Фокстрот отзывы

Покупал фитнес-браслет Mi Band 6 NFC 11.12.2021 17: 23. Продавец Макогон В. А. Попросил по-человечески, после проверки сложить все как было с завода, мне на подарок. Он сказал - да, конечно, идите оплачивайте. В итоге проверил дома - нет ни одного заводского пакетика и пленки. Не знаю зачем он это сделал, но вероятно для того чтобы не было возможности вернуть в 14 дней, так как отсутсвует заводская упаковка. Имейте ввиду, очевидная схема обхода закона " О защите прав потребителя. " Разочарован этим магазином. Дополнено 01.01.2022: Покупалось на подарок, эти два продавца уверяли, что это то что я заказывал и оплатил, а именно mi band 6 NFC. Сегодня выяснилось, что это версия без NFC которая и стоит дешевле. Теперь придется ещё ехать туда разбираться с этим всем. Испорчено всё и настроение на новый год и впечатление о магазине и его сотрудниках.

Интернет заказа обрабатывают долго, по наличию не уточняют выдают витринный товар, кешбек от летишоп не начисляют, больше этим магазином пользоваться не хочу и не советую

Пришел за конкретным товаром. На что консультант сказала: -"Эта фирма делает де*мо, возьми лучше этот, который в 3 раза дороже". Естественно, за дорогую покупку скорее всего заработок выше. Стоимость через онлайн покупку товара была ниже, меня всяческими способами отговаривали заказать онлайн, и в конце диалога сказали: -"Так, брать будешь, или нет? Я ещё сегодня ничего не ела! " Если бы не острая необходимость, в жизни не взял бы ничего в этом магазине. Брал не однократно товары в Фокстроте, но после такого отношения, к счастью есть альтернативы. Уважаемая администрация foxtrot.com.ua, кормите Ваших сотрудников, возможно они будут более лояльные к клиентам, которые неоднократно совершают покупки у Вас.

Предложили смартфон, цена - из лучших на рынке. Также подобрали и установили защитное стекло + чехол нашли.

Такие приветливые сотрудники. Все расскажут, покажут. Во время покупок вели себя дружелюбно и не тянули на кассу.

Это просто кошмар! Хотели купить наушники, заказали на сайте. Когда пришли забирать, нам вынесли нерабочие распакованные наушники. Что это такое? ! Работники Фокстрота, человек, когда заказывает товар на сайте, желает получить НОВЫЙ товар, а главное РАБОЧИЙ! Ответ консультанта просто убил: "Ну, мы их уже включали, и они работали" Карл, как так? Крайне не советую связываться с этим магазином!

Все відмінно Зручний окремий вхід, всередині багато місця. Персонал орієнтований на клієнта. Хлопець-консультант навіть допоміг винести покупку.

Замечательное место для того чтобы прийти повертеть телефон в руках, увидеть разницу и принять решение. Есть много толковых продавцов, которые действительно умеют уместно подать информацию о товаре. К сожалению, не запомнил имени консультанта, но спасибо за продажу JBL charge 4)

Без проблем приняли обратно товар, который не подошёл по размеру! На месте взял другой, сейчас все нормально. Спасибо за сервис!

Покупала конвектор, заказала и в этот же день забрала. В маназине персонал приветливый и быстро все выдают, на вопросы отвечают, чувство юмора присутствует. Немного портит настроение кассир со своим недовольным внешним видом, будто очередь сто человек стоит, и соответствующими ответами-но. Может это ее нормальное состояние)

Пришли мы во Французский бульвар и зашли в Фокстрот. Сразу на входе стоят самокаты и видим на самокат который как раз планировали брать стоит акция. Решили купить, продавец начал оформлять заказ и вдруг оказалось что акции на него нет, скидки нет.
но ценник есть же. Поговорив с администратором и сказав что магазин должен продавать товар по стоимости которая указана на ценнике, он пообещал перезвонить.
на следующий день он позвонил и предложил скидку на другой самокат (который конечно нам не нужен). О продаже по цене которая была указана и речи не было. Неприятненько

Так получается, что сеть магазинов Фокстрот не совсем рядом с моим местом проживания, ближе ко мне " Эльдорадо" и " Комфи", но уже не первый раз убеждаюсь в том, что в сети " Фокстрот" ассортимент товаров больше, на ряд товаров - холодильники например, цена ниже чем в других супермаркетах, плюс сервис, позвонил на горячую линию, попросил уточнить наличие товара в определенном магазине в Харькове, получил ответ утвердительный, мне было предложено его забронировать и забрать его уже в течении 10 минут. Пока я добрался до магазина мне на мой телефон уже поступило сообщение готовом для меня заказе. В магазине мне его проверили, все быстро, прекрасно. Рекомендую данную сеть.

