Ельдорадо отзывы

Со временем обслуживание все хуже и хуже. Последний раз был доволен покупкой телевизора месяцев 8 назад. Дальше только негативные впечатления.
Последний визит:
Пришёл за варочной поверхностью. Минут 5 ждал пока ко мне подойдёт консультант, пришлось идти самому его искать. Сказали сейчас подойдёт и ещё минут 5 прождал её. Подошла девушка которая абсолютно ничего не понимает в товаре который продаёт. На каждый вопрос по той или иной характеристике в ответ слышал: "тут производитель лучше, значит тут лучше". Через 5 минут разговора, за которые я ничего абсолютно не узнал, открыла сайт и начала оттуда читать все подряд характеристики, опять же, не в состоянии что либо прокомментировать.

Кассир молча развернулась и ушла по своим делам не ответив покупателю с товаром. Клиентоориентированность на высоте

Несколько раз делал покупки в магазине, претензий нет. На сайте всегда актуальное наличие товара. Выбрал товар, забронировал, купил.

Если бы можно было поставить "- 5" поставила бы и этому оборудованию и магазину!
Покупали бойлер Аква Рода 50л, с доп сервисом "абсолютная защита на 5лет" в 2020г. На сегодня звоним вызвать мастера для обслуживания и у нас начинают просить Серийный номер которого нет ни на самом бойлере ни в чеке не вписали ни в гарантийный талон не вписали, только печать от Ельдорадо стоит! Оператор начинает рассказывать, что я должна звонить в сервисный центр и искать у производителей серийный номер на оборудование, которое Ельдорадо продает.
Как вы можете предварительно выписывать на него услуги за которые берете деньги если не имеете данных, получается неправомерно это сделано! Это что за оформление документов и обслуживание такое? Почему покупатель должен разгребать чужие ошибки? Крайне недовольна! Деньги переплачены зря. Сервис "Абсолютное кидалово на 5 лет".

Удобно расположен, не назойливые продавцы, цены не выше средних, бывают очень хорошие акции со скидками.

Большой выбор и очень квалифицированный персонал. Который не только подскажет но и посоветует варианты полудше

Средне
Продавцы часто пытаются продать не то что просишь а то что надо)

Но всегда есть что выбрать и работает оплата частями, а это прекрасно)

04.08 муж купил ноутбук мне на день рождения, подарил. Включаем - экран дергается (в магазине проверяли, все было ок). Приехали в магазин, ответ: везите в сервисный центр. В сервисном центре сказали, будем ремонтировать 2 недели. Замену товара и возврат денег не делают. НИКОГДА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН по ул. 23 Августа.
Спасибо, что испортили день рождения.

Выбирали варочную поверхность. Искали с глубиной 47.5см. Консультант сказал, что у них все стандартная глубина 47.5. В итоге поверхность оказалась с глубиной 49см. Ещё спрашивали про сторону подвода газа к плите. Этот же консультант сказал, что с любой стороны возможен подвод. В итоге оказалось, что только с правой. Похоже, что консультант вообще не в курсе характеристик товара, который продаёт.

Место хорошее, работники обслуживают хорошо, а товар, например, плита индукционная ergo, купила и один раз обменяли, так как она не качественная, отключается через минуту работы, жду второй обмен, проверять товары надо дольше, а не только подогрев, я возьму свою кастрюлю и хочу вскипятить воду минут 10

Консультанты типично некомпетентные. Цены не очень. Норм. Вариант если хочется посмотреть "вживую" перед покупкой, но лучше ничего не покупать здесь!

Присмотрела пылесос, на него была скидка. Когда пришла покупать (недели через две) цена уже выросла, подняли первоначальную стоимость и стоимость со скидкой уже другая.

Ну по ценам уже сапоставимы с интернет магазинами и смысл в них теряется, тут и доставка и подъем на этаж бесплатно, и выбор хороший. А вот сервис удивил. Девочка несёт кондиционер, который весит пол ее веса, зато парень несёт телефон в это время. Ну вот растолкуйте персоналу об отношении к слабому полу и все будет супер

В сервисном центре отказались ремонтировать, или менять мишка которая куплена не сколько месяцев назад, И на гарантия два года
И там вообще просто хомят люди и не адекватно обращаются,
И ещё с ними такой случае с холодильникам.

Вот прошло несколько лет и изменила свое отношение. Телефоны контрафакт, китайский левый товар, дпже гарантия не помогает.
Redmi 9 купила изначально не снимала камера. Отдала на тестирование, а ждать нужно 3 недели. Вопрос, вы что новый за это время собираете? Надеюсь обойдется без ремонта, но с возвратом денег.

Ставлю 1. Некомпетентное общение администратора магазина Максима, консультация клиентов в куртке, навязывание ненужных услуг к товару, когда несколько раз отказались от дополнительного товара, крики на весь зал на рабочий персонал, свинское отношение. Убедительная просьба провести беседу и рассказать о правилах этекета.

Зашёл после работы выбрать технику. Несмотря на пустой зал, консультантов не было. Прождал 15 минут, развернулся, ушёл. Полное пренебрежение клиентами.

Хороший магазин: удобное местоположение, приличный выбор и много товаров на витрине (можно пощупать и рассмотреть)

По обслуживанию во время покупки - все в порядке, а в случае возникновения проблем с товаром открыто насмехаются и хамят. Ассортимент оставляет желать лучшего на некоторые товары

Скуплялась не раз в Eldorado именно на 23 августа, всегда консультанты были очень доброжелательни и любезны.
Но, не сегодня, решила купить геймпад, принесли товар в рваной коробке, на вопрос чего она рваная, ответ был: "вам что на подарок? Ну другого нет! "
В целом впечатление испорчено.