Харьков-Сервис отзывы

Спілкування по телефону з клієнтом огидно, складається враження, що клієнти їм не потрібні, навіть якщо Ви не вирішуєте цю проблему, можна відповісти нормально, а не кидати трубку, щоб клієнт, який навіть отримав негативну відповідь, захотів до вас звернутися з іншими проблемами, якщо вони виникнуть.

Здавши в ремонт ПК, взяли 200грн за діагностику яка тривала 3 дні, поки я не написав їм, сказали БП і мати поламані лагодження не цілеподібна, а за фактом БП робочий мати не знаю, походу 209грн здерли ща те що ПК у них постояв

Сервис гнилой на 100%, по телефону сказали что заправка катриджа для принтера будет стоить 200-250грн, с доставкой, когда забирали катридж уже прозвучало 250-350, ну думаю хрен с ним раз доставка, в итоге не привезли как обещали, ехать пришлось самому, и по факту о чудо, 500грн. За слова не отвечают и на 5коп. Не рекомендую категорически. Поставил бы -5 звезд, но нет такой функции.

Дольше и дороже заявленного. Хамят.

Принесла телефон. Началась война. Они закрылись и пропали, со мной связаться не пытались даже. Мои попытки с ними связаться игнорировали.
Объявились месяца через 4. Перехотела пользоваться их услугами, да и стало уже не актуально - пришлось купить новый телефон.
За диагностику содрали вполовину больше положенного. Причем что суть поломки была в нерабочем тачскрине и это было заявленной проблемой при сдаче телефона в ремонт. На вопрос в чем же заключалась диагностика и какой результат - чтоб ответить несколько дней собирались с мыслями. То мы заняты, то сейчас люди (а я не люди?), то мастера нет, то позже спросите. Буквально клещами в конце концов удалось вытащить с них, что их диагностика - это они разобрали и собрали телефон.
За затягивание сроков мало того что не извинились, так еще и общались со мной все это время в грубой форме.

Жалею что связалась с ними. Никому не рекомендую повторять мои ошибки.

Приносил блок питания от компьютера в ремонт, изображение на монитор выводилось через раз, было подозрение что блок питания, отнес, предупредили что ремонт будет стоить 400-500 грн сразу не разбирая и не диагностируя, ну думаю ладно, на опыте ребята Вернули через 2 дня с резолюцией, "Ремонт платы питания" - 500 грн. Ну хрен с ним думаю главное чтоб работал. Забрал. В последствии выяснилось что проблема была с монитором. Пришел уточнить что они там чинили, вдруг проблема была сразу в двух местах, девушка в грубой манере пыталась рассказать что чинили плату питания. Я ей попытался обьяснить что это звучит как "чинили поломку" учитывая ситуацию что проблема оказалась не с блоком - позвали мастера, я у него попытался узнать что же там конкретно чинили, на что мне грубо ответили я "вам должен ход моих мыслей рассказывать? " я говорю не надо, просто скажите что вы конкретно там чинили. Ответа не добился, мне быстро и нехотя продемонстрировали что БП работает, мол к ним притензий нет, так он и работал и до этого, говорю, зачем вы мне это показуете.

Вообщем сам разобрал посмотрел, похоже что и правда перепаяли какой кондер и что то ещё, возможно просто потому что незнали в чем проблема и нужно было что-то починить и за что то взять деньги. Одну звезду накину за то, что на приеме парень адекватный, если везёт на него попасть, и ещё одну за то, что до этого телевизор там отремонтировали. Но больше туда ничего не понесу.

Сервис ужасный. Отдал видеорегистратор. Перезвонили сказали что невозможно. На вопрос что не возможно бросили трубку. Забирал регистратор так они даже заключения мастера не выдали на руки.

Ужасная богодельня. Никому не советую.

Собирают только деньги за диагностику, которую скорее всего не проводили. Носил им системный блок. Похоже что он вообще не открывался.

Отдавал пароварку, сделали быстро. Но, мастера пользуются вещами которые вы приносите. Нет, речь не о проверки работоспособности после ремонта. В моей пароварке кто то грел котлеты, и к сожалению не помыли. Хорошо что увидел когда вышел с сервиса. Вернулся обратно, вытерли на от##бись, а еще утверждали что панировочные сухари с котлет это пар. Не травите.

