Frame RENTAL. Прокат фото- видеотехники Фрейм Рентал

Уже несколько раз брала объективы в аренду, приятный сервис, техника в отличном состоянии! Спасибо! Очень рада, что в Харькове появилась возможность найти объектив на Никон!

Позвонила арендовать софтбокс, сказали перезвонят через 15 мин, через 2 часа сама набрала, никто так и не ответил. Халатность полная.

В Харькове нет точки выдачи, но на сайте есть и адрес и телефон. Телефон ведет в Киев, где даже не заморачиваются на какой из номеров звонят и говорят Киевский адрес.
На сайте есть бесполезный календарь бронирования, который не имеет актуального состояния, и если объектив свободен в календаре - то это еще не факт что он на самом деле свободен.
Уровень сервиса нулевой.

Все отлично, помогли разобраться с работой стедикама, подстроились под удобное нам время, я довольна!

Забронировал объектив, 3 раза звонили менеджеры. Всё подтвердили. Должен был получить в 10.40 утра. В 10 позвонили, сказали все в силе. Я выехал на съёмку, по пути должен забрать объектив. Но. Оказалось что его нет, предложили забрать в 13.00, а съёмка в шаровке. Остался без sigma 1.4 art. Съёмка все таки состоялась.:)

Два факапа за 4 брони, первый раз В ДЕНЬ ДО СЪЕМКИ позвонили и сказали, что камеры в Харькове нет.
"Что-то перепутали. Ждем вас в следующий раз"
И всё, на этом все, это никак не решается, альтернативы нет, реакции от компании 0.

Второй раз вчера (в день до съемки), сказали что камера будет в 12 дня, у меня бронь с 10, с 11 съемка. Посылали из одного офиса в другой, говорила с 4 менеджерами, все слушали как в первый раз. Опять же НИЧЕГО не решив. Нет никого ответственного. Перенесла съемку, в 12- ок. НО уже в 19: 00 написали что камеры не будет вообще. Увидела это сообщение в 22: 00.

Ненавижу такие истории, но как есть. Два раза это уже слишком. Вы можете тысячу раз "приносить извинения" самым трогательным голосом, но это не решает вашего наплевательского отношения и непрофессионализма

Очень довольна, что узнала о вашем сервисе в Харькове. Ваш плюс, однозначно - уважительное отношение к клиенту. Наличием и разнообразием техники приятно порадована. Успехов и процветания

Брала фотоаппарат на 1 день, фоткал хорошо, все ок. Сервисом тоже довольна! Я забыла флешку, попросила скинуть все на обменник, все сделали. Огромное спасибо! Буду обращаться еще.

Супер компания. Спасибо огромное за прокат техники. Брал в прокат обьектив Canon 24-70, работает просто супер. Следят за техникой молодцы. Спасибо за помощь!)

Забронировала объектив Sigma, уточнив, что он мне нужен в Харькове. В день аренды, уж не знаю по чьей ошибке, о моей брони в Харькове никто не знал, объектива не было, никакой альтернативы менеджер предложить не смог (потому как оказывается в Харьковском офисе нет склада и технику присылают с Киева). А у меня съемка через час, забронировано время в студии, заказчик и модели ждут. Потратив кучу времени на звонки и общение с менеджерами, ответом было: "Ничем не можем вам помочь. Предлагаем скидку на следующую бронь. Мы разберемся в ситуации и перезвоним". Ожидаемо никто не перезвонил.
Как итог - потраченное время и нервы, съемка под угрозой срыва. Скидка на следующую бронь? Спасибо, больше обращаться к вам не хочется.

Очень доволен сервисом! Заказал аренду обьектива - консультанты помогли подобрать модель, на месте дали ценные практические советы и объяснили различия разных обьективов. Очень приятные и грамотные сотрудники. Рекоммендую!

В Харькове лучший филиал. Брала много раз свет, стабы- все отлично работало. Хорошее обслуживание. Эрнест лучший?

Брала технику уже несколько раз. Все пришло вовремя, техника в отличном состоянии, все работало как часы. Рекомендую тысячу раз! Спасибо менеджерам из Харькова!