Магазин отопительной техники Термо-С

Не несут ответственность за выполненную работу. Сделали отопление с косяками, система постоянно завоздушивается и слились.

Теперь этот колхоз самим приходится переделывать.

Делал тут большой заказ на тёплый пол и детали водоснабжения. Начиналось всё хорошо - подобрали сервоприводы на мой коллектор, быстро доставили все комплектующие, Слава (который то ли владелец то ли главный менеджер) сделал план, Сергей который отвечает за поставки всё оперативно доставил и был очень внимательный. Цены оказались неплохие, также сделали скидку. Монтажник Денис уложил трубы и установил коллекторную группу, за исключением некоторых нюансов в принципе я остался доволен (обещал заделать пространство за коллектором и не заделал, а также предлагал замуровать датчики тепла пола в стяжку без гофры, что показалось странным и я не согласился). В дальнейшем Денис консультировал по телефону и в принципе всё было хорошо.
Почему же 2 звезды? Когда пришло время устанавливать автоматику пригласили Дениса. Он сходу захотел прикрутить блок управления прямо к стене, хотя есть возможность установить на DIN рейку, я отказался. Затем он заявил что на холодный контакт котла можно подключить либо тепловое реле либо реле блока управления. Я никогда в жизни не имел дело с тёплыми полами и системами отопления, но базовые инженерные знания подсказали что можно подключить два реле последовательно и разрыв одного из них будет разрывать цепь и управлять котлом. Когда я попытался это объяснить Денису от сказал "если вы такой умный то устанавливайте всё сами", взял инструмент и ушёл. Перезвонил Славе, он переговорил с Денисом и в следующем разговоре сказал что я не давал Денису работать и вообще со мной сложно. Сказал что другие монтажники заняты и прислать к нам пока некого. Никаких извинений, Денис также больше не появлялся и не извинялся. Я был в шоке, так как это был конец октября и уже начались заморозки, а у нас квартира без отопления. Никто в последствии нам так и не перезвонил, типа замерзайте на здоровье. Краткий поиск специалистов результатов не дал - все либо заняты либо просят 8 тысяч и более за настройку. В итоге я всё настроил сам при помощи интернета и сервисного мануала - подключил датчики, сервоприводы, сбалансировал байпас, присоединил и настроил блок управления, подключил к интернету и так далее. В процессе выяснилось что второй байпас который Слава спроектировал и продал оказался лишний, так как основной байпас даже при полном закрытии термоголовки не блокирует поток (см. Картинку). Ну и некоторые изначальные цены на установку оказались необоснованные - например озвучивали пункт "установка сервопривода 180 гривен", по сути эта "сложная установка" это защёлкивание сервопривода на коллекторе, защёлкивание двух проводков в гнёздах управляющего блока и установка одной - двух галочек в веб интерфейсе управляющего блока, работа минут на 10 если не спешить.
И да, никаких вопросов по "снятию с гарантии" не поднималось. Я сам переписывался с британской техподдержкой рехау (адекватной русскоязычной не нашёл) и уточнял вопросы по реле. Они сказали что в реле можно подключать хоть 24 хоть 220 вольт, реле просто разрывает цепь, при чём тут гарантия. Про 2800 гривен это неправда, у нас было только одних сервоприводов 10*180 + установка управляющего блока 1000 + монтаж 8 датчиков не помню сколько, кажется по 300, + тестирование и настройка = намного больше 2800

Спасибо ребятам, настоящие профи. Сделали расчет и проект отопления, горячего, холодного водоснабжения и канализации нашего дома с учетом моих пожеланий. Помогли оформить документы на получение "теплого кредита", что сэкономило нам кучу денег. Смонтировали котлы, дымоход, батареи, бойлеры, гребенки, теплые полы, водопровод и канализацию. Запустили все оборудование и провели обучение. Молодцы, сделали все быстро и качественно. РЕКОМЕНДУЮ

Высококачественное оборудование и отличный магазин

Хорошее обслуживание, конкурентные цены. Рекомендую!

Отличный магазин и персонал. Все подсказали, проконсультировали по теплым кредитам и помогли посчитать правильный проект по отоплению! Рекомендую!

Понравилось почти все. Приехали, установили котел. Спасибо! Вот как-то дозвонится к Вам не смог даже со второго раза.