Магазин Эльдорадо

Для меня это был шок. Оформила покупку из дома в кредит ноутбука. Сумма, на минуточку, 14 тыс грн. На горячей линии сказали, что так как ноутбук оплачен, вам нужно будет предъявить документ в магазине. Ни продавец, ни кассир не попросили паспорт. То есть мною оплаченный товар мог унести кто угодно. Стыд и срам.

Купили холодильник и заказали доставку.
Привезли и подсунули с дефектом (вмятина снизу в углу сзади холодильника). Увидели когда поклеили обои в кухне и дошли руки до холодильника.
Доставщики поставили к стенке и не было видно.
При общении с сотрудниками магазина все ссылаются на Киев типа они ничего не решают. Написали заявление и ждем теперь.
Настроение испортили а ведь это родители сделали подарок на новоселье
А ведь мы его даже с транспортировочного поддона не снимали (

Больше мы сюда не придём. В мае купили стиралку, нам сказали, что в сервисном центре легко сделают наклейки на другом языке (нам нужно для квартирантов) - ложь, звиздёжь и провокация, сервисный центр бесполезен до сих пор, потому терпение лопнуло сейчас. А в июне нам продали холодильник - воспользовавшись моим незнанием, привезли товар без коробки, без инструкции, даже видно, что с витрины. В общем, офигевший магазин, никому не рекомендую, обходите десятой дорогой.

Есть у вас работник Павел, без матов описать невозможно, пожалуйста решите проблему с его необразованностью

Сотрудники магазина - хамы и мошейники, дают заведома люжную информаню, нагло врут чтоб втюхать товар. Деректор Анна Петровна всех покрывает.

Якщо замовляєте товар онлайн, будьте готові до того що робітники цього закладу витрачатимуть ваш час даремно і з великою ймовірністю не зможуть знайти спосіб впоратися зі своєю глючною системою і взагалі відмовляться віддавати товар який вже було оплачено. Бо саме це трапилося зі мною.

Цена, невзирая на "акцию", оказалась на 7% выше, чем в других магазинах. А вот консультанты- молодцы (грамотно, не навязчиво)

Совершала за последнее время четыре покупки. Всё отлично. Быстрое обслуживание и доставка. Продавец Вика очень уверенно объяснила по ассортименту и тд. Ей отдельная благодарность, настоящий специалист. Так же благодарность Максиму за сегодняшние покупки. Ребят, держите тот же уровень!

Большой магазин, хороший ассортимент, замечательные консультанты. Столкнулась с проблемой - доставили запечатанный холодильник с заводским браком. Так сложилось, что заметила это на следующий день, обратилась в отдел по обмену/возврату, после рассмотрения заявления, согласовали обмен. В магазине уже не было такой модели и сотрудники быстро нашли его в другом и через день доставили.
Спасибо за доброжелательность и оперативность!

Пришли за блендером) консультанты супер) купили ещё и айфон) была небольшая заминка со стеклом на него было плохого качества. Но менеджер или администратор все решила и сделала возврат так что супер. Единственное что добавил без моего ведома то что я не просил типа перенос данных

Девиз компании - получил Деньги от клиента и можно делать, что угодно. Доставка отвратительная. Лучше купить в другом магазине. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Империя мебели на 2м этаже супермаркета Эльдорадо: привезли не тот товар, но деньги вернули, хоть и не сразу.
Жаль времени и денег на топливо.

Пришли выбирать телефон. Консультант нахамил. Вел себя не сдержанно, и нагло. Остался неприятный осадок.
Возвращаться туда я не хочу.
Звали Игорь.

Как всё было:
Мы пришли семьёй купить телефон для девочки. Знали модель, которую хотели-назвали. Телефон начали выставлять в очень негативном свете, предлагая совершенно новую модель, неизвестного нам продавца.
Нас начали таскать по всему магазину, аргументируя, что там быстрее.
Далее предлагает пакеты настройки и гарантии за баснословные деньги. Хотя мы до этого говорили, что все настроим сами.
Упирался и настаивал. После очередного отказа сказал грубо "Спасибо за покупку". Мы уже не выдержали такого наглого обслуживания и ушли без покупки.
Каждый год что-то покупали, а после такого перейдем на другой магазин.

Купил сегодня в этом магазине Конвектор roda2000. Греет хорошо слов нет. Но электроника не работает. Выше 23 градусов температуру не показывает и не отключается. На домашнем градусник 27. На ковекторе 23. Завтра понесу сдавать.

Отвратительный сервис, неадекватные сотрудники.
29.11.19 покупал морозильную камеру по предварительному заказу через интернет. Оператор сказал, что товар будет ждать в магазине готовый к осмотру и самовывозу. В итоге я провел 2 часа в торговом зале, так как "база" не хотела выписывать товар. Когда наконец это чудо произошло и меня провели на оплату, тут тоже вышло не все так гладко. Кассиру было сказано, что товар нужно оформить в рассрочку от ПриватБанка на 4 платежа, вместо этого она провела всю сумму сразу. В результате чего у меня списались кредитные средства. Когда я возмутился мне предложили оформить возврат платежа, что я и сделал. После подписания бумаг у меня попросили карту, провели через терминал и подсунули чеки с текстом "успешный возврат". После я проверил счет - денег не было. Для того чтоб все таки забрать товар мне пришлось его оплатить еще раз, уже полностью из кредитных средств. В результате вместо первого платежа по системе "оплата частями в размере 1524 грн я заплатил 7624 и повесил на себя кредит.
Насчет упаковки товара - никакой фирменной коробки нам почему-то не дали, а замотали в обычный уплотнитель.
На следующей день я позвонил на горячую линию Эльдорадо с вопросом о возврате средств, на что мне сказал оператор, что передаст мой запрос дирекции магазина в котором я преобретал товар и в течении часа мне перезвонят. Понятное дело никто не перезвонил и деньги тоже не вернулись.

Очень довольно
Сервис на вышем уровне
Обязательно вернусь в этот магазин за покупками и буду всем советовать

Невозможно ходить по магазину и смотреть т к везде запах еды. И пункт два почему там где телефоны вывеска самсунг, а телефоны разные? Если клиент ищет не самсунг он туда сразу и подходить не будет