Интернет-магазин обуви TOMFRIE (Томфри)

Добрый день! Купил обувь в вашем магазине на Героев труда по акции распродажи. Повелся думал качество хорошее. Спустя один день отошла подошва. Обратился в магазин чтоб вернули деньги за некачественную обувь (2000 грн). На что администратор в грубой форме сказала что она здесь не причем. Пишите заявление а там ее будут рассматривать. Честно говоря лучше б я незаходил в ваш магазин вообще. И нервы и время и деньги потерял. Не советую.

УЖАС! Хамство! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Купила вчера ботинки за 2201 грн! (02.01.2022,19: 07)
При примерке сомневаюсь покупать, так как на левую ногу ботинок был мал. Но меня уверили, что растянется, мол правый меряли, а левый нет.
Приехав домой, поняла, что не смогу ходить, БОЛЬНО! Сегодня (03.01.2022,14: 00) приехала, чтоб мне сделали обмен или вернули деньги.
И что вы думаете? Они хамски отнеслись, грубили и сказали, что они ношеные! Вы серьёзно? Смеётесь? (Фото прилагаю ниже!) Руководство! Обращаюсь к ВАМ, вы не знаете законы о правах потребителей? Обмен не сделали и деньги не вернули! (испытала унижение, так как Ваш продавец хамила на глазах у других покупателей (
Вот ещё, что хочу добавить, покупала я не только ботинки! Кассир девушка обсчиталась! Я ей сказала, что должно быть больше денег, пересчитайте! И да, она просто забыла посчитать ещё одну покупку, которую уже упаковали!
Получается ВЫ не цените порядочных покупателей! А в ответ только умеете хамить! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!
Очень надеюсь, что вы не будете спамить своими смс о своём магазине!

Здравствуйте, купил зимнии ботинки (женские) спустя месяц может чуть больше, лопнула подошва и отошло по контуру клей. Так как зимняя обувь сказали что гарантия будет действовать с 15 ноября по 15 декабря (так сказал консультант). А обувь была преобретена 19.10.2021. В гарантии отказали!

Купила сандалии за 1300~ грн. Один раз надела - сразу потрескались. Видно было, что это не кожа.
Отнесла обратно, предложили ремонт, отправили поставщику. Я отказалась от ремонта, ведь обувь не кожаная. Вернули обратно, не починили, деньги не вернули, сказали чините сами, можете потребовав пить деньги за ремонт, ведь на обуви не было явных недостатков, которые бы мешали ее носить.

Купил пару обуви в данном магазине 04.12.2020, пара не отслужила даже месяц, начали разлазится швы, принёс пару в магазин 27.12.2020, сделали гарантийный ремонт, я забрал пару, всё с виду хорошо, но во время локдауна пара снова начала рваться и там где сделали и в другом месте.
Как только открылся магазин после карантина 25.01.2021 я опять принёс пару, ее взяли на рассмотрение (как мне объяснил кассир), через пару дне был дан письменный ответ, если в кратце «то вышли все гарантийные сроки. »
Ау ребята, какие гарантийные сроки? Я пару купил за 1894грн, я не считаю что это дешевая обувь, или мне нужно каждый месяц покупать себе обувь? !
Смотрю на комментарии ниже и просто поражаюсь, наверное не меня одного так кинули.
Ваша задача впарить товар, а потом не за что не нести ответственность.
Я обращусь в выше стоящие органы, пусть они наведут порядок в данном магазине.
Слава в соц. Сетях Вашему магазину обеспечена!
Ждите проверок!
Хорошего дня!

Недавно осознала что моим ботинкам уже более 3-х лет, купила их в Одессе в 2017-м. А они в идеальном состоянии, хотя ношу каждую зиму и часто! Такие женские берцы на шнурках, с змейкой. Посмотрела на надпись внутри и подумала что надо написать им отзыв! Хорошие ботинки! Раньше покупала каждую зиму новые, а эти и удобные и тёплые и почти не износились!

Делала покупку неделю назад в магазине Tomfrie, осталась очень довольна.
Хорошая качественная обувь, приятно удивили цены и скидки, отличное обслуживание, большой выбор не только обуви, но и аксессуаров.
Теперь я Ваш постоянный клиент)

Приобрела бракованый товар)
Обнаружила странный звук, оказалась дырка в подошве!
В магазине продавец Дарина отказала в обмене или ремонте!
С клиентами разговаривает грубо и в повышенном тоне! Попросив администратора, или контакт с ним, сообщила, что она и есть тут главная)
Прошу руководство обратить внимание!
Требую обмена на другую пару!

Сегодня купили с мужем пару мужской зимней обуви, и женскую сумочку, огромный выбор) Обувь качественная, а цены оставили приятное впечатление! Так же хотим отметить очень вежливый, высокого уровня и ненавязчивый персонал магазина) В Tomfrie хочется приходить снова и снова!)

Мне надоел ваш спам смсками. На просьбы удалить мой номер из рассылок ноль реакции. Подумайте, прежде чем оставлять им ваши контакты

Заказывала кеды, оператор очень вежливая, отвечала на все мои вопросы и помогла правильно подобрать размер, кеды по качеству хорошие и в носке удобные, заказ пришёл на следующий день. Я осталась всем довольна, рекомендую)

Ужасный магазин. Купила обувь, оторвалась подошва. Деньги возвращать не хотят. Предлагают только ремонт. Ремонтировать не качественную обувь, которая порвалась после 3 раз как ее обули не вижу смысла. Не советую!

Очень хороший магазин качественной обуви и аксессуаров! Недавно покупала себе кроссовки. Покупкой очень довольна. Качество на высоте. Посоветовали, помогли подобрать размер. Очень порадовал профессионализм сотрудников и широкий выбор.

Зимой заказывал пару пар ботинок, понравились. Когда "неожиданно" пришла весна:), вспомнил что нет ничего на весну, снова зашел на сайт. Подобрал пару кед, заказал. Пришли достаточно быстро, хотя с одной парой не угадал с размером, пришлось менять на больший. Ношу, нравится ;)