Эпицентр К / ЕПІЦЕНТР

На сайті (Епіцентр на Героїв праці) спорт товари в наявності, по приїзду консультант каже у нас немає спорт товарів. Так на біса вішати банер? Вказувати товар який є тільки на пр. Гагаріна (мене на пр. Гагаріна не цікавить). За іншими товарами консультантів немає. Коли прийшов, просто проігнорував. Обслуговування – «на висоті».

Цілком нормальний будівельний магазин. Так, звичайно є свої маленькі, не зовсім приємні ньюансики, але пережити їх цілком реально, якщо нікуди не поспішайте. Не на всі товари є цінники, але дізнатися ціну можна у продавця даного відділу. Так, не на всіх відділах можна знайти по 3-5 чоловік продавців, на деяких відділах, продавець всього один, і його можна зрозуміти, якщо він раптом не виявляється на місці. - робота у них така, то на склад сходити за товаром, то цінники збігати роздрукувати.
А ось на касах касири (деякі!), ну дуже довго обслуговують клієнтів, взагалі нікуди не поспішають. Тут потрібні сталеві нерви, особливо якщо черга кілометрова.
Але добре працює служба видачі інтернет-замовлень. Та й сам інтернет-магазин добре та швидко виконує замовлення.

У цьому магазині лише консультанти на світильниках працюють чудово! Охорона навіть не змогла відповісти, де знаходиться візок, тільки нахамила, просто заважали їм дивитися щось у телефоні. І консультант на касах самообслуговування тільки з боку спостерігає, а коли знадобилася її допомога підійшла і почала кричати як применшена!

Дуже не зручно, сьогодні приїхала купити агроперліт, аби його придбати необхідно заходити з центрального входу і пройти весь магазин, аби потрапити у відділ САД, я розумію це можливо маркетинг, аби люди можливо ще щось придбали, але я на 7мому місяці, важко бігати по всьому магазинові і назад, при цьому я розумію, що це товар мені потрібен, бо скоро зима мої квіти можуть не витимати без додатку його в ґрунт. Досить дивне мислення у адміністрації магазину. Бо просто не хочуть ставити додаткову касу. Нічого не змінилося стосовно касс, працює декілька, черги величезні, а каси самообслуговування глючать. Сканую товар, він його не бачить, чи то я занадто швидко його сканувала просто і клала на ваги, бо так він рахує товар)

Огидне обслуговування, щоб щось купити треба пів години чекати на ідіота консультанта, якщо вам дорого ваш час, то не варто йти сюди

Були 20.08, черга на касі тому що працює один касир, решта самообслуговування тільки. Працівників залу не вистачає, ходиш шукаєш консультанта, щоб дістати якусь позицію, знову шукаєш працівника зали.
Якщо ви економите на штаті і на фонді робочого часу, покупець не повинен від цього страждати, витрачати купу часу на пошуки вільного консультанта який розповість, покаже, дістане товар!

Остаточне обслуговування та скотарство до клієнтів. Черги по півгодини. При мені двоє людей порвали чеки.
Зміна 7 серпня взагалі не передати словами.
Чекаєш 20 хвилин воно приходить і каже я ще забула в туалет сходити.
Огидний магазин і ОСОБЛИВО ПЕРСОНАЛ

Попросили у продавця допомогти підібрати валик, а він дав бракований без заклепки, тому що він ніяк не фіксувався на насадці, яку цей же продавець порадив.

Пргулялись Епіцентром. Купили, що планували. Але. Враження, що побували десь у курську. Українською не розмовляє ніхто. В відділі постільної белізни нарвались на хамсво продавчині, бо плед поклали не на ту полицю. На прохання позвати когось з із керівництва, огризнулась та пішла. Довелось самим шукати когось. Продавчиня сусіднього відділу допомогла. Керівник відділу нас вислухав і запевнив, що роботу з навчання працівниці розмові з покупцем буде проведено. Сподіваюсь, що наступного разу нас зустрінуть вічліві, україномовні люди.

Асортимент величезний, а ось охоронці грубіяни. Налаяв дитину, за те, що вона зайшла з самокатом, хоча він тримав її в руках.

Супер. Дуже гарний магазин, можливо придбати любу дрібницю для дому самостійно, або з рекомендаціями продавців консультантів.

Есть все необходимое для стройки, ремонта, дома и авто. Все собранно под одной крышей, - намного удобнее чем бегать по рынкам

Огромный супермаркет, в котором есть почти всё. Мы не смогли найти и купить лестницу для бассейна.

Хамство консультантов у касс самообслуживания запредельное. Сами кассы самообслуживания ужасные и не интуитивные, просишь помощи у консультанта - в ответ на тебя орут приказным тоном, объяснить толком ничего не могут, выходишь с испорченным настроением. Ужасный сервис.

Продавщица в цветочном магазине на входе пренеприятнейшая особа, отношение неуважительное максимально. Отбила желание совершать покупку и вообще заходить в Эпицентр. Кто то вообще следит за тем, каких людей нанимают на работу?

Купил сегодня газовый паяльник спарта. Продавцы молодцы - просветили в данном вопросе, я впервые приобретал подобный инструмент. На кассе обслужили быстро, спросили есть ли карточка магазина, ответил что с собой нет. По номеру моего телефона восстановили мой статус и сделали скидку. Быстро, с улыбкой и хорошими пожеланиями. Ушел с прекрасным настроением. Спасибо!

Купил шкаф в Эпицентре, делал заказ через сайт номер заказа 13027490, привез домой, он оказался бракованным, на лицевой части двери вмятина, при чем коробка в которой были двери уже была распечатана и переклеена, значит Эпицентр или поставщик знал о проблеме, возможно кто-то ранее уже вернул эту дверь. Эпицентр отказался возмещать каким-либо образом проблему, аргументировав, что я сам ударил дверь. Зачем мне такое делать и требовать потом с эпицентра что-то, не понятно, но факт остается фактом, поддержка эпицентра не работает. Осмотр на месте ни делал так как в пункте выдачи сказали, что при любой проблеме я смогу обратиться в поддержку, обратился - результата ноль.

Самый отстойный магазин. Об уважении к клиенту и такие не может быть и речи. Ходишь по магазину и ищешь консультантов. Которые или на перекуре или общаются с девушками- коллегами. Отношение к клиентам - женщинам. Несведущим в строительстве пренебрежительное. Без мужчины спутника нечего туда и ехать. Отдел доставки- отдельная тема. Чувствуешь себя неловко. Потому. Что отвлек их от кофе. Доставка была ближняя- цена 240. Заносите на этаж сами- или 100 грн благодарность. Доставка только до дома. Отвратительные ощущения!

Обслуживание и консультация плохая. Продавцы вообще не отдают отчёт, тому что из работа заключается в помощи клиентам.

В принципе всё хорошо, всё в одном месте находится, единственное что вечно нет консультантов, приходится все время бегать искать где именно он находится и кто именно на данном отделе.