Цитрус отзывы

Робила передзамовлення на iPhone 15 pro, який мала отримати в період 29.09-01.10, при прийнятті замовлення повідомили про те, що для мене діє знижка 50% на оригінальний чохол.
Коли телефон вийшов у продаж виявилось, що «передзамовлень було багато, а телефонів надійшла обмежена кількість». Навіюється питання, навіщо ж робити передзамовлення, якщо в обіцяні терміни товар всеодно не отримаєш?
Телефон отримала через місяць після обіцяного періоду, ще й коли забирали замовлення в магазині, виявилось, що «знижка на чохол діяла тільки при отриманні телефону в період 29.09-01.10», а те, що я не отримала товар в обіцяні терміни не з моєї вини, ще й очікувала на нього місяць, до уваги не бралось.

При покупці телефону замовили послугу, коли переносять дані зі старого телефону на новий, коли прийшли забирати телефон, виявилось, що співробітники самостійно зайшли на сайт «Цитрус» та залишили там пʼятизірковий відгук (не встигли, або забули, закрити вкладку в safari).

Простыми словами в магазине работают мошенники, а точнее при покупке телефона (который к тому же постоянно лагает) я покупал чехол и поклейку плёнки, продавец мне сказал скачайте приложение и у вас будет скидка 200грн на аксессуары, по итогу в дальнейшем решил посмотреть чек, и обнаружил что мне не то чтобы сделали скидку, мне продали два раза ПЛЕНКУ на телефон, такой наглости я не ожидал.
Плёнка мне обошлась 450грн

Покупал у них фитнес трекер, быстро садилась батарея, принес, сказали отнести в сервисный центр, СЦ не обнаружил проблем ни внешне ни внутренне, принес их в магазин чтобы вернуть и получить обратно деньги, на что получил отказ, царапины на зарядной части смартов в царапинах. Потрепав нервы себе, и администратору, убеждая что СЦ дал добро на возврат товара, горячая линия так же дала добро, администратор принес новые часы со склада и решил продемонстрировать что на новом девайся нет царапин, вскрыв упаковку я был"приятно удивлен". Царапины незначительные были и на них. В ответ получил обратные утверждения, что царапин на новых часах нет. Пришлось настоять на том, чтобы написать заявление в юр отдел Цитруса, на что деньги внезапно решили вернуть. Отвратительное обслуживание и застоявшийся товар, который должным образом не проверяется. Отдельная благодарность Сервисному центру и горячей линии Цитруса, люди знают своё дело и не зря получают зарплату. Советую всем покупать товары в главном офисе Цитруса по адресу Пушкинская 36! И кстати, заявление так и не написали в ЮР отдел) видимо есть чего боятся и что скрывать!

При покупке товара на сайте действовала акция, согласно которой в подарок к телефону шли наушники Xiaomi FlipBuds Pro, из-за чего я и решил заказать телефон в Цитрусе. После оформления на сайте, мне позвонила оператор и сказала, что в данный момент в магазине этих наушников нет, но я могу забрать сейчас телефон, а наушники они пришлют в тот же магазин в течение 2-3 дней. Я оплатил покупку и забрал телефон 6.01. Через 2 дня я позвонил в Цитрус чтобы узнать, когда я смогу забрать наушники, на что оператор ответил, что акция уже не действует, поэтому она ничем мне помочь не может. Зачем тогда было говорить, что я смогу их забрать? Разумеется, чтобы я не отменил заказ. Таким образом, Цитрус нагло меня обманул и не сдержал своего слова. Никому не советую сотрудничать с ними.

Сильно обслуживание
29 декабря делаю заказ, то бы забрать товар 31, на подарок
Горячая линия - жду 20 минут и мне не отвечает
Зашёл в магазин, как итог - товар не отправлен