Київстар отзывы

Комфорта для клиентов ноль. В помещении летом невыносимая жара, потому что нет кондиционера. Клиенты просто напросто стоят и обливаются потом.

Отличное обслуживание, было много людей, но персонал быстро и качественно предоставляет услуги.

Ужасно,
в очереди по пол часа,
хотела перейти на другого оператора, но находиться по 100 причин мешающим этому, хотя интернет, то тормозит, то испаряеться 10 гигов за день.

Я в ужасе от магазина. Сотрудники работают ужасно. В процессе обслуживания могут прерваться и сказать подождите и уйти заниматься другим делом. Не кажется, что не мешело бы уже закончить с клиентом и перед следующим пойти сделать то что нужно. Сервис ужас
Из-за такой спешки при востановлении вводили номера с ошибками и заблокировали все попытки. При вопросе, что можно сделать если постоянно звоню только на 2 номера, а остальные если раз в неделю набираю и то хорошо. Сказали, что это мои проблемы. Ищите тогда коробку от телефона где стоит сим. Короче. Есть возможность переходить с киевстара на другого оператора-смело это делайте

Плохое обслуживание. Хотела купить телефон, но с таким обслуживанием пропало желание вообще что-либо там покупать.

Были проблемы с интернетом на симке старого типа, скорости уже не хватало. Решил на днях купить SMART-SIM с поддержкой 4G. Все что нужно было сделал. И что вы думаете? Сейчас Киевстар проводит улучшение оборудования и все не очень работает, в том числе и замена симок через смс. Несколько дней парился: в техподдержку писал, ждал, снова пробовал и снова писал. В конце-концов мне сказали чтобы шёл в физическое отделение и там мне помогут.
Живу недалеко, выбрал таки время и зашел. Встал в очередь, стою, уже подходит мой черед как заходит взволнованная бабушка и становится за мной. Понявши что мне не к спеху я пропустил ее - и не пожалел, потому как стал свидетелем крайне показательной истории! Минут 10-15 она, тревожная, распытывала оператора. Не углубляюсь в подробности, но ей помогли, обьяснили что да как. К сожалению осталась бабушка недовольна. Уважение мое Денису (оператору), все стоически вынес. Пришла таки моя очередь и за 2-3 минуты мои проблемы с симкой порешал этот Денис. И отвечал он мило, и разговор "поддерживал".
В общем, классные там работают люди: я так краем глаза и на других поглядывал, они тоже неплохо справляются) Так что не верьте тем ктл субъективно хулит это заведение, все с ним отлично.
P. S. Но кондиционер бы не помешал, лето уж, как-никак

Все нормально. Персонал адекватный, поможет разъяснить вопросы. Но терминалы пополнения, это отдельная тема. Из четырех работает один. Очень не удобно. В часы пик собирается очередь.

Не первый раз исчезают деньги со счета, отправляю стоп, но при следующем пополнении все повторяется. Но вы наверное не знаете, что у Киевстара 26 млн абонентов, и даже если четверть этих абонентов позвонит на 466 для разговора с оператором, call center не сможет принять столько звонков. За три дня не дозвонилась живому оператору это нормально? Регулярно вместо того чтобы снять месячную абонплату при том, что денег на счету достаточно, компания снимает ежедневную абонплату несколько дней или вообще непонятную плату за интернет в размере 10 грн при том, что интернет по абонплате ещё не израсходован ни одного гигабайта ПРОШУ СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ И ПОДКЛЮЧИТЬ ТАРИФ НА СЧЕТУ БЫЛО 100 ГРН НЕ ВОРУЙТЕ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА ПРЕКРАТИТЕ МОШЕНИЧАТЬ ЕСЛИ МОЖЕТЕ

Постоянно не предоставляют мобильный интернет согласно условий.
Устал обращаться в службу поддержки, которая не дает никакой помощи и поддержки. Вставляю один из последних диалогов:

Очень красиво, очень просторно, очень приятно, очень удобное расположение, персонал вообще замечательный, подскажут какой товар есть, какая цена, какое стекло можно поставить на телефон, какой тариф можно выбрать, оператор вообще класс, в общем слов нет, только одни эмоции, НЕУЖЕЛИ ЭТО У НАС есть такое? Огромное спасибо за такую работу, и дальнейших планов Вам, чтобы было всё хорошо, и даже отлично, спасибо большое за то что Вы есть

Все супер. Ребят давно знаю. Вежливые и добрые. Всегда бабушке помогут. По возможности кормлю пирожками.

Единственное очень прошу почините терминалы.
Свечку поставила за работоспособность ваших железяк.

Дуже задоволена сервісом: мою проблему було швидко вирішено! Персонал приємний та доброзичливий.

Такое.
Ребятам конечно респект, трудятся, стараются, делают невозможное.

Проблема в том что руководство КиевстарА откровенно конченое, акции дибильные, тарификация самая дорогая и неконкретная.

Консультанты супер. Помогли по товарам всё быстро и оперативно рассказали, качественно рассказали и объяснили по стартовым пакетам. Короче лучше обслуживание среди конкурентов

Не верьте услуге "Смена адреса" на сайте, её на самом деле нет. Перехожу на триолан