Кофемания. Service Room отзывы

Хороший офис, приятные люди готовые помочь. Профессиональный подход и помощь в выборе нужного товара. Спасибо за кофемашину и отличное настроение

Работаем с ребятами уже год. Вся продукция и все услуги на высоте. Оперативно и самое главное ПРОФЕССИОНАЛЬНО реагируют на просьбы и пожелания! Рекомендую!

Заказывали кофемашину на офис. Доставили быстро, установили и провели детальный ликбез по использованию. Заслуженные 5

Всем рекомендую! Толковое место для помощи в бизнесе! Множество кофеварок. Все товары в наличии (от кофе и до стаканчиков). Персонал грамотно сопровождает. Очень доволен сотрудничество!

Если Вы никак не можете подобрать кофе, если хочется чего-то такого не знаю чего-Вам сюда!
Внимательные, опытные, доброжелательные менеджеры, которые всегда помогут и подскажут.
Все происходит очень оперативно, а лояльность к постоянным клиентам очень радует.
Кофе мы любим, а поэтому знакомство наше надолго.
Удачи вам и процветания!

Доброго дня, добрі люди! Вдячна вашому колективу і особисто менеджеру Сергію Богданову за бездоганне обслуговування і високу професійну майстерність, за вміння віднаходити такі теплі слова про каву. Відвідувач, який послухає розповідь про каву, а Сергій годинами може цікаво інформацію про цей чудодійний напій надавати, не зможе залишитись байдужим і відмовитися від кави. Кава, як наше життя, часом солодка, часом гірка. Кава додає нам енергії, бажання творити і стрімко рухатись вперед. Тож ваш колектив виконує таку добру справу, робить наше життя більш наповненим. Ще раз виражаю щиру подяку вашому колективу! Будьте успішними! І, як завжди, залишайтеся такими привітними і гостинними! Процвітання вашій Каваманії!

Обожаю кофе, но его такое великое многообразие, что порой теряешься и ваши любезные менеджеры тут то и приходят на помощь! Благодарю за прекрасный сервис и качественный товар. Я ваш клиент надолго!

Очень вкусный кофе здесь варят, очень приятные девушки, очень красивый и своеобразный интерьер. Только он теперь вроде как "Кофемания" называется.

Уже не раз обращались в Кофеманию по поводу мелких шалостей нашей кофемашины Saeco, ну а на днях случилась серьезная поломка и ребята забрали на ремонт в мастерскую. Как и обещали, в течении 2-3 дней вернули кофемашину, чистенькую, как новую, пьем кофе офисом и радуемся. Спасибо вам за качественный и оперативный сервис!

Слышала много хороших отзывов друзей об этой кофейне. Когда посетила это заведение мои ожидания полностью оправдались. Очень уютная, домашняя атмосфера и, что самое главное, вкусный ароматный кофе)

Оперативность выполнения заказа и профессиональная консультация - два самых важных критерия при выборе поставщика. Работаю с КОФЕМАНИЕЙ на протяжении 5 лет и ни разу не пожалел. Желаю развития и процветания!

Купили у ребят кофе машину. Менее через месяц начала выдавать ошибку. Привезли на сервис. Прождали неделю. Позвонили сами в сервис. Нам сказали что мастер ошибки не обнаружил. Забрали. Включили у себя в заведении. Снова ошибка. Мастер забрал на ремонт снова. Обещал за день починить. Забил на нас и поехал на другой вызов.

Оценка 1-! Не рекомендую не кому пользоваться их сервисом.

