Фокстрот отзывы

Общение и обслуживание посетителей крепко хромает в магазине! Консультант не может объяснить в чем разница в товарах, выбранного не было в наличии, вместо магазина оформил заказ на НП, забрали, пришли в магазин и попросили помочь проверить, в ответ получили: где забрали туда и идите. После позвонили на горячую линию в фокстрот, объяснили, что сотрудники по правилам магазина не должны проверять товар, который пришел по НП, тут вопросов нет, но можно то и культурно объяснить, а не посылать где забирали товар. А по хорошему доставить в магазин и там же помочь проверить, а не оформлять доставку в отделение НП.

По итогу: разницу в товарах не объяснили, в магазин почему то не доставили, общение с клиентами как с друзьями в баре.

Из личного опыта: много техники покупал и по несколько раз приходил расспрашивать по одному и тому же товару и возвращал и менял на другой, ни разу с конкурентами фокстрота проблем не было, которых рядом достаточно, всегда с улыбкой рассказывают помогают и корректно отвечают на вопросы, не стоило экспериментировать в этот раз.

Обслуживание в магазине абсолютно не профессиональное. 06.01.22 хотели купить плойку (выравниватель для волос), продавец отправил на кассу оплатить товар и только потом показал сам товар чтобы проверить на качество. По факту заставил оплатить, а потом вообще начал проверять и показывать. Рассказать толком о товаре продавец не смог (просил помощи у кассира, что по сути смешно), когда стали возмущаться нашел другого продавца. В конце концов оказалось, что продавали плойку, которой всего 2 шт. На магазин и обе с браком. Деньги возвращали скандалом, без какой-либо клиентоориентированности со стороны управляющего магазином. У продавца Берната Ф. Э. Видимо просто стояла задача продать лишь бы что-то под своим чеком продавца, без малейшей заботы о клиенте с полным нарушением законодательства о защите прав потребителей.

Покупала клавиатуру, из консультантов никто не подошёл, взяла нужную клавиатуру и пошла на кассу, кассир сказала, что она не пробивается и нужно сделать заказ у консультанта, который был занят. Когда я вернулась на кассу уже образовалась очередь. То есть есть просто оплатить клавиатуру у меня ушло минут 20. А на вопрос почему я не могу купить без заказа, кассир ответила, что ей нужно было минуты 3-4 искать товар в программе. Ну да, чего тратить драгоценное время кассира, пусть клиенты стоят 2 очереди.

Ужасное обслуживание, консультанты общаются грубо, пропихивают «свой» товар, который поднимет З/п, на пожелания покупателя не реагируют.
На фразу «Хочу взять Самсунг А22», отвечают «не берите, он плохой, экран будет мерцать, вы пожалеете, что купите его».
При такой консультации, пропало желание приобретать телефон в вашем магазине.

Фокстрот уже не тот, лично я поставил оценку за то что открылся он в караване, и за то что он большой, остольное мне не понравилось, я сейчас все больше и больше отдаю предпочтение Эльдорадо

Доброго вечора! Хочемо висловити подяку продавцю-консультанкту Володимиру Шагай за доступну, ненав'язливу консультацію, розтлумачення щодо покупки, швидкого оформлення і гарного, людяного ставлення до нас (покупців). Прошу надати Володимиру фінансову премію. Було дуже приємно з ним спілкуватися. Дуже вдячні!

Судя по комментариям ниже, то такое ощущение, что тут манну небесную бесплатно раздают). А по существу, если Вы решили что то купить в этом магазине, то будьте готовы взять с собой смартфон с работающим интернетом и установленным вайбером, а может и телегой, так как без всего этого купить что то здесь у Вас не получиться.

Сегодня покупала масляный обогреватель. Приятно удивлена сервисом и скоростью. Очень приятно, что мне помогли и донесли его до машины.

Наконец то, Фокстрот в Караване, с величайшим ассортиментом техники, на любой вкус и цвет. Вежливые консультанты помогут вам сделать правильный выбор.

Прекрасный магазин, персонал вообще порадовал, продавец Евгений очень грамотно и доступно все объяснил, и мы сделали покупку о которой давно мечтали)

Очень красивый магазин, работают профессионалы, веселый директор, огромный выбор техники, всем рекомендую.

Отличный персонал, благодарен за качественную консультацию. Тут подберут нужный товар даже под самого требовательного покупателя. Так держать!

Были с дочкой в этом магазине, покупали стиральную машину, приятно удевлены вниманием и отношением продавца Серафимы.
Будем покупать в этом магазине технику всегда!

Выбирала электросамокат на день рождения своей дочке. Спасибо консультанту за помощь в выборе. Быстро и доступно, получила ответы на все интересующие меня вопросы. Очень довольна покупкой, а ребенок счастлив

Заказывали в магазине дорожный чайник.
Заказ получили быстро, как никогда
Персонал приветливый и улыбчивый.
После посещения такого места настроение