Comfy отзывы

Уважні продавці все пояснюють. Не психують, поки ти ще вибираєш і не наважуєшся, що взяти. Просторий магазин тепло. Декілька кас, немає черги.

Не рекомендую. Клеять плівку на ipad за 600 гривень + 100 поклейка з бульбашками, ви вдумайтеся 700 гривень за плівку вона що із золота?

Замовив товар 30.09 у магазині за адресою: Академіка Павлова 44-Б. 01.10 о 12: 10 отримав повідомлення про те, що товар на магазині. Прийшовши по товар продавці запевняли, що його немає в наявності і де він зараз і як бути далі інформації не надали. Після 16: 00 написав на підтримку, сказали, що товар на магазині, я ніяких додаткових повідомлень, що товар уже на магазині не отримував. Коли забирав товар, продавці не пояснили чому склалась така ситуація. При перевірці продавець залишив увімкненим ноутбук та поклав його до коробки. Приїхавши додому, не міг взяти ноутбук через його високу температуру, адже на протязі всього часу він був активним і грівся у заводському пакуванні. Comfy - дуже шкода, що вашу репутацію псують не кваліфіковані працівники. Будь ласка, проведіть бесіду по якісному обслуговуванню та поводженням з технікою.
До того ж, уже кілька разів залишав відгук на сайті, та компанія Comfy не хоче його публікувати! Дуже псуєтесь.

Замовляла мультипіч на подарунок. Після отримання сповіщення, що можна забрати - поїхала одразу. Під час огляду товару я побачила, що верхня кришка вся подряпана, замацана (походу десь з вітрини зняли і не подивились в якому стані товар). На моє запитання " як по-вашому можна продавати такий товар? " розвели руками. Запропонували замовити цю модель в іншому магазині і самій поїхати забрати там. У мене не було ні можливості, ні часу їхати на другий кінець міста. Розраховувала саме на магазин в ФБ.
Враження дуже негативні залишились.

Жахливий магазин. Виконувати свої обов'язки після оплати Вами товару ніхто не буде. Продали браковану кавомашину, яку до того ж не дозволяють перевірити в магазині, окрім кнопки вкл/викл. Так ще й нахабно брешуть в очі, що подають її на списання, а самі відправляють до сервісу, у якому в них все проплачене, на ремонт, так як замість ідентичного сервіса у Харкові, відправляють техніку у Київ (чому виробник саме моєї кавомашини був дуууууже здивований). Повне свавілля і безлад! Персонал робить, що хоче з таким видом, ніби це Ви їм щось винні, а не вони Вам. Якщо хочете проблем, то Вам у цей магазин. Раджу обходити їх десятою дорогою!

Купили в данном магазине недорогой тепловентилятор, который через полторы недели вышел из строя. Без проблем обменяли на другой, ещё и с небольшой скидкой. Даже извинились за некачественный товар. Спасибо персоналу магазина за быстрое решение вопроса!

Мне нравится и сама сеть, и сам магазин на Французском Бульваре, парень доступно всё рассказал, показал, думаю взять у них телефон. До этого 1 раз столкнулась с Цитрусом, пожалела миллион раз.

Никогда не возникало проблем. Потом заказала товар, его не оказалось на складе и я вторую неделю пытаюсь вернуть деньги. Товара у меня нет, денег нет. Ну как это назвать?
Позор, комфи, я в тебе разочарована.

Не советую конкретный магазин. Первый раз втюхали обогреватель, который толком не обогревал необходимую площадь комнаты, о которой я консультанту говорил при выборе. Но это было уже давно и я на этом сильно не заострил внимание. Но пару дней назад по аналогичной системе продаж я по советам их консультантов приобрёл телевизор самсунг 43", который по их отзывам должен работать хорошо, но по факту я получил модель 2015года, у которой безумно глючная операционная система, и "прыгающая" картинка (при покупке кроме синего экрана ничего не показали, даже к своему вайфаю не подключили). Спасибо сотрудникам другого магазина комфи, которые забрали этот телевизор (при том, что они подтвердили, что это не лучший выбор) и помогли подобрать лучшую модель.

Самый отвратительный Comfy со всех в Харькове, персонал - отвратительный, девушки, которые оценивают Вас с головы до ног и только закатывают глаза, у нас был заказ по интернету с самовывозом, парень, к которому мы обратились, был полностью потерянным, заказы с сайта лежат на полках и к ним ну никак не приклеены их номера, бумажки а4 просто валяются на полках и, по реакции персонала было понятно, что никто не знает где что лежит. Когда наш заказ все же нашли (спасибо!) из уст парня была приговорена такая фраза «-а заказ оказался незначительным) ». Далее наш заказ уронили на пол, могу сказать только то, что хорошо, что это всего лишь картриджи для чистки воды, если бы заказ был более значительным, мы бы вызвали администрацию для замены заказа, ведь неизвестно, что с вещью могло произойти из-за падения. Далее нас переадресовали на кассу, где две девушки не отвлекаясь от своих важных и очень смешных дел пробили оплату. Ужасное впечатление, учите персонал уважать свою работу.

