Центр видачі замовлень ЕПІЦЕНТР.ua

Обслуживание осень неприятное! На сайте стоит: " Обязаны осмотреть в присутствии работника"! Мне вынесли коробку 19кг, не помогли вскрыть, парень который выносил, тут же скрылся. Девушка сказала что вскрыть я смогу только после оплаты! Хорошо, а если б товар был не доукомплектован? По сути оплатой я подтвердаю что все в товаре меня устраивает! Печать в Гарантийный лист поставила после настоятельной просьбы. Дальше стал вопрос упаковать коробку обратно, скоттча было очень мало. Не в одном сервисе выдачи я не сталкивалась с таким отношением!

- Проблеми з парковкою, точніше вона зовсім відсутня. З одного боку, недалеко від метро, а з іншого - покупці частіше забирають товар на авто, і якраз із цим проблема. Імхо, паркування найважливіше, а тому розташування вибрано по-дибільному.
- Немає пилок по дереву, металу на видачі. Отримував 4-метровий металевий профіль. Було б зручно для транспортування розрізати його навпіл. На прохання розрізати або дати пилку порекомендували скористатися ножем для шпалер:) Навіть у Будмені на виході є доступні пилки ;) І якщо ви далі на метро, то вам не пощастило. Беріть болгарку й генератор із собою:)
Дата й час відвідування: 21 грудня 2021, ~13: 45

Хорошо, что появилась данная точка выдачи, рядом метро, трамвай. Есть примерочная, диванчик, хороший персонал

Отлично! Товар соответствует фото и цене указанном на сайте, удобное и быстрое обслуживание. На пункте выдачи товара есть в наличии место для примерки, зеркало. Спасибо!

Комфортное, оборудованное зарядками, место ожидания в электронной очереди. Регистрация через терминал. Ожидал 2 минуты. Вежливый оператор.

Место шикарное, и больше всего тем, что от меня в 3 минутах ходьбы. Да чисто, да современно, НО.
Уважаемые менеджеры по снабжению и те кто за них отвечает. Вам двойка с минусом. Два заказа №11260016 и 11259982 были сделаны 29.07 рано утром. При составлении их я максимально выбирал товар чтобы получить на следующий день вечером. Смс о том что заказ готов я получил 2.08 вечером в 18.32. Опять какой-то товар надо везти с Киева и т. Д. Было бы в первый раз, ерунда но заказ до этого 7389770 я ждал ровно МЕСЯЦ! И с моей стороны вина в том, что раз не взял трубку, второй раз звонить не царское дело и я сам набрал через 3-4 дня. Но месяц, кэп! Разберитесь с логистикой и следите за сайтом и достоверность наличия. И мы закроем глаза на то как виснет ваше приложение. Всем добра!

При выдаче
товара не приняли оплату подарочными сертификатами. При заказе об ограничениях информации нет

За 5 минут до закрытия вас уже не обслужат, типа кассы не работают. Бред, едешь с другого конца города, целуешь дверь.

Прекрасное место расположение, быстрое обслуживание, отсутствие очередей! По интернету заказал, поехал забрал и не надо тратить кучу времени, бегая по огромному Эпицентру в поисках всякой мелочи. Хорошо придумали! Молодцы!)

Откоректируйте пожалуйста свою работу!
При заказе через интернет, пишите что можно забрать на следующий день.
А заказ приходит только через три дня!
И иногда это уже поздно и не имеет смысла!

Очень удобно, особенно если это касается мелких вещей, не дорогих, из-за которых поездка в сам маркет накладна. Персонал внимательный и приятная обстановка внутри!

Заказала с ребенком робота на сайте. Приехала за заказом. Его не оказалось. Сказали, что он поломанный в Харькове! Будут отправлять из Киева. А я приехала за ним из пригорода, на машине, потратила время, деньги на бензин, ребенок расстроился. Да ещё и заявление о том, что помимо письма на почту мне написали в Вайбер! Который я вообще не читаю! И как я должна была об этом догадаться? ! В общем, сегодня пятница утро, робота отправят в понедельник, придёт через 4-5 дней. Вообще тогда зачем вы нужны? Проще в любом супермаркете купить.

Отличная работа центра. Вежливый персонал. Помогли распаковать осмотреть, обратно запаковать товар. И даже вынесли объемные коробки на улицу. Спасибо!

Отличная идея с выдачей заказов. В сообщении которое приходит на Вайбер не указано время работы. В период карантина фактическое время работы отличается от указанного на входе

Первый раз побывал в центре выдачи.
Приятные впечатления. Чисто, светло, есть два дивана ожидания с розетками для зарядки телефона. Есть примерочная. Стол для упаковки товара со скотчем и стрейчем. Приятный, вежливый персонал.

Очень удобно. Часто начал заказывать. Времени на поездку в эпицент стало меньше и при чем еще и карантин наложил свой отпечаток

Мне, как жителю Холодной Горы очень удобно заказывать и забирать заказы в этом центре выдачи. Но. 2 раза мне привозили битую плитку. Первый раз был поврежден один ящик из 6.5стественно я его не забрал. Через 3 дня довезли 1 ящик этой плитки и. Дробь. Он тоже был поврежден. Заказ был оплачен заранее. Мой совет. Никогда заранее не оплачивайте заказы в Эпицентре. У них сразу пропадает скорость работы. Перед этим я получал плитку с доставкой на объект и оплату делал курьеру. Все прошло идеально. Когда я заранее оплатил товар и забирал сам, то сроки были на 2 дня нарушены. Но и это ещё не всё. Я поехал забирать 1 ящик плитки на Героев Труда. Заказал на сайте. Приехал к открытию и. Дробь. Мне выносят мой первый повреждённый ящик с разбитой плиткой от которого я отказался на прошлой неделе в этой точке выдачи. Я был просто в ах. Как я был удивлен. Слава Богу на Героев есть запасы и мне через 10 минут вывезли ящик уже открытый и проверенный работником. Итог. Не платите им вперёд. Все проверяйте. Такие позиции как плитка лучше брать на магазинах. В случае не кондиции и брака можно сразу заменить. Не потеряете время. А так всякую меловчеку можно брать тут.
Да. Важно. Вообще неудобное место для покупки тяжёлого или габаритного товара. Для парковки надо заезжать на тротуар. Тележкой подвести к машине нельзя. Ну и тебе никто из работников не помогает.
Итого. Для мелочи -нормально. Для чего то дорогого, крупного, тяжёлого, хрупкого-нет.

В целом понравилось, удобно, внимательный и вежливый персонал, есть зоны ожидания.
Не понравилось отсутствие "навигации"/информационной таблички на дверях о регистрации в терминале, зашёл потом выйди зарегистрируйся и зайди опять, а если очередь или не помнишь номер заказа и т. Д. Сказано взять документ подтверждающий личность и все.

На вывеске график работы с 9 до 21, но пофактурнее после 20: 00 уже закрыто. Очень обидно проехать пол города, чтобы «поцеловать замок»!

Дуже ввічливо ставляться, дуже зручне обслуговування. Все чудово обладнано для огляду. Єдиний мінус- немає де запаркувати авто. А де можна запаркувати- далеко потім нести.