клуб-готель АРКАДА / ARKADA

Были компанией в спа центре Аркады, что хочется отметить, так это замечательная кухня, еда нереально вкусная! Массаж спины великолепен, только положительные эмоции остались после посещения спа центра! 3а 3 часа программы можно классно отдохнуть! Хамам тоже классный!
Единственный недостаток это очень скользкий пол в коридорах, хамаме, нужно быть бдительным чтоб не упасть.

Прекрасный бассейн, вода тёплая, очень комфортная. Очень напрягает громкая музыка, невозможно общаться даже на соседних лежаках, просили сделать потише, ответ был- это невозможно. ОЧЕНЬ неприятно лежать под острым взглядом охраны, они прохаживаются вдоль лежаков и заглядывают каждому гостю в рот, хотя ничего с собой приносить нельзя. Кухня так себе, средненько, цены явно завышены. Официанты- умнички.

Большая территория с хорошими бассейнами. Есть локации для детей: домики, качели. Отдыхали в прошлом и в этом году. Приятно, что за состоянием лежаков и зонтов администрация следит и меняет.
Кухня в этом году стала хуже, более экономной. На обед брала окрошку - одна вода, мяса и овощей в ней практически не было (видео загрузила). Пицца нормальная.
Фото некоторых позиций меню загрузила.

Неприятно, что 10% за обслуживание входит в счёт. Считаю, что чаевые - это добровольно. Хотите, чтоб персонал зарабатывал больше - поднимайте ЗП.

Получила неприятный опыт посещения данного комплекса, хотя до бассейнов даже не успела дойти. Руководству следует вежливее общаться с клиентами и развивать в компании клиентоориентированность. Не стоит выхватывать чужой телефон, когда вам хотят показать цены из вашего же инстаграма, когда вы уверяете потенциального клиента, что он не прав. А также говорить, что гость занимает ваше время (или вашего администратора), потому что хочет в бассейн за 200 грн, а вы твердо уверенны, что ему нужен бассейн за 300.
Приехав из Киева на выходные остались неоднозначные впечатления, поскольку не могу оценить отдых в этом заведении в целом. Оставаться там я не решилась, первое впечатление - крайне негативное.

Вот уже много лет, мы с мужем, с удовольствием посещаем комплекс " Аркада Фэмили", расположенный в живописном месте Алексеевского лугопарка, на берегу реки. Всегда нас встречает приветливый персонал, чистые бассейны, их здесь несколько, есть для маленьких деток. Очень вкусная кухня! Шашлык нежнейший, окрошка объедение! Атмосфера позитивная, воздух пахнет хвойными деревьями. Отличное место для отдыха семьёй или компанией! Нам очень нравится! Обязательно приедем ещё! Наталья

Ой ребят. Были в Arkada-Family.

Как бассейн - все хорошо, есть два мелких бассейна для детей и круглый бассейн побольше для взросдых.
Так как бассейн для взрослых только один - в нем откровенно тесно. Что вполне ожидаемо, так что даже прыгающие бомбочкой двое ребят (лет по 20) обрызгали всех и совершенно не повлияли на мою оценку
Хотя слегка смутили длинные волосы в воде, но это тоже от гостей, не по вине заведения?

Но об обслуживании осталось оооочень смешанное впечатление.

Мы с компанией (три семьи, есть маленькие дети 1-3 года) сидели рядом с входом к бару/кухне. Рядом висел большой знак "курение запрещено", но с кухни то и дело выходил молодой человек и прям под эти знаком курил. После замечаний с нашей стороны он просто пытался докурить побыстрее. И так три раза. Только на третий раз он уже понял, что нужно куда-то уйти в другой место. Учитывая, что это был сотрудник с бейджиком, а не другой гость - впечатление очень подпортилось.

Так же не знаю, как себя позиционирует заведение - ресторан или забегаловка - но когда нам накрывали на стол - одна официантка хотел сменить скатерть, а вторая (на вид постарше) её одернула и нам накрыли на скатерти, запачканой кетчупом с прошлого заказа наверное было бы лучше подавать без скатерти вовсе!)

В остальном - персонал отзывчивый и заботливый. Когда я подошёл к бару спросить, что можно дать ребёнку - собрался целый "консилиум" - человека 4 - но это было даже как-то мило потому что в тот момент все вовлеченные сотрудники проявляли искреннюю заботу.
Так же хочется выделить сотрудника (охранника?) на входе Аркада-Family - тоже очень дружелюбный и отзывчивый дядечка. Вежливый, что нынче не часто.