Покупала электродуховку, консультант некачественно обслужил, быстро показал как греется духовка и отправил оплачивать. По приезду домой обнаружили что на стеклянной дверце есть скол с наружней стороны. Такого размера что с первого взгляда не увидишь. Обратились в магазин с этим вопросом, ответили что помочь нам не могут, это наша вина, возвращать деньги за товар либо поменять на аналогичный отказались. Отношение к клиентам, обслуживание, решение возникнувших вопросов в магазинах comfy, eldorado на уровень выше и лучше. Так что не советую обращаться в данный магазин

Заказала стиральную машину в интернет магазине фокстрот. При оформлении заказа ошиблась в нескольких цифрах номера тел. Паспорт и карточка с которой делалась оплата за подтверждение личности не катит, только номер телефона, хотя с операторами инт. Магазина общалась и они были предупреждены, но магазин в известность не поставили. Сорок минут морочили голову пока не стали скандалить и звонить в инт. Магазин ни кто не собирался оформлять доставку и это товар который уже оплачен, я должна за него еще побороться! Дальше вообще я офигела) Продавец не ставит гарантию если вы не берете их установку. Ребята, это смешно гарантия дается производителем, вы посредники, при чем тут вы к гарантии? Обязательно свяжусь с производителем, уточню этот момент, тем более эта модель собирается в Украине! В общем ожидаю доставку завтра в неизвестное время, они сказать не могут, позвонят за час если не забудут) Может по дороги они ее ещё и сломают, чтоб знала как установку не брать) Продолжение следует, скоро напишу)

Покупали телевизор. Пришлось вернуть из за зависаний. Возврат напоминал через тернии к звёздам. 2 часа ждал деньги на возврат. Не вежливы. Никаких извинений.

Довольна покупкой. Консультация на все 100%. Приятные и знающие свое дело продавцы. Спасибо за хорошее настроение и дельные советы!

Не рекомендую покупать там что либо. Купил телефон. Поскольку желаемой модели не было на складе взял с витрины. Продавец говорил что на витрине данная модель всего лишь сутки. Поверил. Потом пришел домой начал его осматривать и обнаружил фотографии сделанные посетителями магазина. Фотографии датируются гораздо раньше чем сутки назад. То есть телефон лежит на витрине хрен знает сколько, а мне "втюхали" под предлогом что всего лишь сутки. В возврате отказали.

Полная не компетентность, восстанавливали чек 2 недели вместо обещанных 3-х дней, чек восстановили без номера, в связи с чем заморочили мне голову в сервисном центре, о том, что должен быть чек с номером.

Изначачально хотели «отшить» и сказать, что я не имею никаких гарантийных прав без чека, хотя это не так, они обязаны его восстановить, это абсолютно не сложная процедура.

Вообщем после долгих моих хождений, наконец-то восстановили чек, и то как—то криво и без номера, и в сервисном центре тоже начали винить комфи в том, что не правильно восстанлвили чек. Гарантийный талон кстати, сотрудники никогда не заполняют, что потом добавляет вам проблем, вынуждены умалять сотрудников заполнять его и бегать к ним. Вообщем бардак

Здравствуй, дорогой фокстрот. Прошу обратить внимание вышестоящее Руководство на неподобающее обслуживание клиентов. Я приобрела стиральную машинку 02.11.18 Подача заявки на установку (которая стоила 1099.00грн) 05.11.18 в течении 3х дней со мной никто не связался. Я обратилась повторно с жалобой. Мне сообщил оперотор, что на данный момент я могу только подать повторную заявку и в течении 8 рабочих чамов со мной свяжется менеджер. Этого не произошло. Я зарегистрировала уже жалобу. Но где гарантия, что со мной свяжутся? И почему Компания так безответственно подходит к выбору сервисного центра с которым собирается работать и предоставлять платные услуги от своего лица? Я безпредельно возмущена сложившейся ситуацией. Такое обращение с Клиентами не профисионально.