Eldorado отзывы

Отвратительно. Советую выбрать другой магазин. Пришли купить чайник, выбрали, согласились на гарантию от магазина. На кассе мы услышали другую цену и сказали, что что-то с ней, но нам сказали что всё окей и это цена с гарантией (типо мы считать не умеем, спасибо). В итоге нам неправильно пробили цену самого чайника и пришлось делать возврат и покупать чайник ещё раз. Оказалось, продавец-консультант допустила ошибку и пробила чайник по другой цене (на что мы указывали на кассе, но нас не слушали). Уйма времени была проведена не самым приятным образом. В процессе обмена на нас смотрели с укором (будто это мы виноваты, что продавец допустил ошибку). Качество обслуживания клиентов оставляет желать лучшего.

Компитентные продавцы, у которых хочется покупать технику.
Вежливые директор и его зам, заботятся о имидже компании и делают этот магазин одним из лучших в сети Eldorado

Добрый день! Хочу поделиться случившейся историей совсем недавно с моей семьёй!
Все мы ждём черную пятницу с каким-то предвкушением купить товар действительно по хорошей и справедливой цене! Но не в этом суть! Мы приобрели в данном магазине кондиционер + бонус установка бесплатно! Что нас очень заинтересовало! Монтажники приехали как всегда не в прописанное время а позже на 4 часа. Установка проходила через окно на кухне! При установке, рабочие помяли корпус кондиционера! На фото видно изгибы с двух сторон! С квартиры вмятины были не видны! Как только они закончили работу и сели в машину мы вышли поглядеть с улицы как это выглядит. Честно были в шоке, мягко говоря! Позвонив они отшутились - Это вам камнями помяли доброжелатели!
Честно такое отношения с насмешкой было неприятно услышать!
Дорогой магазин, будете компетентны в выборе рабочей силы! Я прекрасно понимаю что при поломке не кто мне не поверит что так нам установили!
Дорогое руководство, прошу отреагировать на случившийся инцидент!
БУДЕМ ЖДАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!

Приятных покупок и будьте осторожны!

По истечению 5 дней спор по нашему вопросу и жалобе был рассмотрен в нашу сторону! Нам предложили моральный ущерб в виде бонусов! Чем были приятно удивлены! В письме нам прислали слова извинения за сложившуюся ситуацию!
САМ ТОВАР КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОЛЬКО РАБОЧАЯ СИЛА НЕ ОКУРАТНЫ!
На днях купили холодильник, в этот раз нам встретились хорошие ребята грузчики! Все аккуратно занесли и установили!

Выводы делайте сами! Хорошего настроения

Добрый день, магазин может и хороший, но кассиры ужасные. Нагло обманывают и не краснеют. Жаль что Эльдорадо держит таких сотрудников. Не рекомендую этот магазин

Заходил купить часы ребенку. Людей нет, консультантов тоже. Ждал 10 мин около витрины с товаром, никто не подошел. Охранник говорит - ждите. Ужасное обслуживание

01.09 пришли покупать кронштейн для телевизора. Ушли не с чем. Почему?
1. На витрине все ценники не соответствуют ассортименту. Как понять где что и почем - загадка. Управляющий есть в этом магазине?)
2. Окей, позвали продавца. Особо в товаре она не разбирается. Говорит «этот берут». В чем разница между аналогами не знает.
3. Открыли две коробки. На кронштейне отверстия для монтажа. Нам надо 20 см. Просим линейку или рулетку. Такого нет. Как померить - наши проблемы. Онлайн-рулетка мне была в помощь.
Что сказать ещё - больше не приду в данный магазин уж точно.

Сегодня сделали интернет заказ, хотели забрать планшет на подарок. По итогу забрать не смогли, предоставленная коробка с планшетом была распечатана. Перед выносом товара, был сделан акцент, что упаковка должна быть целостной, так как на подарок. На что персонал согласился и после ожидания 20 минут мною, вынесли сразу на кассу с расспечатанной коробкой, не поставив меня в известность. Потратили мое время в пустую!

Покупал в этом магазине пару раз. Все вполне приемлемо, так же, как и везде: вежливый персонал, нормальный асортимент, приемлемые (относительно остальных) цены.

Очень плохое отношение к покупателю. Работники магазина пытаются скинуть свои ошибки на интернет магазин, вроде люди дураки и не понимают как работает база данных. Это настолько непрофессионально и глупо! А так же неприемлемо звонить и оправдываться после 21.00! Для себя однозначно выводы сделаны, пусть будет немного дольше, но совершать покупки лучше в другом месте.

Купили кондиционер MIDEA + установка (высококвалифицированная). По итогу, нам его установили, но через 4 дня он перестал охлаждать, кран на внешнем блоке в инее, что свидетельствует о утечке фриона. Эти горе установщик которых предлагает Эльдорадо неправильно установили кондиционер, как итог мы всю жару просидели без него, да и ещё после их установки пришлось вымывать всю квартиру, работают без пылесоса и стремянки. Вообщем не рекомендуем брать установку от Эльдорадо, это полный треш!

1 каса працює і черга біля каси на 20 хвилин. А на другій касі жіночка сидить - та робити нічого не хоче, платежі приймати не хоче - у телефон залипає. Зробіть пліз як в АТБ - коли черга щоб хтось міг сісти за другу касу та прийняти платіж.

А консультанти величезні молодці - все роблять оперативно. А ось процеси - не дуже.

Хотелось бы большей культуры в обслуживании! Например, если кассира долго нет, то полагалось бы извиниться, что покупателям пришлось ждать (даже, если отсутствие было необходимостью)