Цитрус отзывы

Отвратительный сервис. Пытаются втюхать товары с повреждениями. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ НА СВОЕМ САЙТЕ УДАЛЯЮТ. ПРОДАЮТ НЕ СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ ТОВАР.

Отличное обслуживание при том что не было Света это не помешало продавцу обслужить по высшему разряду

Покупали Айфон в цитрусе. Воспользовались услугой цитрус обмен: в одном цитрусе за мой Айфон дали 1700, в другом - 2400 грн. Очень странно и не вызывает надежность. При покупке телефона впаривали очень дорогие услуги, которые самому можно легко сделать (закачать бесплатные приложения за 2000 грн я тоже могу). Пользоваться их услугами не надо: дорого и непонятно. Лучше просто купить товар, а сервисом пользоваться в других магазинах или самому. Консультантам нужно помнить, что не все покупатели могут позволить себе все ваши услуги!

Самое ужасное место, где вы можете купить технику. Цены заоблачные, а сервис далеко не на высоте. Сначала эти ребята починили мне телефон по гарантии неправильно, потом из-за них он сломался опять, и мне отказались чинить его бесплатно. Менеджеры говорят что перезвонят в течении часа, а перезванивают в лучшем случае дня через два. Я уже молчу о том, что для того чтоб узнать цену починки телефона потребовалось больше 30 дней. -10 из 10.

Не смотря на то что в Цитрусе всегда очень людно, обслуживание на хорошем уровне. Не всегда внимательный персонал, часто занимаются разговорами вместо того чтоб обращаться к клиентам и интересоваться тем, что они ищут. Но когда сам обращаешься, ведут себя вполне адекватно, всё покажут и расскажут.

Цены - завышены! Не доволен этим магазином, бесят продавцы которые не дадут спокойно поклацать, подумать, дать хороший и выгодный совет для покупки, а если покупаешь впаривают кучу ненужного хлама, то есть они своими действиями делают все что бы остался осадок и такие как я обходили этот магазин десятой дорогой. Им не доходит что денег мало и я хочу максимально сэкономить, как дятлы сидят и долбят купи, возьми пакет услуг, ну давай мы обрежем те симку, ну вам нужна флешка как же без нее, а если парень пришел девушке покупать то вообще не завидую, ведь девушке все нужно и все равно что деньги парня который ходит в порванных трусах 3 год и собирал деньги что бы угодить, но тут как тут манагеры навалились и вот вместо 3 000 он отваливает в кредит 4500 или 5000, просто чудно, спасибо!

Этот магазин, как и вся фирма, являются мошенниками. При покупке Вы должны Очень внимательно изучить гарантийные обязательства. При наступлении гарантийного случая я рекомендую сфотографировать Ваш товар, а при сдаче его в акте должны быть файлы с фотографиями товара с полным описанием всех пленок на товаре. Я прошел все круги разбирательств, Цитрус старается любым способом не платить и не выполнять гарантийные обязательства (Цитрус только предлагает сдать товар в Свой сервисный центр для ремонта товара)

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦИТРУС на ул. Сумской 17. Покупая гаджеты по далеко не низким ценам в магазине Цитрус, расплачиваясь карточкой, будьте готовы к тому, что при сбое в работе терминала, к примеру, вы останетесь и без денег и без смартфона на очень длительный срок и администрация Цитруса даже не будет создавать видимость того, что чем-то пытается Вам помочь. Отношение хамское, Вам пообещают перезвонить и НИКОГДА не перезвонят! На все вопросы по оплате, Вас пошлют. В банк, в моем случае в Приват, и если банк посоветует Вам взять Акт о возврате средств, то в магазине Цитрус вам откажут 100%, сославшись, что бухгалтерия у них в Киеве, и они не уполномочены давать никаких актов. И вообще, вы обратились всего лишь на 4 ДЕНЬ, А ТАКОГО РОДА ЗАЯВЛЕНИЯ РАССМАТРИВАЮТ ОТ 3 ДО 7 дней. Обходите Цитрус на Сумской 17, г. Харьков 10 дорогой!

ОТСТОЙ! Жаль, что минимальная оценка — один и что нельзя поставить ноль звёздочек. Продавцы невероятно назойливы, но при этом безграмотны и совершенно не разбираются в товарах, которые пытаются продавать. Причём не разбираются на элементарном уровне, вроде незнания типа батарей, установленных в устройстве, или хотя бы примерного времени работы от одного заряда.

Один из многих магазинов, сети Цитрус. Имел опыт покупок пожалуй во всех магазинах Харькова данной сети. Понравился только этот. Казалось бы и помещение не самое большое, и интерьер в стандартном, корпоративном, стиле, Но! Уровень обслуживания на порядок выше чем в остальных магазинах "Цитрус" в г. Харьков. Я не знаю как это у них получается, какими методами они заставляют продавцов работать, но коллектив работает как единое целое, и работает ХорошО! От встречи гостя до проводов клиента. Так держать!

