оказалась некачестыенной пообещал до понедельника решить вопрос с обменом 1 упаковки со следами цемента. Утром в понедельник я наберу Вас и мы до конца дня постараемся решить все проблемные вопросы по Вашему заказу. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию».
На следующий день был не звонок, а к концу дня сообщение в вайбер.
Но волнует не так общение с Вячеславом, а продажа ПлиТочкой не качественного товара, по цене 1 класса (потом Вам скидку, конечно, сделают), с дополнением б/у плитки.
Можно работать если у Вас стальные нервы и нужна кривая и б/у плитка!

Какие же вы обманщики!
Говорите одно пишите другое. По поводу возврата и тем более денег НИКТО! (не Игорь, не Вячеслав) не предлагал!
Вы продаете товар не зная, что продаете!
"Уложили кривую плитку " - и это цитата с Вашего ответа!
Хотите кривую плитку - Вам сюда!
Хотите б/у плитку - Вам сюда!

Здесь обманывают людей!

Отличный магазин-склад. Огромный выбор, отличные сотрудники, оперативно помогли подобрать плитку и качественно предоставили ответы на все вопросы. Буду обращаться ещё.

Большой выбор керамической плитки, правда, нужно хорошо просчитать, а то обратно вернуть практически невозможно

Делали покупку, очень довольны. Обслуживание приятное, менеджеры квалифицированные, помогли в выборе. Цена соответствует качеству, большой выбор.

Хороший выбор плитки. От недорогих до эксклюзивных вариантов. Специалисты посоветуют и помогут подобрать то что нужно. Хорошие цены.

Профессиональный консультант, выслушал пожелания, предложил как лучше сделать, всё просчитал, порекомендовал что дополнительно докупить, ещё и грузчики весёлые. Один недостоток-это расположение, уж очень тяжело добраться.

Благодарю за хорошую работу! Вежливый персонал, качественный сервис. Плитку подбирал для ванной. Доставили быстро. Выгрузили аккуратно. Советую всем!

Заказывала латунные вставки для плитки в Киев. Очень довольна и плиткой и работой персонала.
По фото помогли выбрать дизайн, оперативно организовали доставку, перезвонили после получения посылки.
Очень рекомендую, пусть вас не смущает предоплата - фирма дорожит своей репутацией.
Желаю удачи и процветания.

Отличный магазин! Очень большой выбор плитки, и что самое главное практически вся в наличии! Цены дешевле чем в остальных магазинах, менеджеры работают профессионально, быстро, разбираются в продукции. В общем всем доволен! Рекомендую!

Спасибо продавцам, помогли подобрать плитку, качественное обслуживание. Цены очень приятные. Хороший магазин!

Очень хорошие впечатления о работе этих ребят. Особое спасибо менеджеру Максиму за оперативность и внимательное отношение к запросам клиента.

Отличный магазин и хорошая продукция, быстрое обслуживание. Но есть один недостаток, это расположение этого магазина, находится он за заводами в промзоне, добираться туда нужно по убитой дороге, плюс можно и заблудиться если не местный

Найти конечно, сложновато, а так цены демократичным, можно даже купить более низкие сорты, по очень дешевым ценам, продавцы отзывчивы