Был в Комфи на французском бульваре в Харькове. При выборе телевизора попался мальчуган Максим, уже уставший в 20.00 видно было, но парень заинтересованно разговор вел, включился, помог при выборе. Это оставило приятный отпечаток, меня не грузили фигнёй как в соседнем фокстроте) Вообщем приятно иметь дело с людьми которые понимают с кем имеют дело, и не рассказывают басни) А телек все таки Сяоми выбрал)

Отвратительная услуга доставки!
Заказал доставку для удобства, нужно было очень срочно (самокат, пылесос и телевизор), а теперь к итогу:

Нет прямой связи с доставкой и нет возможности выбрать время когда привезти товар, все как им удобно в первый день концу дня перезвонили и сказали что ошиблись с заказом и его не будет сегодня.

На второй день снова в конце дня перезвонили и сказали что доставки не будет и это сделали опять в конце дня, ДВА ДНЯ НЕ СМОГ РАБОТАТЬ В СВЯЗИ С ОЖИДАНИЯМ ЗАКАЗА! И я сделал отказ.

Но после отказа на третий день 3 раза позвонили что уже подвозят заказ!

Сплошное разочарование, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДОСТАВКУ!

Уже просто нет сил!

Выбрали холодильник 22.08 и оплатили его.
Договорились о доставке.
Привезли нам его с дыркой внутри. Естественно, мы в этот же день оформили возврат.
Муж решил не рисковать, а на складе выбрать конкретный холодильник и проверить его. Так и сделали, договорились о дате доставки нового холодильника.
С горем по полам забрали дырявый, это отдельная тема.
Если кратко, описала ниже

Доставка, предлагаемая комфи, при покупке крупногабаритного товара:
1. Нет возможности выбрать время,
2. Менеджер звонит день в день, якобы, за час, чтобы ты был дома. По факту, от звонка до приезда бригады часов пять. Планировать день - невозможно!

В день, когда договорились о доставке нового холодильника, в 8 часов вечера нас набрали и сказали, что продали наш товар и остался витринный вариант. Его и предложили привезти

Понятное дело, ни о каком холодильнике с витрины речь не стояла!
Приехали и забрали деньги за товар, чтоб больше никогда не иметь дела с этим магазином.

Нам пообещали вернуть деньги за доставку чуть позже, не день в день.
Договорились, что муж должен был позвонить на следующий день, напомнить и узнать детали возврата.

Итог истории: сегодня 12.09
Деньги за доставку никто до сих пор не вернул! Муж звонил туда уже уйму раз и все время находятся отговорки.

Мы потратили полторы недели на звонки, выяснения, доставки, возвраты и обещания. Товар качественный мы не получили. Потратили кучу нервов и остались в минусе за доставку дырявого товара ‍️

Кстати, купили холодильник в Фокстроте. Пользуемся с удовольствием. Хорошо, что можно выбрать время доставки и это время соответствует действительности. Остались очень довольны! Заняло все 2 дня: выбор, оплата и доставка

Купили здесь кондиционер. При установке оказалось, что наружный блок не подходит к внутреннему. Целую неделю пытались его обменять, нас "водили за нос", горячая линия только сочувствовала, но ничем не помогла, в магазине наши звонки откровенно игнорировали, а при прямом обращении в магазин пообещали привезти новый наружный блок сначала в одно время, потом в другое, потом в третье. И каждый раз ничего не менялось. Терпение лопнуло. Раньше в этой сети покупали всю свою технику, но после этой покупки уже сюда не вернёмся. Ужасное отношение к клиентам. Данный магазин вообще не клиентоориентированный. Хватало совести не отвечать даже на обращения и отключать звук в телефоне (в чем были уличены во время нашего посещения данного магазина) и обещать то, что не исполняют, оттягивая время и совершенно не пытаясь решить созданную ими же проблему с кондиционером. Просто нет слов. В итоге нашу проблему никто не решил, пришлось сдать товар назад. Потратили много времени и нервных клеток.

Заказывал монитор через сайт с самовывозом в данной точке. Ребята подключили монитор, дали спокойно осмотреть в разных заливках и включили все тесты, которые я просил. Очень хорошо, что есть такая возможность. Т. К. Проверка монитора очень важна.
Спасибо!:)

Мне очень понравилось, нет назойливых продавцов как раньше, спросил за товар который понравился, продавец всё объяснил, показал без суеты, упаковал удобно для переноски 5 балов

Может дело в цветовой гамме, но мне в Comfy банально уютнее, чем у их конкурентов. Делали покупки в разных магазинах Comfy, и ни в одном нам не "впаривали" и не доводилось наблюдать "войну за клиента" между продавцами. Понятное дело, что цены у всех офлайн магазинов схож и тут играют разнообразными акциями. Однако сервис решает многое.

Не понятная ситуация. Не смог оплатить интернет покупку подарочным сертификатом. Как мне кажется кассир не компетентна.

Работа магазина оставляет желать лучшего. Оказывается, нельзя купить товар онлайн и заказать его в свой город. Можно только оставить полную предоплату в магазине, а потом снова приехать и забрать. Бронировать товар тоже нельзя.
И только после того как, потратив выходной, приходишь в магазин, оказывается, товара в наличии уже нет, и нет нигде по городам тоже, то можно спокойно развернуться и никогда больше не приходить в комфи.

Магазин большой, наценка ещё больше, адаптер цена которого 30грн на Алике, 100на ельмире, в Комфи стоит 300грн. Все понимаю, но наценка 1000%. Спасибо, до свидания:)