Отправил Meizu M3s по гарантии из-за проблемы с тем что плохо работает
(Компас, гироскоп,) замедленно,
Телефон вернули спустя 25дней,
Появились царапины на корпусе, а так же сказали что случай не гарантийный, и после проверки телефона дома в спокойной обстановке компас и компас глючит крутился во все стороны, а гироскоп вообще не работал думал что я двигаю телефоном хотя телефон ровно в руках, виляет в программах VR,
Так же в Базе Данных IMEI моего IMEI нет в списке он в сером списке это означает что телефон не оригинал, а Китайская версия, так же на официальном сайте Meizu это тоже подтверждается,
Хуже нет,
Решил что ладно купим ещё телефон,
Так как родители интернету не доверяют сервисам Rozetka. Allo
Папа говорит лучше в магазине и на руках, но купили мы потом Blackview E7s
Хотели оплатить 2299грн
Но в чеке увидели что цена 2899грн 600грн сожрали за какой-то сервис
Citrus Premium
А сервис оказывается это набор приложений для телефона
(Бесплатный антивирус AVG, Viber, Whats App, Battery Doctor, ShareIT, CloneIT, ES проводник, APP2SD, Крокодил Свомпи (валентинка), ВКонтакте, Однокласники, UC Browser, AppLock)
и самое ужасное то что это сделали без предупреждения а в ответ,
: Мы настроили вам телефон, вы сами попросили нас об этом
Стоп я сказал не надо, а папа не знал что это за настройки и сказал мы сами разберёмся,
По телефону когда им звонишь тебе приветливо говорят хорошо обновите систему, или отдайте телефон в сервисный центр, если возникли проблемы а на деле не так гладко,
Если вернуть телефон прям в магазине не выходя магазин согласится но 600грн вам не вернуть, так что делайте выбор сами брать или не брать, и при покупке записывайте на диктофон а лучше камеру, что вам не нужны настройки всяких приложений и если вам их установят у вас будет доказательство что бы вернуть 600грн зависит от того пакета который вам установили
Хотя вы сами можете это установить бесплатно в плей маркете, или потратив на 3G буквально 30грн тоже самое можете установить в 20 раз дешевле получается если у вас 3G,

Слишком часто большие очереди на кассе. У компании есть возможность нанять 6 работников зала, но при этом нет возможности обеспечить 3 кассовых аппарата. Главное вкладывать деньги в рекламу, а не улучшать обслуживание в магазинах и повышения стандартов обслуживания.

Хорошие цены, приятный персонал, но офис ооочень маленький, внутри часто очередь, нечем дышать, и бывает рассогласование со складом, последний раз заказал телефон, сказали подходить в магазин, а в магазине сказали что что-то напутал надо ждать, но извинились и сделали скидку на аксессуары

Грамотные консультанты, советуют честно что стоит покупать что нет, соотношение цена и качество, но один раз партия телефонов "мейзу" были бракованы (точно знаю что 4 человека в одно и тоже время купили одну и туже модель) и после недолгого пользования отправились в ремонт. Больше неприятных ситуаций не возникало)

Отвратительное отношение. Хотели купить Meizu M3 Note. Показали бегло как то - "всё норм берите". Пока оформляли гарантию и пр. Вставил свою симку с целью проверить основные функции телефона (звонки и смс). Оказалось что смартфон отправить смс может а принять нет. Чудесно. Нам начали петь песню "не волнуйтесь просто подождите". Хорошо, что хватило ума остановить процесс ничего не подписывать и начать разбираться с ситуацией. Подозвали они "Спеца" по Meizu, он у себя в скайпе с умным видом долго листал чат. А потом так говорит "А ну да у этой модели есть такой баг в прошивке. Ну может выйдет заплатка, тогда придёте и мы вам бесплатно всё настроим. " Это "может" вообще меня убило. А ещё хочу заметить, что это же спец в начале нам говорил, нам что это "божественный девайс"). В общем я сказал что мы его не хотим брать. И вообще почему я должен отдавать деньги за продукт с дефектом? И вот тут они включили обидушку горькую и доооолго долго собирали обратно смарт с таким видом как будто я их "кинул".
Знали они про баг или нет, но хоть бы вели себя по проще. Кидалово.

Хороший выбор мелкой техники, достаточно грамотный персонал, но немного расстроило присутствие на полках предметов интимного характера. Я была с ребенком и не знала как ответить на его вопросы, а что это? Я все таки не секс шоп посетила, а телефон зашла посмотреть