Intertop отзывы

Доставка в магазин только по предоплате. При этом ни СМС, ни номера заказа, ни номера телефона недостаточно, чтобы идентифицировать и получить этот заказ. Пришлось скачивать чек на оплату и пересылать его. Тем не менее для получения предложили еще раз оплатить через кассу и только тогда забрать. А первоначальная предоплата якобы когда-то потом вернется на карту. Но и это еще не все. Если не подошел размер, а нужного нету и перезаказать никак, то все-равно следует забрать товар для возврата его в магазин, но по Укрпочте. И вот тогда опять-таки на карту как бы должны вернуться деньги. Причем, к персоналу в общем-то и претензий нету. Вряд ли что-то закажу еще в Intertop при такой системе!

В вашем прекрасном магазине в самом центре города сотрудники Сёмина Елена Александровна и
Артеменко Станислав Александрович, а так же молодая девушка имя которой мне так и не сообщили, Унижают и оскарбляют покупателей, ведут себя неадекватно, хомят и повышают голос на посетителей.
За Семиной такое поведение замечается уже не первый раз - хамские ответы, нежелание обслуживать.
Но в этот раз все перешло все границы.
Я заказа и оплатила обувь на сайте. Но мне отказались ее отдавать, никто не постарался объяснить ни почему не отдают, ни как сделать так чтобы ее забрать.
Среди их криков - мне удалось разобрать что в профиле в Вашем приложении у меня другая фамилия, (недавно я вышла замуж и поменяла фамилию) а в приложении не поменяла.
Да, это понятно, но у меня есть номер заказа, номер телефона, чек об оплате. Не знаю что ещё можно придумать.
Никто из них не попытался помочь и решить как то эту ситуацию. Меня и моих родителей обозвали мошенниками - которые пришли забрать не свою обувь - а потом прийдет настоящий хозяин.
После такого «сервиса» отпадает какое либо желание что-либо покупать в Вашем магазине.

Не рекомендую никому ни по какому вопросу посещать интертоп в Никольском.

Третья девушка - консультант - Хвостик Екатерина

Днище. Такая сеть и такой ужасный сервис, ну как ужасный полностью отсутствует. Ощущение что продавцов набирали самых недалеких! Хотелось бы увидеть реакцию администрации на жалобы клиентов. Неожидал увидеть подобное в Никольском.

Пришёл в магазин за ботинками, сразу никто не нападал типа что вы ищите, что вам подсказать. Со мной поздоровались и я просто ходил спокойно выбирал себе обувь, и когда мне нужен был консультант я оглянулся и пересеклись взглядом с консультантом, она сразу подошла, проконсультировала и помогла сделать классный выбор перемеряв пар 7!
Консультант Светлана, спасибо большое остался доволен!

Сервис ужасный, купил дорогие кроссовки прошло две неделе начала облазить кожа, в магазин опоздал всего на один день что бы обратиться по гарантии и они не чем помочь не могут. Так же на горячей линии не согласны идти на встречу. Ни кому не рекомендую обувь дорогая качество ужасное (

Обслуживание оставляет желать лучшего.
Ваши сотрудники не умеют разговаривать. Я увидела нужный мне товар у Вас на сайте, но не решилась сразу заказывать, не было нужного размера. Захотела прийти к Вам в магазин и ещё что-то посмотреть, сделала скрин товара, который мне понравился в интернет-магазине. Вдруг на сайте нету, а у вас есть. Пришла, попросила девушку посмотреть есть ли размер этих ботинок в наличии, показала фото. Ну очень сильно они мне понравились. На что мне ответили: «Девушка, мне нужен вообще-то артикул, а это номер товара сейчас посмотрю». В итоге их не было. Я спросила, есть ли они на других точках, на что мне ответили: «Девушка, типА если этого размера нету на сайте, то на других точках тоже нету, в этом плане вообще-то нужно доверять сайту». Не предложила никакой альтернативы. Интонация у вашей сотрудницы была очень «весёлая». Нормальный разговор, да? Откуда я знаю, какая у Вас система, можно было просто адекватно объяснить. Я развернулась и ушла, мой косяк в том, что я не отреагировала сразу на эту ситуацию. А было это 21.09. Но последней каплей стало другое.
В итоге я выбрала другие ботинки, решила заказать онлайн, сайт мне выдал ошибку. Я пришла ещё раз к Вам на следующий день 22.09. В этот раз была другая девушка, очень милая и приветливая, все объяснила. Размера опять не было в наличии, но он был на сайте. Консультант предложил заказать их прямо сейчас через магазин. Я охотно согласилась. В итоге, мне сказали, что заказ оформлен, будет на следующей недели. И что же было дальше?
Мне сегодня пришло смс, что заказ отменён, классно. Ибо как оказалось, такое часто бывает, когда пара одна из последних. Супер. Спасибо, за «хорошие» впечатления и испорченное настроение.

Девушки стояли рядом, но никто не подошёл помочь проконсультировать.
Выбор обувь так себе, позабавили туфли непонятные, оказалось они ещё и 5 с лишним тысяч стоят…