Доставка воды в Харькове Рощинская

Жахливий сервіс, диспетчер хамит, кур'єр без дзвінка приїжджає, коли хоче, неможливо з ними домовитися хоч про приблизний час доставки.

Редко пишу негативные отзывы, потому как обычно нет на это времени. Но в этот раз таки напишу! Тем кому лень читать, вкратце: НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТУ ВОДУ если переживаете за своё здоровье или здоровье своих детей! Лучше заплатите на 5-10 грн дороже за бутылку и купить воду у другого поставщика.

Мы заказывали воду в этом месте на протяжении 6 месяцев. Изначально решил заказывать Рощинскую, потому как слышал, что в этом районе Харькова хорошая вода. Цена тоже была немного ниже чем у конкурентов. Так как раньше воду не заказывал, то решил с чего-то начать и по выше-перечисленным критериям выбор пал на Рощинскую воду. В общем, первые 2-3 месяца было всё более-менее нормально (или может быть я просто не обращал внимания на определенные моменты). А потом началось.

1. После очередного заказа, я заметил, что у воды присутствует какой-то желтоватый оттенок. Снял на фото и видео-камеру воду в чистом прозрачном графине где отчетливо виден несвойственный чистой воде желтоватый цвет. Отправил диспетчеру в вайбер. Реакции никакой. На следующий день вечером уже позвонил я сам на телефон диспетчеру. Спросил собираются ли они что-то сделать. Мне ответили, что только увидели моё обращение (прошло полтора дня). Сказали "завтра утром приедут заберут плохой бутыль с водой на анализ". В общем бутылку с желтой водой забрали, новую привезли. Через пару дней позвонили сказали, что у них на морозе вышел из строя фильтр, и в воду попало лишнее железо, поэтому вода приобрела такой цвет. Так это учитывая то, что мы как минимум половину бутылки выпили прежде чем я заметил проблему, в том числе и дети - напились ржавой воды всем семейством! Кроме обещания, что больше такого не будет, никаких предложений чтобы сгладить проблему не последовало. Хотя бы можно было предложить оплатить следующий заказ. Ну да ладно, для нашей страны такой отношение к клиентам это норма.

2. Моя ошибка, что я сразу не отказался от их воды, поверил в обещания качества и "что больше проблем не будет". Спустя еще пару заказов, я обнаружил, что на моём чайнике образовался солидный слой накипи, хотя я покупаю мягкую воду "Ca-", от которой, как было обещано, накипи не будет.

3. Ну и кульминацией стал мой крайний заказ. Открыл новую бутылку, закипятил воду, заливаю чай, а вода ВОНЯЕТ! Даже не могу описать, что за запах. Думаю, может с чайником что-то. Заварил в чистой кастрюле. Всё равно воняет. Начал принюхиваться к воде из бутылки и понял, что в чистом виде она тоже воняет (просто не так резко). Открыл другую бутылку - то же самое. Запах особенно кипяченной воды ужаснейший. На этом решил завершить своё дальнейшее сотрудничество с Рощинской водой.

Не знаю кто и как там занимается контролем качества и хим. Состава воды, но это вода явно не для здорового питья, несмотря на их лозунг на бутылке "Глоток здоровья на Вашем столе"! При том, что я не раз диспетчеру в разговоре говорил, что у меня эту воду пьют дети, и мне очень важно качество и чистота. Но, конечно, это не вина диспетчера - она просто отвечает на звонки. Проблема в где-то самом методе добычи и очистки воды и контроле качества.

Теперь буду искать другого поставщика питьевой воды.

С каждым разом качество сервиса все хуже. То забыли, то не довезли, то сдачи нет и потом забыли пересчитать. Вчера заказала воду с доставкой на сегодня в течение дня. Утром обстоятельства изменились, перезвонила оператору и спросила, когда именно привезут, утром или вечером, чтобы я смогла под доставку подстроить свои планы. Сказали сразу же, без созвона с водителем, что доставка будет через 2 часа. Прошло три часа, звонила еще два раза, диспетчер начала морозиться. Сейчас 13.50. До сих пор никого нет, диспетчер на мой номер не берет трубку (пришлось перезванивать с другого номера) и опять обещают что будет через пол часа (В результате испорченное настроение, порушенные свои рабочие планы и человек, у которого тоже свои планы, ждал меня, пока я приеду на работу, больше трех часов.

Отличная вода и сервис. Отзывчивые диспетчера, мгновенное решение возникших вопросов. Рекомендую всем!

Заказывали воду в течении года, оочень не довольны! Время, когда привезут сказать не могут, я просила естественно не точное, а хотя бы до обеда или после обеда. Просишь звонить за час, а они игнорируют и просто привозят воду, предлагала оплачивать звонок дополнительно, но они отвечали, что это входит в их обязанности и не звонили= (Заказывали воду Ca -, так как в офисе есть дорогая кофемашина, НО последний месяц начали замечать накипь на дне чайника. Спрашивается как это возможно, если эта вода специально для кулеров, кофемашин и чайников, т. Е чтобы не оставалось накипи. Еще каждый раз спрашивают точный адрес и медленно под диктовку женщина записывает в журнал, прои том что заказывали воду регулярно раз в неделю-полторы, абсолютно нет никакой электронной базы! В конце концов решили отказаться от услуг данной компании. Позвонила и попросила забрать бутыли и вернуть залоговые деньги за них. Но каждый день в течении трех дней они мне отвечали менеджер с вами свяжется либо просто морозились. После заявили, что бутыли были все нашими! Я точно помню что наших максимум только 3 было (все эти проблемы из-за того, что они ничего не записывают, нет никакой базы). Сегодня позвонила им опять и они сказали, что завтра заберут. Ну-ну посмотрим. Никому НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами данной компании.