Comfy отзывы

Вдячна Роману за 1) уважне ставлення до мого запиту (покупка ноутбука), 2) українську мову 3) готовність допомогти з будь-яким питанням 4) за чесну пораду не встановлювати вінду в іншому місці, бо там не лінцензійні ставлять, і це виявилось 100% правдою. Встановили ліцензійну вінду у Комфі, все чудово працює. 5) за чесну пораду щодо одного з ноутбуків який я розглядала для покупки, незважаючи на те, що він був дорожчий ніж усі інші ноутбуки на які я дивилась. Бувають кейси коли консультанти намагаються скористатись нагодою, і продати найдорожчий товар всіма правдами і неправдами, незважаючи на справжні потреби клієнта. Але такого тут не було, і я ціную людське ставлення до мене як клієнта. Дякую.

Дуже все сподобалося, забіг купити навушники по швидкому, зустріли на вході, підійшли дізнатися мої уподобання, підказали те що мені потрібно, та ще й знижка вийшла з того, що у мене не було бонусної картки, окрема подяка консультанту Роману, за його швидкість і правильні пропозиції

Магазин, в который я больше не пойду за покупками и другим не рекомендую.
Выбирал смарт часы - никто из консультантов не подошел. 20 минут стоял перед витриной и гуглил сам характеристики.
На кассе сидит высокомерный хамский кассир - нни здравствуйте, ни до свидания, никакой информации куда идти после оплаты.
На выдаче никто не реагирует вообще.
При проверке товара упаковку вскрыли как попало, толком ничего не проверяли и залапанную пальцами покупку как попало сложили обратно - а ведь понятно, что 31го люди покупают на подарок.
Про гарантию никто не сказал ни слова и никакую бумажку не выписал.
Вот такой вот магазин.

Большое спасибо персоналу магазина, просто молодцы! Всё подробно объяснили, помогли выбрать наиболее подходящий вариант. Особая благодарность Сергею.

Сделали заказ. Оформляли доставку на кассе. Программа все время зависала и не получалось сделать чек и оформить доставку. Все бы ничего, НО мы простояли на кассе ЧАС. Против кассира ничего не имею, она старалась что то сделать и пробовать устранить проблему, но когда она просила помощи у сотрудников других касс они не горели желанием помогать и наезжали на нее, что типа ты что сама не можешь сделать ничего, при этом показывали свое недовольство при нас громко вздыхая, особенно девушка со светлыми волосами завязанными в длинный хвост. Кто то из сотрудников в открытую рядом с кассами стоял и занимался своими делами. Одна стояла делала селфи на телефоне, другой переписывался постоянно в телефоне. Я ничего не имею против, но не рядом с клиентами же. Вобщем девушка которая нас обслуживала с темными волосами молодец, по итогу за час она сама решила этот вопрос без какой либо помощи. За остальных сотрудников могу сказать что я не заметила помощи и доброжелательности. К сожалению имен я не запомнила, поэтому описываю так.

Очень часто покупаю в Комфи
В принципе, всегда всё более-менее
Но в период карантина на выдаче онлайн-заказов не очень приятные работники стоят

Очень приветливый персонал. Компания развивается - приятно за этим наблюдать и совершать покупки!

Долго время пользуюсь данным магазином. Тк считал наилучшим. Отныне свое мнение поменял после покупки чудо ноутбука.
Купил ноут, принес домой ноут не включился. Отнес обратно, меня продержали на кассе минут 30, после чего сказали приходите завтра вопрос будет решен. Я пришел оказалось они его даже не включали и не смотрели, после начали предлагать отправлять в Киев и еще куда-то. Попросил книгу Жалоб и предложений поступил ответ у нас такой нет. Ок, решил забрать ноутбук отнести в ремонт. Да-да Новый ноутбук из комфи.
Больше ни ногой в этот Магазин. Я лучше переплачу, но возьму в другом магазине. Магазин Шлак.

Оказывается купить машину в салоне быстрее чем телефон в Комфи)
Ребёнок накопил деньги, за день до покупки пришли и выбрали подходяшую модель, сказали, что есть в НАЛИЧИИ да ещё и в двух цветах, ок.
На следующий день пришли уже купить, ожидая, что займёт это 10 минут отсилы.
В этот день так же сказали, что есть в наличии другой цвет, на положительный ответ сказали "минутку" и ушли на склад, через полчаса оказалось, что "у нас пересорт и в таком цвете уже нет, остался один на витрине"
Ок, ребёнок со слезами на глазах уходить был не готов, согласились на этот вариант.
Это уже было 40+ минут пребывания в магазине.
Далее поклейка защитного стекла. Процедура по обещанию сотрудника должна была занять максимум минуту-полторы, не больше. Но заняться поклейкой было поручено другому мастеру через 23 минуты, все таки решили позвать на помощь "обещавшего за минуту". Ещё минуты три и да стекло было на месте
Правда все равно с пылью в нескольких местах, НО меня уверили, что это лучший вариант исполнения и как минимум в нашем городе никто не сможет лучше)
Хотелось ещё конечно чехол, но как то подумалось, что лучше уже в другом месте. Кстати о чехеле, было заявлено, что в комплекте он есть. Так как мы получив, свою ДОЛГОЖДАННУЮ покупку в руки, спасались бегством, уже дома обнаружили, что чехла в комплекте нет.

