HYUNDAI АВТОТРЕЙДИНГ-ХАРЬКОВ - официальный дилер

Обман за гарантією, у сервісній книжці одна інформація щодо гарантії, а за фактом у системі інша. Крім їхнього салону, ніде не працює «гарантія». За VIN кодом неможливо дізнатися історію авто, оскільки це РФ збірка, про яку ніхто не попередив. Жахливий сервіс, при "потіння" двигуна, витирали ганчіркою і кажи це ок. Жодного адекватного зворотного зв'язку, якщо ти перебуваєш не в межах міста. Жах, інших слів. Ні ногою в їхній дилер хендай. + Ніколи в житті не куплю тепер хендай, ще звернуся на гарячу лінію.

Дуже швидко та оперативно вирішуються усі питання. Проблему, з якою звернулася – вирішили. Ще потрібна була заміна деталі – замовили, доставили, замінили.

Для прифронтового міста дуже гарний салон та обслуговування, менеджер завжди йде на зустріч, наприклад затримується коли не встигаєш до кінця робочого дня в салоні потрапити до автосалону, завжди відповідає на дзвінки, навіть на вихідних та намагається віддалено вирішити проблему якщо вона виникла

Понравилось у них в салоне. Удобно что прям у них есть зарядная станция для электромобилей. Лиф зарядился пока общался

Сегодня приехали смотреть Elantra. Планируем покупку за наличку или безнал через банк (не кредит). Консультант сказал, что КАСКО обязательно при покупке, и только через ту страховую, которую порекомендует он. Обязательное КАСКО при покупке за свои деньги в СК, которую, выберет консультант? Мы были обескуражены условиями данного автосалона.

Крайне не рекомендую связываться с данным продавцом. Угораздило меня заказать у этого дилера себе новый автомобиль. Обманули в итоге абсолютно по всем позициям - по комплектации, по обещанной цене, по обещанной скидке, по срокам поставки авто. Не осталось ни одного пункта который бы продавец выполнил так как обещал изначально. Общался с менеджером Сергеем (к сожалению).
Это далеко не первый новый авто который я себе приобретал, но ещё ни разу и ни где меня так не обманывали. Бегите от туда и не связывайтесь. Есть более порядочные продавцы этой марки авто в Харькове.

Не советую! Купил Hyundai Tucson 2020 (с гарантией 5 лет), сразу же начали потеть передние фары, причем даже не после мойки. На сервисе сказали что был заклеен дренаж и проблема устранена. Но нет, потеть стали только больше! Во второй раз, меня отправили к менеджеру по гарантийным вопросам, который в свою очередь, начал показывать бумажки и рассказывать что на новом "Тауреге" тоже фары потеют, что новые фары также будут потеть и это такая болезнь. Болезнь это такой сервис!

Менеджери спокійно, доброзичливо відповідають на питання. Можна спокійно роздивитися машину, посидіти в ній, відчути на "дотик"

Приехал на диагностику и сменить лампочку

Оплатить картой через эпл пей - НЕЛЬЗЯ
Оплатить картой через терминал - НЕЛЬЗЯ
Наличка на кассе - НЕЛЬЗЯ

Можно платить «в любом банке» по реквизитам

Эй? Вы с 90х?

(В 2021м у курьера Япошки (доставка пиццы - терминалы с собой возят…) для оплаты в 200 грн

Приехал в субботу. После другого тест драйва.
- у нас по записи
- ок, запишите
- оставьте телефон, с вами свяжутся записать на будний день
- я по будням не могу, поэтому я тут сегодня
- Что-то придумаем.

Угадайте! Да, месяц прошел, почти, никто не позвонил. Хендай салоны не заинтересованы в продажах вообще. Мы пока смотрели машины, продавец отошёл, переоделся в "домашнее", хорошо не попросил нас быстрее покинуть салон, а то домой спешит.
Примерно такое же обращение возле стадиона.

Я понял, если так общаются с потенциальным покупателем, то после покупки вообще будут нах слать. Судя по отзывам, +- так и бывает.
Зарекаюсь покупать из салона хендай, что угодно, но не их. Машины хорошие, но нервы дороже.

На заметку, везде можно приехать и покатать, без записи, если свободна машина. Тойота, митсы, французы все, лексус.
Выбор, в общем, есть. Идите в другое место.
Сравнивайте машины и сервис.
Тут можно ставить крест.

Вот инфо:
Неделю назад записался на диагностику хендай (электрики) на 11.00.
Приехал в 10.30.
Списали техпаспорт (?) и сказали: "Все электрики заняты. Оставляйте машину на день-два. "
-А когда ж записываться, чтобы попасть сразу? !
Хотя бы за два дня.
-Так я ж за неделю записался! (?)
- Электрики все заняты.
Супер-мега-сервис!
Интересно, производители этих машин знают о таком сервисе?

Позвонил по телефону сервиса: - Записаться хотите? А когда? Я не на месте сейчас, перезвоните завтра или в понедельник.

Вы там как вообще? Это вы должны взять телефон и мне перезвонить. Если заинтересованы в клиенте. И какая мне, к чёрту, разница на месте вы или нет. Я звоню по официальным контактам сервиса с вашего сайта.
Скорее всего я не обращусь к вам больше, т. к. Вы отсекаете клиента с ходу оставляя впечатление, что вы один сервис Хюндая в Украине и за вами будуть гоняться. Одна звезда. Проводите работу с персоналом.

Приезжал на тест-драйв. Менеджер Павел оставил о себе неприятные впечатления - неопрятный, с маской на подбородке, и манера речи никак не выдает интеллигентного человека. В остальном салон как салон.

Красиво, но по телефону обещают совсем не то, что предлагают по факту в салоне. Понятно, что главная задача затащить клиента и обрабатывать на месте. В итоге получается что потеряно время и остаётся осадок от такого примитивного набора приёмов для продажи. Не рекомендую.

Тут работают лучшие менеджеры по продажам автомобилей. Особенно хорош Павел М. - настоящий профессионал!

Как третий раз тюда хожу мне инровиться. Хожу тюда по ремонту сантафе. Михаил из сто всегда помогаеть и говорить что надо делать что можно оставить.

Приехал поменять диски и тормоза. Менеджер не говорит модель запчасти) как в 90х на базаре.
Сказала бош и все. Это ж бред! Они на сколько лишены приемуществ перед гаражами, что боятся назвать модель!

Купил машину в салоне. Менеджер по продажам - молодчина!
Машина обслуживается в салоне. Гарантийные обязательства с моей стороны соблюдаются 100%. В августе обнаружена поломка, подразумевающая обслуживание по гарантии (замена моторчика электроусилителя руля). С августа 2020г. До сегодняшнего дня (06.01.2021г.) только слышу обещания об ожидающейся поставке из европы.
Пытаюсь понять смысл гарантийного обслуживания.

Сервисный отдел типичный "оффициал". А сотрудники салона порадовали, молодцы, профессионально, прям душевно что-ли. Особенно Павел Мыцик, великолепный менеджер.

Менеджеру по продажам проще пойти курить, чем общаться с потенциальными покупателями авто: (Жаль директоров и собственников, что такой персонал и отношение сливает им продажи. 29.02.2020 приехал на Клочковскую, 188 - хотел пройти тест-драйв и условия приобретения hyundai tucson. Менеджер встретив нас на входе сказал вы заходите там смотрите, а я сейчас приду - и погнал на улицу КУРИТЬ! Я породил с женой по пустом салону и ушёл к конкурентам.