Потому последний абзац все же перекрывает "косяки" изложенные выше и конечное впечатление осталось больше положительным. Так что планирую вернуться

Отзыв посвящен Beach Club. В семейном секторе все в полном порядке.
При входе проводят обыск сумок. Какая-либо еда изымается при входе, в противном случае грозят штрафом в размере 1000 грн. Какая норма закона диктует подобный штраф?
Напоминаю, что какие-то внутренние правила заведения не могут стоять выше и должны базироваться на действующем законодательстве. Есть админ штраф для заведений общепита в размере 170 грн и то, есть тьма нюансов. Но 1000 грн. Какой-либо запрет для данной категории просто странность.

Также вопрос в том, на каком основании вы проводите обыск? Вы не правоохранительные органы и не их представители.

По итогу мы отдали "на сохранение" пачку вафель.

Такого бреда не встречал в других местах отдыха.

Далее, мы разместились и тут нам сообщают, что места, которые мы заняли оплачиваются дополнительно. Ещё один подвох, о котором 0 информирования в момент оплаты.

Вдобавок музыка долбит так, что ни о каком расслаблении речи не идёт. На всей территории Beach Club деться от нее просто некуда.

Очень советую дирекции пересмотреть свои правила так как есть большая вероятность 1х нарваться на иск о посетителей, 2х потерять этих же посетителей

Хорошее место провести выходные с развлечениями и шоу- программой, а по будням бонус до 12.00 вход в полцены. Уютное место, чистые бассейны, приветливый персонал.
100 из 100!

Были у них в спа. Забыли золотую цепочку в комнате отдыха. Цепочку не вернули, ибо "не находили". Непорядочно, советовать не буду

Шикарное место! Провела отличный день с любимым оба остались очень довольны. Вкусная еда, приятный персонал и отличный бассейн, что ещё нужно для счастья) Спасибо за то что вы есть!

Отдыхали с друзьями в Arkada Beach. Нам все очень понравилось. Ребята персонал очень приветливые и мастера своего дела. Кухня очень вкусная, ребята повара большие профессионалы) спасибо вам за хороший отдых и положительные эмоции

Выбрали именно ARKADA beach CLUB для традиционного мероприятия Бизнес-клуба предпринимателей «STATU$» - нетворкинга или бизнес-знакомств! Все было шикарно, организация на высшем уровне, грамотно рассчитали количество блюд при помощи администратора Ольги, персонал мгновенно реагировал на все просьбы и пожелания, были предоставлены лучшие условия для спикеров, гостей, оформление фуршета очень крутое! Безумно довольны, рекомендуем!

Потрясающий отдых! Ощущения, как вроде бы выехали на курорт Персонал приветливый, массажисты круче всех! Ребята, так держать! ️

Незабываемый отдых в СПА центре! Лучшие в городе!
Сделали 2 общих расслабляющих массажа, попарились в хамам и повисели в джакузи! Получили массу положительных эмоций!
Теперь мы ваши постоянные гости спасибо за сервис и качество.

Были на девичнике в Аркада Спа. Очень все понравилось. Хаммам просто супер! И отдельное спасибо персоналу за заботливое отношение к нам. Обязательно вернусь ещё.

Были с женой на прошлых выходных на программе Оазис Блаженства.
Программа длилась 3 часа.
Нам сделали кучу процедур.
Мы остались довольны. Спасибо отдельное ребятам Артуру и Александру.
Настоящие профессионалы своего дела. От массажа кайфонули.
СПА- центр уютный, везде чистота, даже на входе нужно одевать бахилы.
Молодцы! Аркада- мы вас любим

Романтический вечер прошёл потрясающе, понравилось всё всё всё, обслуживание, персонал, чистота, я остался очень доволен. Спасибо

Бассейн чистый, атмосфера хорошая, но «карбонара» за 150грн это не аль денте, а действительно сырые спагетти в молоке

Провели отличный день семьей с детьми. Все круто. Надувной единорог в бассейне вообще все решает:)

Отличный отдых как с детьми так и без них, очень красиво, вкусно и играет отличная музыка. В будни 250 грн, в выходные 300. Цены в меню как в любом нормальном кафе.