Из плюсов - ️скидка в 150 грн за товар с витрины ️извинились 100500 раз мило улыбаясь
️Поклейка стекла в 6 рук (кто-то ещё может похвастаться таким опытом?)
️ В магазине тепло, что позволяет сотрудникам комфортно искать товар и оказывать другие услуги

Магазин неожиданно расстроил. Лицемерно улыбаются, продают брак, решать проблему не хотят.
У мамы пенсионера нет 2 месяца горячей воды и отопление еле дышит на Алексеевке.
Заехал купил бойлер, горизонтальный с доставкой под заказ. Бойлер стоит 2400, но чтобы была бесплатная Доставка надо ещё добрать до 7000. В итоге я набрал на 22000 товаров (подарки на НГ).
Также оплатил 700 за установку бойлера. Выводы все есть, его надо только повесить.
Быстро приехал бойлер, вслед за ним установщик. Установщик попытался повесить, но оказалось что металл в корпусе хилый, держаться не будет. Его даже не наполняли. Сняли запаковали. И.
комфи сказало - обратно не забираем! Вы должны принести! Заберём может через неделю! Мама пенсионер с соседом дотянули коробку с тем бойлером обратно. А магазин сказал им не нравится царапина на фитинге, и брать не будет обратно.
Оставили пока под хранение, сказали ждите руководство будет принимать решение. Уже 5й день мама ждёт. Горячей воды нет. Зима.

Приобрела пылесос в данной конторе, который уже дома стал неисправно работать! (мой фен дул мощнее)! Вернувшись на следующий день в магазин в городе Харькове на ул Дудинской 1а, персонал нахамил и сказал, что не приймут товар обратно! Будь проклят тот злополучный день, когда я совершила там покупку! И упаси вас Бог от покупки в этом стремном месте! П. С горячая линия и прочие телефоны на сайте не работают-клиентоориентированность здесь уровня Бог)

Я клиент Комфи больше 7 лет. Всегда всем советовал этот супермаркет. Но после сегодня я туда не вернусь.
Ужасное обслуживание, продавцы не умеют консультировать, еле дозвался хоть кого-то, и тот продавец что пришел, начал мне втюхивать в рассрочку сверху от стоимости- 500грн за услуги банка, просить документы для того что бы заполнить какие-то бумаги для сотрудника банка, по закону не имеет право брать и смотреть какие-либо ваши документы, и после разговора с представителем банка оказалось что от смс информирования можно отказаться и не платить за 5 смс 500грн. Я понимаю что это их мотивация, но врать мягко говоря-не профессионально. Настроение испорчено, больше сюда не вернусь!

Comfy предоставило подрядную организацию "Транс Сервис"для установки плиты и духовки, было оплачено 1100грн за установку и подключение, приехали ребята, демонтировали все, начали устанавливать, увы поверхность была на 1см больше чем вырез в столешнице, подрезать они не умеют, подключать к электрике, оказывается так же не в их компетенции.
Демонтировав все, они развернулись и ушли, сказали платите нам, чтоб мы поставили Вам старое оборудование на место. Не обращайтесь в эту организацию как и Comfy, перекидывают друг на друга.

Не связывайтесь с этими магазинами, и с их супер предложением по установки техники.

Персонала очень много, но все равно они умудряются не успевать обслуживать клиентов на распаковке/проверке/упаковке товаров.

Консультанты только по бейджеку, а по факту подходят будто делают одолжение. Покупали смарт часы, попросили проверить зарядку на месте, консультант был не очень доволен просьбой, далее фраза убила на повала " я не знаю как их достать из ремешка", с надеждой что мы отстанем и уйдем.

Огромный магазин. Никто из консультантов не подошёл. Идёшь к одному сотруднику, тот шлёт тебя к другому на консультацию.
Пытались найти телефон, в итоге сказали только онлайн под заказ

17.06.21 Были приобретены mi band 6 (глобальная версия) через интернет. При осмотре коробки не было выявлено, что она вскрывалась, оплатил и забрал. Дома при вскрытии обнаружилась, что коробка вскрывалась, так как верху наклейка, была ювелирна разрезана и обратно приклеена, также полиэтиленовая упаковка на часах и шнуре для зарядки, была вскрыта. Нести и ругаться, начнут отмазываться, что Вы же забрали, сами вскрыли. Проверил вроде заряжается и работает, есть маленькая царапинка сзади на часах возле разъема под зарядку, но вроде не носили их. Нельзя так с клиентами, которые за все время скупились у Вас на приличные деньги. Так растеряете клиентов.

Продавцы в магазине вежливые. Вчера товар купил-сегодня доставили. Грузчики конечно внуки Федула, очень спешащие, поэтому при них смог быстро проверить комплектацию и целостность печки, которую купил (вроде дефектов и царапин нет). Грузчики получив подписи доставке убежали, а я принялся за замену старой печи на новую. Включаю в розетку-горит свет. Кнопка как муляж, не нажимается. Звоню в сервис-делайте заказ на мастера. Звоню в магазин-девушка отвечает - пару дней начальство подумает о кнопке а моей печке. Вот и сижу. Старую печку снял (вообще развалилась), новую поставить не могу

Для меня это самый лучший магазин во всей сети! Консультанты очень отзывчивые, всегда помогут и посоветуют) отдельное спасибо Денису, супер специалист!

Вежливые и грамотные продавцы. Терпению их предела нет. Торгуют тем, что дают и не жалуются. Гарантийные условия по смартфонам и прочему лучшиюе, чем где-либо. Однозначно советую.