Первый раз за всю жизнь решила не молчать и оставить отзыв о недобросовестном отношении к клиенту. Особенно после телефонного разговора с руководителем компании.
Позвонила в компанию по знакомству. Спросила сколько стоит приехать посмотреть кофе-машину и устранить неполадку в случае, если это возможно на месте. Раза 3 мне девушка Алина ответила вызов мастера 100 грн. Я переключила своего администратора на компанию и ещё раз она уточняла сумму, которую мы вынуждены будем заплатить на месте - ответ 100 грн.
Приехал мастер - разобрал, посмотрел. Сказал, что перегорел тен, который стоит 2700. И чинить его нет смысла, т. к. Этот аппарат стоит дешевле. Ок. Я решила его отправить назад в Киев. Т. К. Именно там я его брала в аренду (к стати, там тен поменяли за 300 грн).
Начинаю рассчитываться, а мне предъявляют сумму 250 грн. Ещё диагностика 150 грн. Но это же не было озвучено на входе, говорю я. У нас минимальный вызов 250. Мне не поверили, что Алина не смогла этого нам не сказать. Я при администраторе доказываю мастеру, что было озвучено только 100. В случае с другой сумой - я просто бы отправила кофе машину сразу на Киев, т. К это мне выгоднее. Тут мастер тыкнул мне телефон с их руководителем. И это было уже совсем предел. Меня перебивали и не выслушали, обвинили в том, что их девушка на телефоне не могла ошибиться, что я должна была включить логику и мастер на машине с альтметром в руках не может стоить 100 грн за полчаса работы. Что я живу в прошлом веке. Что директор лично проверяет всех работников и они всем говорят одно и тоже. В общем давил как танк, не давая обьяснить ситуацию.
А я всего лишь первый раз не мониторя рынок позвонила по номеру от моей знакомой и не знала расценок этого рынка.
Я заплатила всю сумму. Но на самом деле считаю, что поступила не правильно. Вызов мастера это что? Чтобы он постоял на нас посмотрел. Надо сразу говорить минимальный вызов 250 грн (диагностика и выезд)
Ребята. Я не против вас. Я за ваше обслуживание и умение выслушать другую сторону. А во избежании конфликтов подобного рода разговоры надо записывать. Любая современная CRM-ка это делает.
Если их руководитель до сих пор думает, что этот скандал из -за 150 грн. Вы ошибаетесь. Этот отзыв об умении признавать и свои ошибки и увидеть в клиенте не ушлого обывателя, а человека желающего защитить свою правоту и помочь усовершенствовать несовершенную систему.
Надеюсь, для всех это будет хороший урок.

Купил у них б/у кофеварку 4 года назад (Saeco Incanto DeLuxe). Вес отлично. Из неполадок один раз керамические ножи мусором из дешевого кофе испортились (приехали, забрали на ремонт, привезли исправленную и сломанные ножи отдали + акт выполненных работ). А второй раз из-за жесткой воды и моего пофигизма на призыв машнки "помой меня" забился известковым налетом краник капучинатора. Тоже приехали, забрали, на следующий день привезли. В добавок ко всему оба раза что забирали, проводили полную чистку машинки. Вид был - как новая. В общем фирме и сервису - зачот.

Покупали кофемашину Incanto De Luxe б/у. Очень довольны! В процессе выбора, по заявленным нами требованиям, была оказана проф. Консультация и подбор моделей. И что самое главное, в отличии от других организаций, не пытались продать оборудование подороже! И еще приятные бонусы: сделали скидку на кофе, подарили чай, обучили пользованию оборудованием. Отличная компания и замечательный кофе, за которым буду обращаться! Процветания вам! Всем рекомендую! Спасибо.

Покупала кофеварку Saeco Intelia Focus, очень довольна качеством, работает уже 3-й год, все в порядке, машина просто бессмертная). При покупке сразу осуществили сервисное обслуживание, на высоте, мастера - приятные молодые люди).
Также постоянно покупаю кофе марки Caffe Poli, мне очень нравятся позиции Caffe Poli Bar и Caffe Poli Superbar - в них соотношение цены-качества идеальное.

Брали в нашу организацию кофеварку Saeco Intuita б/у, состояние идеальное, по приемлемой цене, для сотрудников, чтоб кофе пить. Уже как год – все в порядке, работает без изменений. При покупке мастера провели инструктаж как пользоваться, рассказали о разных нюансах. Плюс покупаю у ребят кофе марки Caffe Poli. Процветания!

Брали для себя кофеварку Saeco Xsmall Steam Black б/у; состояние было -новье. Пользуемся уже полтора года, пьем кофе всей семьей. Раз в год проходим сервисное обслуживание, что приятно, после него машину вычищают до блеска, мастера молодцы) Периодически тоже покупаем кофе, на кофе скидки тем, кто приобрел кофемашину)

Покупала Кофеварку Philips-Saeco Poemia Focus black, удивлена качеством за такую сравнительно невысокую цену. Уже пол года как пользуемся с мамой, варим кофе по 2 раза в день, все в порядке, без изменений)
Берем постоянно кофе тут, все-таки кофе из Италии существенно отличается от того, что у нас предлагают в Украине, да и пачки 1 кг нам хватает надолго)

Живу во Львове, покупал через интернет Кофеварку Saeco Incanto Rondo, б/у, состояние идеальное, запаковали хорошо, ничего не повредилось при поставке. Прислали даже небольшой подарок - чай. Кофе получается отличный, в использовании машина достаточно проста. Спасибо! Удачи Вам!