Центр облуживания абонентов Киевстар / Київстар

Це шахраї а не магазин, не зробили поверненя, із за подряпини на коробці, яка була при покупці!

Купила телефон у салоні Київстар на вул. Євгенія Котляра. Обслуговування задоволена. Співробітники все підказали та встановили. Спасибі.

Перед праздниками у них бываюх хорошие акции и розыгрыши. Надеюсь перед 8 марта тоже будут, а то уже задумываюсь над подарками для жены и дочери

Пришел, увидел, обрисовал проблему - получил решение и ушел. Все быстро и четко без лишних слов.

Якого хєра він досі відображається? Чому я повинен витрачати свій час на пошуки неіснуючого магазину? ! Рвані резини.

Если это читаем вышестоящее руководство, проведите со своими сотрудниками какие нибудь тренинги, а то там работают люди которые не имеют элементарной информации, да и база как то криво работает, при попытке восстановления сим-карты, мне заявили что ее невозможно восстановить, после моих скандалов, произошло чудо, восстановили.

Мне сдесь очень помогли с моим вопросом! Очень внимательный и грамотный персонал! Большое СПАСИБО!

Оказали потрясающую поддержку по замене тарифного плана. Компетентность работника Евгения оказалась выше чем у всей службы поддержки на горячей линии, которые каждый раз выдавали нам информацию противоречащую предыдущей. Спасибо, Евгений, за профессионализм, доброжелательность и искреннее желание помочь и решить вопрос.

Домашний интернет ниже плинтуса. Я думал хуже Воли ничего нет, но я сильно ошибался. Скорость прямого подключения по кабелю с 1 вкладкой с видео и выключенными антивирусниками не позволяет смотреть онлайн фильм на 720р. Техподдержки нет, точнее 1 девочка сидит наверное. В онлайне у них практика 30 мин не отвечать, потом тебя выбивает, и надо всё по новой запускать. 1 раз днём мне написали, не смогли дать ответы на вопросы, девочка сказала: я вам рассказала всё что знаю. Уточнить нужную информацию о подключении в других отделах не судьба. Оставил заявку, мне пустили дозвон на несколько гудков, после чего пришло смс, что я не ответил и заявка аннулирована. Пара-пара-пам. А ещё, когда оставляешь эту самую заявку, надо знать о том, что на почту (скорее всего в спам) придёт письмо с ссылкой на подтверждение, и если не перейти по ней, то заявка соотв. Не активируется =) Сайт неудобный до слёз, переходя по вкладкам выкидывает, и приходится заново логиниться через смс подтверждение. Для уточнения инф-ии просят заполнить форму на странице, а формы просто нет. По номеру моего договора (который мне сказали в чате поддержки) выдаёт сообщение, что такого нет, и вообще ты дурак, номер начинается с нулей, а ты пишешь какую-то дичь. Ребята делают всё, чтобы ты пробил монитор кулаком насквозь, и не смог им больше писать. В общем, говорят, у вас скорость просто ракета, ищите проблему у себя, я им скриншоты спидтестов, где скорость просто адски низкая, а мне говорят смотрите киевстаровским тестом, всё остальное врёт XD и правда, их спидтест и с выключенным инетом выдаёт 90, такие волшебники. Короч в итоге вывел остаток счёта на карту обратно, хоть и с комисией, но думал 250 гр придётся подарить) буду искать дальше куда подключиться.

Уровень компетентности персонала "установить время на мобильном и заменить мелодию звонка"

Центральный офис в Харькове. Хорошее обслуживание. Помогли в решении вопросов, которые нет возможности урегулировать удаленно.

Мне нравится это магазин, все приветливы, как только заходишь, сразу все здороваюся и сразу же подходит консультант

Покупал GPS трекер для авто. В Чехии подобный гаджет видел, только он оператором мобильной сети даётся бесплатно, у Киевстар это стоит 1999 грн. Подключил. Следить за машиной (ее местонахождении) в случае, если ездит жена или дочь через приложение могу, но видеть данные по авто (скорость движения, топливо в баке, неисправности и проч.) Нет такой возможности. А в Чехии есть! Внятно ни один из работников сети Киевстар объяснить ничего не мог- как подключить, как оно работает, что показывает. Учите матчасть!

Консультанты вежлевые, не юлят говорят правду четко и понятно разницу между тем и этим, мою проблему с заменой сим решили за 2 минуты бесплатно, есть ремонт и обслуживание телефонов, делают быстро при клиенте.

Была проблема с заменой сим карты в другом магазине, ребята здесь оперативно помогли восстановить номер.

Это мой самый любимый магазин! Я в этом магазине много приобрела товаров. Коллектив супер! Обслуживание на высшем уровне! Отношение к клиенту класс! Так держать! Вы молодцы!

Хамское, безответственное отношение к абонентам. Работники сервиса самостоятельно не решают проблемы, предлагая решить их звонком на горячую линию оператора.

Отвратительное обслуживание. Товар поломался при осмотре еще в момент пока продавец сдачу искал минуту, в итоге от продавца полный игнор на это, пошли искать клей что бы в порядок привести отвратительный товар, хотя наверное выбромим

Ужасное отношение к клиенту, на консультацию или помощь лучше не рассчитывать! Либо они таким образом мстят начальству либо это просто непроверенные люди! Если есть возможность то лучше обратиться в любое другое отделение кроме этого!

18.01.2018 пришел бесплатно обменять старую симку 3G на новую 4G. Заменили. - на 3G.) Увидел только дома. Обратился второй раз - нахамили, вели себя заносчиво и отказались обслуживать. Вообщем - не советую туда обращаться.