Эпицентр К

Класний сучасний ТЦ з продажу будівельних матеріалів та товарів для дому
Співвідношення ціни якість плюс мінус нормальне, завжди можна отримати знижку на великому обсязі покупки, якщо звернутися до відділу комплектації.
Після оновлення став ще більшим і красивішим
Якщо все потрібно купити швидко і в одному місці, то однозначно сюди

Приїхав забрати інтернет замовлення, чекаю вже 40 хвилин. Причина збій у системі, працездатність якої неможливо відновити (
Співробітники всіляко намагаються допомогти, але.
Минулого разу в черзі стільки ж простояв (
Загалом, щось потрібно міняти.

Добрый день. Была куплена бутылка пластиковая для ребёнка пить воду 154 грн. Вода не проходит через трубочку и бутылку повезли сдавать через несколько дней когда появилась возможность т к магазин находится далеко. Однако получен отказ от сотрудников Эпицентра т к "товар был в эксплуатации", при этом товар целый, не повреждённый и внятного ответа как проверить бутылку никто дать не в состоянии. Очень не лояльное отношение к клиентам. Не могу рекомендовать данный магазин.

Ассортимент реальной хороший. Но сегодня нужны были консультация в разных разделах - никто ничем не помог, прямо говорят, что разбираются в конкретных вопросах плохо и могут только продать. Мне кажется некоторое время назад такой проблемы не было.

Эпицентр- это магазин "в крайнем случае". То товар заказанный в интернете отдадут другим (благо оплату выбрал при получении), то габаритный товар не помещается на весы кассы самообслуживания, а без весов не отпускают! А на других кассах всегда очередь и большая часть касс не работает. А последний случай добил! Пол часа до закрытия магазина, охранник при въезде на стоянку стоит и разворачивает машины мол магазин закрыт.

Никогда не заказывайте у них ничего с доставкой, я оплатил весь заказ с Карты, пообещали доставить в течении 2х дней, через 2 дня позвонили и сказали что не могут доставить, и передадут заказ на новую почту в течении 2х дней, звоню им снова через 3 дня, отвечают, « извините, заказ ещё не собрали» (с момента оплаты уже 5 дней как бы) на просьбу отменить заказ и вернуть деньги, ответили что если хотите отменить заказ приезжайте и пишите заявление.
Цените своё время и деньги, это последний раз когда я что-то там заказываю

Хорошее обслуживание персонал с чувством юмора. Подошел, две женщины моют входную раздвижную дверь, хотел пройти говорят: -все закрыто на карантин, я опешил а они: -да нет вход на другую дверь, у меня сразу поднялось настроение а с хорошим настроением и покупать хочется.

Лучший магазин, куда можно поехать за любой вещью, которая касается дома. От гвоздя до набора посуды. Не очень удобно то, что если спустился со 2 этажа и решил что-то докупить, то нужно целый круг обходить через кассы)

Два дня назад оформили заказ. Сказали ждать смс о готовности товара, смс до сегодня нет. Звоню, отвечают ждите. Сколько не уточняют. Очень не довольна. Товар мне нужен на завтра. Прийдется отказываться!

Сервис находится на ужаснейшем уровне. Видимо администрация не проводит работу с персоналом по вежливости и клиенториентированности. Организация процессов заказов и выдачи заставляет чувствовать себя неловко.

Часто тут совершал покупки, но сегодня был неприятно удивлен, покупал несколько вещей по мелочи, и на кассе оказалось, что цена практически на все на 20-30 грн. Дороже заявленной стоимости, не стал тратить время на разбирательства, но советую всем внимательно проверять цены уже на кассе при покупке!

Отзыв относится ко всей структуре Эпицентра, а не конкретно к данному отделению. Отдел рекламации работает отвратительно. Жду больше 2х недель хоть какую информацию по недостачи товара по интернет заказу.

Сегодня посетили этот магазин, ассортимент большой, но порядка в оделе плитки нету. Очень мало работает касс, а точнее только 2 из всех, и на каждой в очереди человек по 20, на вопрос к охраннику и инфо центру, чтобы открыли кассы, просто отморозились.

Ужаснешый магазин, уже два месяца пытаюсь купить у них лампочку, ходил, ходил, говорили будет позже надо подождать, потом сказали закажите на сайте, а на сайте можно заказать не меньше чем 250 грн, короче прийдеться покупать лампочку в другом магазине и не ходить в этот. УевыйЦЕНТР

Тоже самое, что и в предыдущем отзыве, заказал 05.05.20 в 09.00, до сих пор кормят завтраками: "ждите смс". За чем тогда осуществлять онлайн заказы, если у Вас ничего не получается!

Заказ №2782844 Ящик балконный Stefanplast Liberty прямоугольный 9 л белый (87513)
Посылку с почты забрала сестра: ящик пришел без металлических креплений.
11.05. Отправила заявку на сайте на рассмотрение моего вопроса.
P. S. На фото видно, что в упаковку не поместились бы крепления.

Специально приехал к ним, посмотрев (с телефона) на сайте до скольки работает магазин перед праздником, было указано, что до 21: 00, но на деле оказалось, что магазин закрыт. Поцеловал шлагбаум и с испорченным настроением уехал.

Логистика считай нулевая. НЕ рекомендую делать заказы, если вам критично получить заказ полностью. Не могут определится с наличием товара на складах.

Сделали заказ еще больше недели назад (некоторых товаров не было в наличии и мы разбили на два заказа, затем после созвона, сказали что можно объединить заказы на ~13 число, так как кастрюлю и респираторы привезут из Киева, мы согласились и сделали заказ 2487466 на ~13 число).
Позвонили сегодня и сказали, что кастрюли и респираторов нет в наличии.

Пришлось объяснить, что предыдущий менеджер сказал, что кастрюлю и респираторы привезут с Киева, менеджер увидела вдруг что только кастрюлю все таки привезут и мы сошлись на заказе без респираторов.

Спасибо что хоть кастрюля будет.

Большой выбор товаров для разных целей от стройматериалов до цветов. Единственный недостаток цены немного выше чем на рынке, хотя есть очень выгодные акции.

Ужасный сервис, особенно в данном конкретном торговом центре. Особенно отдел мебели. В 8 часов вечера попросили консультанта вынести 4 стула. Он сказал ожидать 15 минут. Через 45 минут ожиданий консультант приходит и говорит - извините, я не успел, склад закрылся, приходите завтра. На следующий день история повторяется. Клиент не должен ожидать так долго, пока товар вынесут. Отзыв в книге жалоб ничего не дал, менеджмент магазина ничего не делает, чтобы как-то улучшить качество обслуживания. Персонал хамит. В итоге заказал стулья на сайте с самовывозом, вынесли стулья в коробке и уже на парковке обнаружил, что ножки стертые. Что со стульями делали - непонятно. Продают бракованный или использованный товар. Фото прилагается. Старайтесь избегать данный магазин, чтобы сохранить свои деньги и время.