Обращался для диагностики и ремонта хлебопечки, диагностика, как я понял стоит 50грн, если не делать ремонт. Быстро починили, все норм

Зарабатывают на диагностике: берут вещь на диагностику, ничего не ремонтируют и берут за это деньги.

Очень хороший сервис. Привёз часы электро-механические. Работа была высшей сложности но их побороли и починили! А девушка на ресепшене вообще шикарная. Готов даже сам ломать технику и возить на ремонт чтоб её увидеть ;)

Обратились с просьбой переустановить систему на планшете, и починить разъем SD-карты. Только через 3 недели получили планшет назад. Разъем был починен, но состояние системы осталось прежним - те же приложения, в играх прогресс не изменен, даже пароль вай-фая не был сбит. Главная проблема из-за которой обратились в ремонт - падение быстродействия при активации вай-фая - устранена не была. При диалоге с исполнителем там сказали, что переустановить систему, пока к планшету привязан гугл аккаунт, невозможно, сказали отвязать аккаунт, и приносить планшет назад доделывать. Заказ (переустановку системы) они не выполнили, а оплату забрали. С помощью знакомых мы разобрались с проблемой без отвязки гугл аккаунта, о чем сообщили в сервис-центр, где получили ответ что они тоже могли бы сделать сброс заводских настроек, если бы мы пришли к ним еще раз, извинились за менеджера, который возможно не полностью передал информацию о заказе, и сказали что требования выйти из акка это рекомендуемая процедура. На вопрос, почему во время выполнения заказа не вышли на нас с уточнением информации и отдали планшет с практически не выполненным заказом, внятного ответа не было получено. Деньги за невыполненный заказ возвращены не были.
Еще неприятно были удивлены, что в квитанции по приемке планшета было написано "планшет принят со следами эксплуатации и вскрытия", при том, что планшет никем никогда не вскрывался. Была мысль, что это сделано для подстраховки, что бы свалить вину за неисправность или поломку, в случае чего на нас.
Когда сдаете вещи в ремонт, внимательно читайте квитанцию.
По совокупности выше сказанного, клиента в нашем лице, сервис-центр потерял.

Классный сервис. Очень быстро выявили поломку, в увлажнители воздуха. Носили в другой сервисный центр по гарантии там сказали, что не подлежит ремонту. А Харьков - Сервисе все быстро выявили и что самое главное очень дёшево это оценили. Рекомендую.

Делают очень хорошо, НО. Принимают и обслуживают ОЧЕНЬ долго. Иногда до 30 минут приходится ждать.

Потрібно було замінити одну (!) клавішу на ноуті - замінили усю клавіатуру. І треба визнати, зробили все дуже швидко.

АЛЕ - якість нової клавіатури дуже низька (скрипить, прогинається, працює тільки при натисканні під певними кутами), відгук клавіш став значно гірше, і в цілому тепер важко швидко друкувати.
Залишився розчарованим (

Оценка- хорошо, бистро, мастер не лонился лично ответить на вопроси. Качество работи проверяем.

Про сервисный центр. Сломался копучинатор. На московском девушка отвечает резко и отказом, даже не предложив принести посмотреть.
На геров труда парень отвечает вежливо, предложил принести посмотреть, сделать диагностику.
Живу рядом с сервисом на московском, на героев позвонила ради эксперемента. Человеческий фактор.
Могла бы быть постоянным клиентом.

Принёс фотоаппарат отца. Была неисправность со шторками и объектив перестал выезжать.

Приняли, дали квитанцию, отремонтировали. Дали гарантию на 3 месяца (что особо радует).

Так что отец доволен, теперь будет опять щелкать и просить всех «стать вместе, чтобы сделать фото»:)

Благодарю за помощь!

Хочу поблагодарить приёмщика который работал 19.07.2019 за вежливое и квалифицированное обслуживание. Я обратилась с поломкой кофе машины Jura impresses c 5, диагностику сделали профессионально и мгновенно. Спасибо ребятам которые устранили поломку. Сделали все очень оперативно. 19.07.19 утром сдала в 18.00 -19.07.19 работа была выполнена. Также спасибо приёмщику за профессиональный подбор фильтров для пылесоса. Рекомендую!

Очень доволен! Решили проблему с хлебопечкой за 1 час! До этого носил в другую "мастерскую" на Жукова. Небо и земля. Я доволен. Рекомендую.